Channels : Effiziente Kundenkommunikation per Telefonsoftware
Channels: Im Überblick
Channels ist eine Telefonsoftware, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, um eine reibungslose und effektive Kundenkommunikation zu gewährleisten. Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen, bietet Channels Funktionen wie Anruf-Tracking, CRM-Integration und Echtzeit-Metriken, die es von Konkurrenzprodukten abheben.
What are the main features of Channels?
Nahtlose CRM-Integration
Mit der nahtlosen Integration in Ihre CRM-Systeme sorgt Channels dafür, dass alle Kundendaten zentralisiert und leicht zugänglich sind. Dadurch können Sie:
- Kundendaten bei jedem Anruf in Echtzeit einsehen.
- Anrufe automatisch den entsprechenden Kundenprofilen zuordnen.
- Verlaufsanalysen direkt im CRM durchführen.
Echtzeit-Metriken
Echtzeit-Metriken sind entscheidend, um Einblicke in die Leistung Ihres Kommunikationsteams zu gewinnen. Channels bietet Ihnen:
- Detaillierte Statistiken zu jeder Kommunikationssitzung.
- Möglichkeiten zur Überwachung von Mitarbeiterperformance.
- Berichte für eine fundierte Entscheidungsfindung.
Flexibles Anruf-Tracking
Mit dem flexiblen Anruf-Tracking von Channels behalten Sie den Überblick über alle eingehenden und ausgehenden Anrufe. Dadurch können Sie:
- Anrufdaten für zukünftige Bezugnahmen speichern.
- Den Erfolg von Werbekampagnen messen.
- Sicherstellen, dass keine Kundenanfragen verloren gehen.
Channels: Preise
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Kundenalternativen zu Channels
Verbessern Sie Ihre interne Kommunikation. Mit unserem Software-Tool können Sie Nachrichten an alle Mitarbeiter senden und den Informationsfluss organisieren.
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Happeo bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Echtzeit-Chat, Videoanrufe, Dokumenten- und Wissensmanagement sowie eine nahtlose Integration mit Google Workspace.
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