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LiveVox : Optimierte Call-Center-Management-Lösung

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LiveVox: Im Überblick

LiveVox ist für Call-Center konzipiert und bietet umfassende Kommunikationslösungen. Es richtet sich an Customer-Service-Teams, die Effizienz und Kundenbindung steigern möchten. Zu den herausragenden Funktionen gehören Omnichannel-Fähigkeiten, integrierte Analysen und KI-gestützte Tools.

Was sind die Hauptmerkmale von LiveVox?

Omnichannel-Kommunikation

Erreichen Sie Ihre Kunden über ihre bevorzugten Kanäle mit nahtlosem Wechsel zwischen Anrufen, SMS oder sozialen Medien. Die Plattform ermöglicht reibungslose Interaktionen durch:

  • Integrierte Kommunikation über mehrere Kanäle
  • Echtzeit-Nachrichtenzustellung
  • Zentrale Verwaltung von Kundeninteraktionen

Integrierte Analysen

Gewinnen Sie aussagekräftige Einblicke zur Optimierung Ihrer Prozesse mithilfe von LiveVox-Analysen. Setzen Sie auf datenbasierte Entscheidungen durch:

  • Detaillierte Berichte und Dashboards
  • Trendanalysen für Performance und Aktivitäten
  • Individuell anpassbare Berichtsoptionen

KI-unterstützte Tools

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter mit KI-gesteuerten Funktionen, die routinemäßige Aufgaben automatisieren und die Kundenerfahrung verbessern. Diese umfassen:

  • Künstliche Intelligenz zur Automatisierung alltäglicher Aufgaben
  • Sprachanalyse zur Qualitätssicherung
  • Personalisierte Kundeninteraktionen durch maschinelles Lernen

LiveVox: Preise

standard

Tarif

auf Anfrage

Kundenalternativen zu LiveVox

Zoho Social

Soziale Netzwerke einfach planen, verwalten und analysieren

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Kostenpflichtige Version ab 15,00 $ pro Monat

Verwalte effizient deine Social-Media-Kanäle mit einem leistungsstarken Tool. Erhalte Einblicke in deine Zielgruppe, plane Beiträge im Voraus und interagiere mit deinen Followern.

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Mit der Social-Media-Management-Software kannst du deine Aktivitäten auf verschiedenen Plattformen zentralisieren und automatisieren. Analysiere den Erfolg deiner Beiträge, verfolge Mentions und reagiere in Echtzeit auf Kommentare und Nachrichten. Spare Zeit und steigere deine Reichweite.

Unsere Analyse über Zoho Social lesen
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Kavkom Predictive Dialer

Effiziente Anrufautomatisierung für Vertriebsteams

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Kostenpflichtige Version ab 60,00 € pro Monat

Effiziente Anrufverwaltung mit automatischer Anrufvorhersage und -verteilung für mehr Produktivität und Effektivität.

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Die Software hilft bei der Optimierung von Vertriebsaktivitäten durch die Vorhersage von Kundenverhalten und automatisierte Anrufverteilung. Das Ergebnis ist eine Steigerung der Anzahl erfolgreicher Anrufe und eine Reduzierung der Wartezeit zwischen den Anrufen.

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Greenlight CRM

Effiziente Kundenbindung mit leistungsstarkem CRM

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Preis auf Anfrage

Diese Software bietet intelligente Anrufplanung, effektive Lead-Verwaltung und umfassende Analyse-Tools für eine verbesserte Verkaufsleistung.

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Greenlight CRM ist eine effiziente Lösung für Unternehmen, die ihren Vertriebsprozess optimieren möchten. Mit Funktionen wie intelligenter Anrufplanung wird die Produktivität gesteigert. Die effektive Lead-Verwaltung sorgt dafür, dass alle potenziellen Kunden im Blick behalten werden. Darüber hinaus bieten umfassende Analyse-Tools wertvolle Einblicke, die eine präzise Leistungsbewertung und strategische Anpassungen ermöglichen, um den Verkaufszyklus zu verkürzen.

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