Switchboard ist eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren möchten. Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, bietet es Funktionen zur Anrufverwaltung, Integration von CRM-Systemen und Echtzeit-Analysen, die es von Mitbewerbern abheben.

What are the main features of Switchboard?

Effiziente Anrufverwaltung

Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenservice durch eine zentrale Anrufverwaltung. Mit Switchboard können Sie eingehende und ausgehende Anrufe leicht managen und organisieren.

• Anrufweiterleitung mit benutzerdefinierten Optionen
• Voicemail mit einfacher Abrufmöglichkeit
• Konferenzschaltungen für nahtlose Besprechungen

Nahtlose CRM-Integration

Verbinden Sie Ihr CRM-System mühelos mit Switchboard, um Kundeninformationen effizient zu nutzen und Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern. Profitieren Sie von einer tiefen Integration, die den Informationsaustausch vereinfacht.

• Automatische Synchronisation von Kontaktdaten
• Personalisierte Kundenerfahrung durch einfache Übersicht
• Berichterstellung und Analysen zur Performancemessung

Erweiterte Echtzeit-Analysen

Nutzen Sie die Echtzeit-Analysefunktionen von Switchboard, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Leistung Ihres Teams zu überwachen. Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Anrufstatistiken und mehr.

• Live-Dashboards für eine übersichtliche Darstellung
• Trendanalysen zur Vorhersage von Geschäftsanforderungen
• Leistungsberichte zur kontinuierlichen Verbesserung