VoiceAnalytics bietet umfassende Sprachanalyse-Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Es ist ideal für Vertriebs- und Kundendienste mit Funktionen wie Echtzeit-Stimmtranskription, Emotionserkennung und KI-gestützte Gesprächsanalysen.

What are the main features of VoiceAnalytics?

Echtzeit-Stimmtranskription

Mit der Funktion der Echtzeit-Stimmtranskription können Benutzer Gespräche sofort in Text umwandeln. Diese Fähigkeit verbessert die Dokumentationseffizienz und ermöglicht eine schnellere Informationsverarbeitung.

• Sofortige Textumwandlung für effektive Gesprächsnotizen
• Automatische Speicherung und Abrufbarkeit der Transkriptionen
• Kompatibilität mit verschiedenen Audiogeräten für flexible Nutzung

Emotionserkennung

Die Emotionserkennung von VoiceAnalytics ermöglicht es, die Gefühle hinter gesprochener Sprache zu entschlüsseln. Dadurch können Unternehmen die Stimmung ihrer Kunden besser verstehen und darauf reagieren.

• Analyse von Tonlage, Tempo und Lautstärke für präzise Emotionsbewertungen
• Visuelle Darstellungen für intuitive Einblicke in emotionale Trends
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch gezielte emotionale Ansprache

KI-gestützte Gesprächsanalyse

Dank der KI-gestützten Gesprächsanalyse können Benutzer tiefere Einblicke in ihre Gespräche gewinnen. Diese Funktion hilft, wichtige Themen und Muster zu identifizieren, die zu datengesteuerten Entscheidungen führen.

• Themenbasierte Analyse zur Identifizierung signifikanter Gesprächsmuster
• Exklusive Berichterstellung für strategische Entscheidungen
• Leicht integrierbar mit bestehenden CRM-Systemen