Mithilfe von Anrufautomaten können Unternehmen ihren Kunden und potenziellen Kunden in großem Umfang Informationen per Telefon übermitteln.
Oki-Toki Dialer ist eine umfassende Softwarelösung für Callcenter, die effizientes Anrufmanagement und automatische Wählfunktionen bietet.
Ideal für Unternehmen, die ihre Telefonkampagnen optimieren möchten. Zu den herausragenden Funktionen gehören das automatische Wählen, Anrufaufzeichnung und Echtzeit-Analysen.
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Eine automatisierte Anrufsystem-Software nutzt Spracherkennungstechnologie, um Anrufe automatisch zu beantworten und weiterzuleiten. Es kann auch ausgehende Anrufe tätigen und Aufzeichnungen von Anrufen speichern.
Zu den wichtigen Funktionen gehören Spracherkennung, Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Anruferidentifikation, Anrufplanung und Integration mit anderen Tools wie CRM-Systemen.
Ein automatisiertes Anrufsystem kann die Anzahl der verpassten Anrufe reduzieren, die Kundenzufriedenheit verbessern, die Effizienz steigern und die Arbeitsbelastung reduzieren. Es kann auch die Unterstützung rund um die Uhr ermöglichen.
Es gibt viele Optionen auf dem Markt, darunter Virtual Call Center, Five9, Genesys Cloud und NICE inContact. Die beste Option hängt von den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens ab.
Es gibt einige kostenlose Optionen wie Asterisk, FreePBX und 3CX. Diese Optionen bieten jedoch möglicherweise nicht die gleichen Funktionen wie kostenpflichtige Optionen und erfordern möglicherweise mehr technische Fähigkeiten zur Einrichtung und Verwendung.
