Greenlight CRM ist eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen optimieren möchten.
Speziell für KMU entwickelt, bietet es Funktionen wie automatisierte Kundenkommunikation, detaillierte Berichtserstellung und integrative Schnittstellen, um es von der Konkurrenz abzuheben.
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LiveVox ist für Call-Center konzipiert und bietet umfassende Kommunikationslösungen. Es richtet sich an Customer-Service-Teams, die Effizienz und Kundenbindung steigern möchten.
Zu den herausragenden Funktionen gehören Omnichannel-Fähigkeiten, integrierte Analysen und KI-gestützte Tools.Was sind die Hauptmerkmale von LiveVox?Omnichannel-KommunikationErreichen Sie Ihre Kunden über ihre bevorzugten Kanäle mit nahtlosem Wechsel zwischen Anrufen, SMS oder sozialen Medien.
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Maximise Cloud Contact Center: Entwickelt für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation optimieren möchten.
Ideal für Callcenter jeder Größe, bietet es leistungsstarke Automatisierung, nahtlose Integration und umfassende Analysetools, um die Servicequalität zu verbessern und Kundenerlebnisse zu maximieren.
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uContact ist eine umfassende Lösung für Kontaktzentren, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundensupport zu optimieren.
Zielgruppe sind mittelständische Unternehmen und große Firmen, die ihren Kundenservice auf ein neues Level heben möchten. Mit Funktionen wie Multichannel-Kommunikation, Analysetools und einfacher Integration hebt sich uContact klar vom Wettbewerb ab.
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Vorhersagewählsoftware mit automatisierter Anrufverteilung und Anruflistenverwaltung.
VanillaSoft ist eine benutzerfreundliche Vorhersagewählsoftware, die automatisierte Anrufverteilung und Anruflistenverwaltung bietet. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche können Sie leicht Ihre Vertriebsprozesse optimieren und Ihre Verkaufszahlen steigern.
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Das C-Zentrix Contact Center ist eine umfassende Softwarelösung, die für Unternehmen entwickelt wurde, um ihre Kundenkommunikation zu optimieren.
Mit fortschrittlichen Funktionen für Multi-Channel-Integration, Automatisierung und Echtzeitberichte ist sie ideal für Unternehmen, die ihren Kundenservice verbessern möchten.
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CallDesk bietet innovative Anruflösungen für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation optimieren möchten.
Entwickelt für kleine bis mittelgroße Unternehmen, besticht die Software durch intelligente Sprachsteuerung und nahtlose Integration mit bestehenden Systemen.Was sind die Hauptmerkmale von CallDesk?Intelligente AnrufsteuerungCallDesk revolutioniert die Art und Weise, wie Anrufe verwaltet werden.
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CallShaper ist eine spezialisierte Softwarelösung für Call Center, die sowohl kleine als auch große Unternehmen unterstützt.
Sie erleichtert den Arbeitsablauf durch fortschrittliche Anrufverteilung, automatisierte Berichterstattung und eine intuitive Bedienung, die sich von anderen Lösungen abhebt.
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CenterWare Predictive Dialler ist eine leistungsstarke Softwarelösung zur Automatisierung von Anrufen, ideal für Callcenter und Vertriebsteams.
Sie zeichnet sich durch intelligente Anrufplanung, Echtzeit-Analysen und nahtlose Integration in bestehende Systeme aus.
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Eine Predictive Dialer Software wählt automatisch Telefonnummern aus einer Liste aus und verbindet den Agenten nur dann mit einem Anruf, wenn ein menschlicher Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung ist. Die Software verwendet Algorithmen, um die Anzahl der Anrufe und die Verfügbarkeit der Agenten zu berücksichtigen und so die Effizienz zu maximieren.
Einige wichtige Funktionen, auf die Sie achten sollten, sind die Möglichkeit zur Integration mit anderen Systemen wie CRM und Call Center-Software, die Anrufaufzeichnung, die Möglichkeit zur Analyse von Anrufdaten und die Möglichkeit zur Verwaltung von Anrufstatistiken.
Eine Predictive Dialer Software kann die Produktivität der Agenten erhöhen, indem sie automatisch Anrufe wählt und sie mit echten Kunden verbindet. Darüber hinaus können Sie die Anzahl der verpassten Anrufe reduzieren und die Kundenzufriedenheit verbessern.
Es gibt viele gute Optionen auf dem Markt, einschließlich 3CLogic, Five9 und VanillaSoft. Jede dieser Optionen bietet eine Reihe von Funktionen und Vorteilen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sein sollten.
Einige kostenlose Optionen, die Sie ausprobieren können, sind Bitrix24, QuteCom und Zoiper. Beachten Sie jedoch, dass kostenlose Optionen normalerweise nicht so viele Funktionen und Vorteile bieten wie kostenpflichtige Optionen.
