OTRS : Effizientes Helpdesk-Management für Unternehmen
OTRS: Im Überblick
OTRS ist eine leistungsstarke Helpdesk-Software, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, um den Kundenservice zu optimieren. Geeignet für Unternehmen aller Größen, überzeugt OTRS mit Funktionen wie Ticketmanagement, Automatisierung und Wissensdatenbanken, die einen klaren Vorsprung gegenüber Mitbewerbern bieten.
What are the main features of OTRS?
Effizientes Ticketmanagement
Optimieren Sie Ihren Supportprozess mit dem Ticketmanagement von OTRS, das eine einfache Nachverfolgung und Organisation von Anfragen ermöglicht.
- Integrierte Verwaltung von Anfragen aus verschiedenen Kanälen
- Priorisierung und Kategorisierung von Tickets für eine schnelle Bearbeitung
- Transparente Kommunikation über Ticket-Notizen und Historie
Automatisierung von Supportprozessen
Steigern Sie die Effizienz Ihres Teams mit Automatisierungsfunktionen, die repetitive Aufgaben minimieren.
- Erstellen Sie automatisierte Workflows für wiederkehrende Prozesse
- Nutzen Sie Eskalationsmanagement für zeitnahe Problemlösungen
- Verfügbar Optionen für Benachrichtigungen und Erinnerungen
Umfassende Wissensdatenbank
Erstellen Sie eine Wissensdatenbank, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und Informationen für Teammitglieder und Kunden bereit zu stellen.
- Zentralisierte Plattform für Informationssammlung
- Einfache Zugänglichkeit durch eine intelligente Suchfunktion
- Pflege und Aktualisierung durch das gesamte Team
OTRS: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu OTRS
Verbessert die Fehler- und Issue-Verfolgung mit intuitiver Steuerung und Anpassung.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Monday dev bietet eine optimierte Lösung für Fehler- und Problemverfolgung, die teamorientiertes Arbeiten verstärkt. Mit anpassbaren Workflows, präzisem Reporting und der Integration gängiger Tools fördert es eine effektive Zusammenarbeit und Kommunikation. Dieses Tool eignet sich für Teams, die eine zuverlässige Methode zur Überwachung und Behebung von Softwareproblemen suchen.
Unsere Analyse über monday dev lesenVorteile von monday dev
Die deutliche Verkürzung der Markteinführungszeiten
Die spürbare Verbesserung der Produktqualität
Die Steigerung von Innovation und Klarheit in Projekten
Zur Produktseite von monday dev
Verwalten Sie effizient Ihre IT-Infrastruktur mit einer leistungsstarken IT-Management-Software.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Mit der Software können Sie Benutzerkonten und -gruppen, Computer und Geräte, sowie Richtlinien und Berichte einfach verwalten. Automatisieren Sie Routineaufgaben und sparen Sie Zeit und Kosten.
Unsere Analyse über ManageEngine ADManager Plus lesenZur Produktseite von ManageEngine ADManager Plus
Verwalten Sie Ihre Passwörter mit nur einem Klick und sichern Sie Ihre Daten mit einer sicheren Single Sign On-Lösung.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Mit der Single Sign On-Lösung können Sie Ihre Passwörter und Anmeldeinformationen auf einfache Weise verwalten. Sie müssen sich nur einmal anmelden, um auf alle Ihre Anwendungen zuzugreifen. Die Lösung ist sicher und bietet eine zusätzliche Schutzschicht für Ihre Daten.
Unsere Analyse über ManageEngine ADSelfServicePlus lesenZur Produktseite von ManageEngine ADSelfServicePlus
Bewertungen der Appvizer-Community (0) Die Bewertungen, die auf Appvizer hinterlassen werden, werden von unserem Team überprüft, um die Authentizität des Autors zu garantieren.
Eine Bewertung schreiben Keine Bewertung. Seien Sie der Erste, der seine Bewertung abgibt.