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Chat und Chatbot: Software

Chat und Chatbot Softwares sind professionelle Lösungen, die es Ihnen erlauben, online mit Ihren Kunden oder Nutzern zu kommunizieren. Worin liegt der Unterschied ziwschen diesen beiden Arten der Kommunikationssoftware? Ein Chatbot lässt sich an besten als intelligenter Kommunikationsagent definieren. Er unterstützt das Unternehmen beim Kundenkontakt, indem er automatisch mit Nutzern interagiert, beispielsweise, um sie bei der Produktwahl zu beraten. Eine Chat-Software hingegen ist ein Tool, das die zwischenmenschliche Online-Kommunikation zwischen beispielsweise dem Kundendienst und den Kunden fördert und erleichtert.

Chat und Chatbot : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 32 chat und chatbot-Software

Zoho SalesIQ

Ein Tool für das Tracking & Engagement von Website-Besuchern

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 7,00 € pro Monat

Verbessern Sie die Kundenerfahrung durch eine Chat- und Chatbot-Software, die Ihnen hilft, Kunden auf Ihrer Website zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

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Mit dieser Software können Sie Chatbots erstellen, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Besucher zu identifizieren und zu verfolgen und Kundenprofile zu erstellen, um personalisierte Unterstützung zu bieten. Durch die Integration mit CRM-Software können Sie auch Verkaufschancen verfolgen und den Kundenservice verbessern.

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Vorteile von Zoho SalesIQ

check Kostengünstig

check Engagement für den Datenschutz

check Teil des Zoho-Ökosystems, das mehr als 45 Anwendungen umfasst

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Freshchat

Innovative Kundenkommunikation mit Live-Chat-Lösungen

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4.3
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Automatisierte Live-Chat-Funktionen mit integrierten Chatbots für eine effektive Kundenkommunikation.

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Freshchat bietet eine nahtlose Integration von Chatbots, um den Kundensupport zu automatisieren, während gleichzeitig Live-Agenten zur Verfügung stehen, um komplexe Anfragen zu bearbeiten. Die Software ermöglicht auch die Einbindung von Kundenbewertungen und Feedback, um die Qualität des Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

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HappyFox Chat

Effiziente Kundenkommunikation mit Chat-Software

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4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Effizienter Kundensupport mit Chat und Chatbot-Software. Erfassen Sie Anfragen und bieten Sie schnelle Antworten durch die Integration von Chatbots und Live-Chat.

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Mit der Chat- und Chatbot-Software können Sie Kundenanfragen schnell und effizient bearbeiten. Die Integration von Chatbots ermöglicht es Ihnen, häufig gestellte Fragen automatisch zu beantworten, während der Live-Chat es Ihnen ermöglicht, schnelle Antworten auf individuelle Anfragen zu geben.

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HelpOnClick Live Chat

Effektive Kundeninteraktion mit Live-Chat-Lösung

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Verbessern Sie Ihren Kundenservice durch eine effektive Chat-Software, die eine schnelle und einfache Kommunikation ermöglicht.

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Kunden können sofort Fragen stellen und erhalten schnelle Antworten, während das Unternehmen die Möglichkeit hat, mehrere Chats gleichzeitig zu verwalten, um eine effektive Unterstützung zu gewährleisten. Die Software bietet auch eine umfassende Analyse der Kundeninteraktionen.

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LinkedChat

Effiziente Kundenkommunikation für Ihr Unternehmen

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4.4
Erstellt auf Basis von 94 Bewertungen
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Bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Chat-Erlebnis mit diesem Chat- und Chatbot-Tool. Automatisierte Antworten und Integrationen mit anderen Tools machen die Kundenkommunikation effizienter.

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Das Tool ist einfach zu bedienen und bietet eine Vielzahl von Funktionen wie automatisierte Antworten, Integrationen mit anderen Tools wie CRM und E-Commerce-Plattformen sowie die Möglichkeit, das Chaterlebnis mit der Markenidentität Ihres Unternehmens zu personalisieren.

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Vizir

Effiziente workflow-automatisierung für Unternehmen jeder Größe

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4.8
Erstellt auf Basis von 16 Bewertungen
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Erstellen Sie Chatbots ohne Programmierkenntnisse. Vizir bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und eine Vielzahl von Vorlagen für verschiedene Branchen.

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Vizir ermöglicht es Ihnen, den Chatbot-Dialogfluss anzupassen und zu optimieren, um die beste Kundenerfahrung zu gewährleisten. Verbinden Sie den Chatbot mit verschiedenen Kanälen wie Facebook Messenger und WhatsApp, um Ihre Kunden auf der Plattform ihrer Wahl zu erreichen.

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Ongair

Effiziente Chat-Verwaltung für Unternehmen

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5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Verbessern Sie Ihre Kundenkommunikation mit einem Chat-Software, die Ihnen erlaubt, auf allen Kanälen zu kommunizieren.

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Mit dieser Chat-Software können Sie alle Kundenanfragen auf einer Plattform verwalten. Sie bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Chatbots zu integrieren und Ihre Prozesse zu automatisieren.

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Target First

Kundengewinnungssoftware für schnellere Interaktion

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4.1
Erstellt auf Basis von 21 Bewertungen
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Erstellen Sie benutzerdefinierte Chatbots und automatisieren Sie Ihren Kundensupport.

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Mit dem Chat- und Chatbot-Software können Sie schnell und einfach Chatbots erstellen, die mit Kunden interagieren und sie durch den Kaufprozess führen. Sie können auch Live-Chat-Unterstützung bieten, um Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Automatisierte Workflows helfen Ihnen, Zeit zu sparen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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PHP Live!

Effiziente Live-Chat-Lösung für Kundensupport

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4.8
Erstellt auf Basis von 17 Bewertungen
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Chat and Chatbot software for businesses. Provides real-time communication with customers and automates responses.

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PHP Live! allows businesses to easily engage with customers and improve customer service. With customizable chatbots and real-time communication, businesses can increase efficiency and customer satisfaction.

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REVE Chat

Effiziente Kundeninteraktion durch Chat-Software

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4.3
Erstellt auf Basis von 153 Bewertungen
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Professionelle Chat-Software zur Verbesserung des Kundenservice. Ermöglicht schnelle und effiziente Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen.

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Die Chat-Software bietet zahlreiche Funktionen wie Live-Chat, Video-Chat, Co-Browsing und Chat-Übersetzung in über 100 Sprachen. Es kann nahtlos in E-Commerce-Websites integriert werden und bietet umfassende Analyse-Tools zur Optimierung des Kundenservice.

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Tidio Chat

Effektive Kundenkommunikation mit Live-Chat-Lösung

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4.7
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Steigern Sie Ihre Website-Konversionen mit einem Chat-Tool. Bieten Sie Ihren Kunden sofortigen Support und erhöhen Sie die Zufriedenheit.

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Tidio Chat ermöglicht es Ihnen, personalisierte Nachrichten zu senden, Besucher zu verfolgen und automatische Antworten zu erstellen. Es ist einfach zu bedienen und passt sich an Ihre Bedürfnisse an.

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TocToc

Innovative Projektmanagement-Software für Teams

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4.8
Erstellt auf Basis von 42 Bewertungen
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Chat & Chatbot Software für effektive Kundenkommunikation. Automatisierte Antworten, Integration in bestehende Systeme, 24/7 Support.

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TocToc ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen schnell und effektiv zu beantworten. Die Integration in bestehende Systeme ermöglicht eine nahtlose Kommunikation und der 24/7 Support garantiert eine schnelle Reaktionszeit. Automatisierte Antworten erleichtern den Kundenservice und sparen Zeit.

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dydu

Livechat für Ihre Kunden: Bot, Videochat, FAQ, Helpdesk

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Automatisierte Chat-Plattform mit KI-Technologie. Bietet personalisierte Interaktionen und schnelle Lösungen.

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Dydu ist eine Chat- und Chatbot-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden zu kommunizieren. Die künstliche Intelligenz ermöglicht personalisierte Interaktionen und schnelle Lösungen. Mit der automatisierten Chat-Plattform können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen und die Kundenzufriedenheit steigern.

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Tail.ai

Intelligente Automatisierung für effiziente Arbeitsabläufe

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5.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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eCommerce-Software für automatisierte Kundenkommunikation. Personalisierte Antworten auf Kundenanfragen. Intuitiv und einfach zu bedienen.

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Tail.ai ist eine leistungsstarke eCommerce-Software, die automatisierte Kundenkommunikation ermöglicht. Mit personalisierten Antworten auf Kundenanfragen können Sie Ihre Kundenbindung erhöhen. Die intuitive Benutzeroberfläche macht es einfach, das Tool zu nutzen und Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

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Chatfuel

Leistungsstarke Plattform für Messenger-Marketing

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4.5
Erstellt auf Basis von 154 Bewertungen
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Erstellen Sie Chatbots ohne Programmierkenntnisse. Automatisieren Sie Kundensupport und Marketing.

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Mit diesem Chat- und Chatbot-Software können Sie auf einfache Weise Kundensupport und Marketing automatisieren. Erstellen Sie Chatbots ohne Programmierkenntnisse und integrieren Sie sie in Ihre Website oder Facebook-Seite.

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Manychat

Automatisierte Chat-Lösungen für Marketing und Vertrieb

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4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Automatisierte Kundenkommunikation mit einem Chatbot. Erstellen Sie eine individuelle Kampagne mit vielen Funktionen für eine personalisierte Kundeninteraktion.

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Der Chatbot von Manychat bietet eine einfache Möglichkeit, eine automatisierte Kundenkommunikation zu erstellen. Mit vielen Funktionen wie z.B. personalisierten Nachrichten, A/B-Tests und Segmentierung können Sie eine maßgeschneiderte Kampagne für Ihre Kunden erstellen.

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TeamBrain

Intelligente Teamkollaboration für effektive Arbeit

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4.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 49,00 € pro Monat

Effektive Team-Kommunikation durch Chatbot-Unterstützung. Automatisierte Aufgabenverwaltung und -zuweisung. Personalisierte Benutzerrollen.

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TeamBrain ermöglicht es Teams, effektiver zusammenzuarbeiten, indem es eine Chatbot-Unterstützung bietet, um automatisierte Aufgabenverwaltung und -zuweisung zu ermöglichen. Personalisierte Benutzerrollen sorgen dafür, dass jeder im Team auf die für ihn relevanten Informationen zugreifen kann.

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LIKE A BOT

Automatisieren Sie Marketing mit Chatbot-Expertise

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Automatisieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit unserem Chatbot-Tool. Vereinfachen Sie den Kundensupport und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit.

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Mit LIKE A BOT können Sie komplexe Dialoge erstellen, die von unserem KI-System verarbeitet werden. Passen Sie den Chatbot an Ihre Marke an und integrieren Sie ihn nahtlos in Ihre Website oder Messenger-Plattformen.

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People Chatbot

Intelligente Chatbot-Lösung für verbessertes Engagement

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Effizienter Kundenkontakt durch automatisierte Chatfunktion.

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Die Chatbot-Software ermöglicht es Unternehmen, schnell und einfach mit Kunden in Kontakt zu treten und Anfragen automatisch zu beantworten. Dadurch können Ressourcen eingespart und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.

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Globalbot

Effektive Kundeninteraktion mit Chatbot-Lösungen

Keine Benutzerbewertungen
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Efficiently automate customer interactions with intuitive chat and chatbot software.

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Globalbot's user-friendly interface allows businesses to easily create and implement chatbots for customer support, lead generation, and sales. With advanced analytics and customization options, Globalbot streamlines communication and improves customer satisfaction.

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Chat und Chatbot Software: FAQ

Wie funktioniert Chat- und Chatbot-Software?

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Chat- und Chatbot-Software nutzt künstliche Intelligenz, um auf Nutzeranfragen zu reagieren. Chatbots können entweder regelbasiert oder durch maschinelles Lernen betrieben werden. Ein Chatbot kann Fragen beantworten, Bestellungen aufgeben, Buchungen vornehmen und vieles mehr.

Welche Funktionen sollte ich bei der Suche nach Chat- und Chatbot-Software beachten?

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Bei der Suche nach Chat- und Chatbot-Software sollten Sie auf Funktionen wie Personalisierung, Integration mit anderen Systemen, Analytics, Multi-Channel-Support und Skalierbarkeit achten. Einige der besten Chat- und Chatbot-Softwareoptionen bieten diese Funktionen bereits.

Was sind die Vorteile von Chat- und Chatbot für mein Unternehmen?

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Chat- und Chatbot-Software können die Kundenzufriedenheit steigern, die Effizienz verbessern, Kosten senken und den Umsatz steigern. Durch die Automatisierung von Aufgaben können Mitarbeiter sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren und Kunden schneller und effektiver bedienen.

Welche sind die besten Chat- und Chatbot-Softwareoptionen?

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Die besten Chat- und Chatbot-Softwareoptionen auf dem deutschen Markt sind Zendesk, Freshchat, Drift, Tars und HubSpot. Diese Optionen bieten eine Vielzahl von Funktionen und Integrationsmöglichkeiten.

Was sind die kostenlosen Chat- und Chatbot-Software-Alternativen, die ich ausprobieren könnte?

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Es gibt eine Vielzahl von kostenlosen Chat- und Chatbot-Software-Alternativen, darunter Tawk.to, Chatra, Smartsupp, BotStar und MobileMonkey. Diese Optionen bieten einige grundlegende Funktionen wie Live-Chat, einfache Chatbots und Integrationen mit anderen Tools.