NUACOM : Effiziente Kommunikationslösung für Callcenter
NUACOM: Im Überblick
Was sind die Hauptmerkmale von NUACOM?
Optimierte Anrufverwaltung
Die automatische Anrufverteilung von NUACOM stellt sicher, dass Anrufe schnell und effizient an den richtigen Agenten weitergeleitet werden. Diese Funktion sorgt für:- Verbesserte Erreichbarkeit der Kunden.
- Reduzierte Wartezeiten.
- Effiziente Nutzung von Agentenkapazitäten.
Echtzeitüberwachung
Mit der Live-Überwachungsfunktion können Callcenter-Manager Anrufe in Echtzeit beobachten und eingreifen, um die Leistungsfähigkeit zu erhöhen. Diese Funktion bietet:- Sofortige Einsicht in Anrufstatistiken.
- Coaching-Möglichkeiten während des Anrufs.
- Verbesserte Kontrolle über die Servicequalität.
Umfassende Datenanalyse
Nutzen Sie die leistungsstarken Analyse-Tools von NUACOM, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Hauptvorteile umfassen:- Ermittlung von Trends und Mustern.
- Berichte zur Agenten-Performance.
- Identifikation von Wachstumschancen.
Vorteile
PCI-DSS, ISO 27001
NUACOM: Preise
Essentials
9,99 €
Unlimited
24,99 €
Premium
34,99 €
Kundenalternativen zu NUACOM
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