Axialys : Intelligente Kommunikationslösung für Unternehmen
Axialys: Im Überblick
Axialys bietet eine umfassende Cloud-Kommunikationslösung für Unternehmen, die ihre Kundendialoge optimieren möchten. Zielgruppen sind customer Service und Vertriebsteams. Herausragende Funktionen sind automatisierte Anrufverteilung, multikanalige Kommunikation und detailliertes Reporting.
Was sind die Hauptfunktionen von Axialys?
Automatisierte Anrufverteilung
Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenservice-Teams mit unserer automatisierten Anrufverteilung. Dieses Feature optimiert die Verteilung eingehender Anrufe an den am besten geeigneten Vertreter.
- Smarte Regelbasierte Weiterleitung
- Echtzeit-Überwachung von Anrufwarteschlangen
- Priorisierung wichtiger Anrufe
Multikanalige Kommunikation
Axialys ermöglicht eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Kanäle, sodass Ihre Kunden auf die für sie bequemste Weise mit Ihnen in Kontakt treten können.
- Integration mit E-Mail, Chat und Social Media
- Zentraler Überblick über alle Kundenkontakte
- Kundenspezifische Anpassungsoptionen
Detailliertes Reporting
Mit unserem umfassenden Reporting-Tool gewinnen Sie wertvolle Insights in die Performance Ihrer Kommunikationsstrukturen und können entscheidende Verbesserungen umsetzen.
- Echtzeit-Analytics zu Anruferlebnissen
- Detaillierte Berichtserstellung und Exportoptionen
- Messkriterien für den KPI-Vergleich
Vorteile
GDPR, UGAP by SCC
Axialys: Preise
Conso
4,90 €
pro Monat /Nutzer
Pro
14,90 €
pro Monat /Nutzer
Pro+
24,90 €
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu Axialys
Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
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Telephony software for businesses with advanced call management features, including call recording and call routing.
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Ubefone allows businesses to streamline their communication by offering a user-friendly platform for call management. With call recording, businesses can review calls for training or quality assurance purposes. Additionally, call routing ensures that calls are always directed to the appropriate department or employee.
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