Axialys : Intelligente Kommunikationslösung für Unternehmen
Axialys: Im Überblick
Axialys bietet eine umfassende Cloud-Kommunikationslösung für Unternehmen, die ihre Kundendialoge optimieren möchten. Zielgruppen sind customer Service und Vertriebsteams. Herausragende Funktionen sind automatisierte Anrufverteilung, multikanalige Kommunikation und detailliertes Reporting.
Was sind die Hauptfunktionen von Axialys?
Automatisierte Anrufverteilung
Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenservice-Teams mit unserer automatisierten Anrufverteilung. Dieses Feature optimiert die Verteilung eingehender Anrufe an den am besten geeigneten Vertreter.
- Smarte Regelbasierte Weiterleitung
- Echtzeit-Überwachung von Anrufwarteschlangen
- Priorisierung wichtiger Anrufe
Multikanalige Kommunikation
Axialys ermöglicht eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Kanäle, sodass Ihre Kunden auf die für sie bequemste Weise mit Ihnen in Kontakt treten können.
- Integration mit E-Mail, Chat und Social Media
- Zentraler Überblick über alle Kundenkontakte
- Kundenspezifische Anpassungsoptionen
Detailliertes Reporting
Mit unserem umfassenden Reporting-Tool gewinnen Sie wertvolle Insights in die Performance Ihrer Kommunikationsstrukturen und können entscheidende Verbesserungen umsetzen.
- Echtzeit-Analytics zu Anruferlebnissen
- Detaillierte Berichtserstellung und Exportoptionen
- Messkriterien für den KPI-Vergleich
Vorteile
GDPR, UGAP by SCC
Axialys: Preise
Conso
4,90 €
pro Monat /Nutzer
Pro
14,90 €
pro Monat /Nutzer
Pro+
24,90 €
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu Axialys
Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.
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Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
Zur Produktseite von Freshdesk
Die Telefonsystem-Software bietet umfangreiche Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung und Anrufmonitoring.
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Mit dem Telefonsystem "Kavkom" können Unternehmen Anrufe aufnehmen, weiterleiten und überwachen. Die Software bietet außerdem Funktionen wie Anrufplanung und Anrufanalyse, die dabei helfen, die Effizienz des Kundenservice zu verbessern.
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