Webseiten-Monitoring Software: Ratgeber
Was ist Website Monitoring?
Wenn Ihr Unternehmen eine Website oder eine Webanwendung besitzt, dann möchten Sie natürlich, dass diese jederzeit funktionsfähig ist. Das ist es, was ein Website-Monitoring-Tool leisten kann.
Definition
Ein Website Monitoring Tool ist eine Computerlösung, die den Betriebsstatus einer Website oder Anwendung kontinuierlich überwacht. Sie ermöglicht es, zu erkennen, ob die Website funktionsfähig oder nicht verfügbar ist, notiert Latenzen und mögliche Fehler oder den Grad der Sättigung der Infrastruktur (Server, RAM, Festplattenspeicher), dessen zu hoher Anstieg zu einer vorübergehenden oder dauerhaften Nichtverfügbarkeit des Dienstes führen kann.
Wie funktioniert Webseiten-Monitoring?
Das Monitoring-Tool ist eine relativ simple Software, der Sie den Lesezugriff auf Ihre Website erlauben. Das Tool wird in der Lage sein, regelmäßig (z.B. stündlich) Daten über die Website, die Seiten, die Aktionen oder die Besucher zu überprüfen. Wenn die Software ein Problem erkennt (definiert gemäß Standard- und benutzerdefinierten Einstellungen), wird der Administrator benachrichtigt.
Was sind die Hauptfunktionen eines Website Monitoring Tools?
Active Monitoring (Aktive Überwachung)
Die aktiven Überwachungslösungen fragen die Webseite kontinuierlich an. Zum Beispiel fragen sie nach einer bestimmten Seite und die Antwort, die sie erhalten (der Statuscode oder der Servercode) erlaubt es ihnen, zu erkennen, ob die Daten mit dem Normalfall konform sind oder nicht. In diesem Fall gibt sich die Software als Webbrowser aus und simuliert ein normales Besucherverhalten. Wenn Ihre Website Hunderttausende von Seiten umfasst, können Sie sie auch nur auf bestimmte Seitentypen (Kategorie, Startseite, Kontaktseite) verweisen, um eine Überlastung des Tools zu vermeiden.
Real User Monitoring (RUM): Überwachung der Besucher der Website
Diese Funktion der Website-Monitoringlösungen überwachen das Verhalten echter Benutzer auf der Website, anstatt die Website selbst zu kontrollieren. Das Tool kann sagenm welche Seiten die Benutzer besuchen, wie schnell sie laden, ob sie ein Formular ausfüllen, ob sie korrekt navigieren, ob sie JavaScript deaktivieren usw.
Server Monitoring: Netzwerk- oder Serverüberwachung
Die Serverüberwachung bezieht sich auf die Überwachung der Infrastruktur, die die Website betreibt. Die Serverüberwachung ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit das Niveau von CPU (Prozessor), RAM, Speicher auf der Festplatte sowie ein- und ausgehenden Datenverkehr zu ermitteln. Alle diese Informationen sind sehr technisch im Vergleich zu den oben erwähnten Daten.
Application Monitoring: Anwendungsüberwachung
Wenn Ihre Website über API (Webservices) oder andere Konnektoren mit anderen Webservices verbunden ist, dann ist das ordnungsgemäße Funktionieren Ihrer Website untrennbar mit dem ordnungsgemäßen Funktionieren von Webseiten Dritter verbunden. Die Anwendungsüberwachung wird es ermöglichen, externe Dienste anzufordern und festzustellen, ob diese gut funktionieren. Wenn dies nicht der Fall ist, drohen Ihrer Website Probleme: Datenmangel, Absturz, Unfähigkeit, Aktionen durchzuführen, etc.
Transaction Monitoring: Funktionale Überwachung
Die Transaktionsüberwachung ähnelt der aktiven Überwachung, außer dass sie, anstatt das ordnungsgemäße Funktionieren einer Seite zu testen, explizit eine bestimmte Funktion wie das Anmeldeformular der Website testet. Es ist in diesem Tool auch möglich, Matching-Regeln einzurichten, um zu überprüfen, ob eine Seite korrekt funktioniert, wenn sie einen bestimmten Begriff anzeigt.
Wer nutzt Software zum Website Monitoring?
Jedes Unternehmen mit einem Internetauftritt (Wordpress, Joomla), einer E-Commerce-Seite (Magento, Prestashop) oder einer Webanwendung (SaaS-Software, Marketplace) muss über ein mehr oder weniger leistungsfähiges Überwachungswerkzeug verfügen, um eine Mindestverfügbarkeitsrate für seine Website zu gewährleisten. Viele Unternehmen übergeben solche Monitoringaktivitäten an IT Management Firmen, die selbst Netzwerküberwachungs-Tools bereitstellen, aber nicht alle von ihnen bieten Echtzeit-Zugriff auf Daten. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, die Computerüberwachung zu internalisieren.
Benutzer von Website-Monitoring-Tools sind vor allem Administratoren, die für das technische Funktionieren einer Website verantwortlich sind (Netzwerkadministrator, Dev Ops) ebenso wie Webmarketing-Manager und andere Produktmanager, die für die funktionale Leistung des Unternehmens verantwortlich sind:
- Technisches Personal: hohe Serviceverfügbarkeit, Bandbreiten-Sättigung, HTML-Code Optimierung, Festplattenspeicher, Backup, Firewall, Netzwerkinfrastruktur, Leistungstests, Cybersicherheit
- Marketing-Mitarbeiter: SEO, Website UX, natürliche Referenzierung, Seitenladezeit, Bounce-Rate, Conversion-Rate, Indexierungsrate, Interne Links
Warum ein Webseiten-Monitoring Tool nutzen?
Vorteile
- Es ermöglicht die sofortige Erkennung von Fehlfunktionen einer Webseite;
- Es ermöglicht die Optimierung der Leistung der Website zugunsten der natürlichen Referenzierung und der Benutzerfreundlichkeit;
- Es Verwendet sichere Protokolle und überlastet die Website nicht;
- Es bietet Rückmeldung der Indikatoren in Echtzeit;
- Einstellbare Ping-Frequenz;
- Es verhindert Netzwerksicherheitsverletzungen;
- Es gibt eine breite Auswahl an Open-Source-Software in dieser Kategorie;
- Automatisierung von Funktionstests.
Nachteile
- Der Preis solcher Software kann manchmal relativ hoch sein.
- Nicht alle Lösungen können alle Geschäftsprozesse integrieren.
