RingCentral : Unternehmenskommunikation und Kundenservice zusammenbringen

Mit der Software RingCentral können Ihre Mitarbeiter über jedes Gerät und auf einer einzigen Plattform kommunizieren und zusammenarbeiten. Die Software integriert zahlreiche Funktionen, die für eine gute Kommunikation unerlässlich sind:

• Messaging,
• Video- und Videokonferenzen,
• Telefonie, usw.

Das Ganze wird in einer flüssigen und einfach zu bedienenden Lösung angeboten, um Ihre Teams bei der internen und externen Kommunikation zu unterstützen.

Vereinfachen Sie Ihren Messagingprozess

Zentralisieren Sie all Ihre schriftlichen Kommunikationen auf einer einzigen Schnittstelle. Diskutieren und teilen Sie jede beliebige Datei mit Ihren Teammitgliedern sowie mit Ihren Kunden:

• Nutzen Sie ein einfaches und praktisches Tool: Organisieren Sie Diskussionsfäden per E-Mail oder Chat, um den Austausch innerhalb Ihrer Organisation besser zu strukturieren,
• Teilen Sie die Chats mit wem Sie wollen: Indem Sie die Prozesse der Zusammenarbeit rationalisieren und Personen in Ihre Chats einladen, erleichtern Sie massiv den Austausch,
• Verwandeln Sie Ihren Chat in jedes andere Kommunikationsmittel: Schalten Sie von Ihrem Diskussionsfaden aus schnell auf einen Telefon- oder Videoanruf um.

Erstellen Sie dynamische und nahtlose Videokonferenzen

Mit der Videokonferenzfunktion von RingCentral können Ihre Mitarbeiter in flüssigen Meetings unabhängig von ihrem Aufenthaltsort effizient arbeiten:

• Nehmen Sie an Videokonferenzen in HD auf jedem Endgerät teil, das über diese Funktion verfügt,
• Erstellen Sie immersive Meetings mithilfe der KI, die von RingCentral entwickelt wurde,
• Switchen Sie zwischen Videoanrufen und Chat-Gesprächen und umgekehrt mit einem Klick auf derselben Schnittstelle,
• Schützen Sie Ihre Konversationen dank mehrerer Sicherheitssysteme.

Profitieren Sie von einem umfassenden Telefonservice

Die Kommunikation per Telefon wird mit RingCentral schnell und einfach: Auf einer einzigen Schnittstelle können Sie sich mit Ihren Mitarbeitern, Kunden, Partnern, usw. verbinden. Mit den Funktionen für die Telefonie von RingCentral ist es für Sie einfacher denn je, über das Telefon zu kommunizieren:

• Integrieren Sie Ihre alten Kontakte und Nummern ganz einfach in Ihr RingCentral-Konto,
• Behalten Sie die Qualität der getätigten Anrufe im Blick, um Statistiken besser analysieren zu können, während Sie gleichzeitig die Berechtigungen Ihrer Mitarbeiter verwalten,
• Lassen Sie Anrufe und SMS über Ihre eigene RingCentral-Nummer laufen und behalten Sie Ihre persönliche Nummer privat.

Wenn Sie sich für RingCentral entscheiden, können Ihre Mitarbeiter mit einer zuverlässigen Plattform in Kontakt bleiben. Warten Sie also nicht länger und steigen Sie mit RingCentral in die Telefonie der nächsten Generation ein.

Gehen Sie mit einem effizienten Kontaktzentrum über den simplen Kundensupport hinaus

Bieten Sie Ihren Kunden sinnvolle Dienstleistungen an, um sie langfristig zu binden. Ringcentral bietet einen einfachen und intelligenten Support, der ihnen jederzeit zur Verfügung steht, wenn sie Hilfe brauchen.

• Verbinden Sie Ihre Kunden mit einer qualifizierten Person, die auf ihre Probleme eingeht und ihnen so schnell wie möglich hilft,
• Optimieren Sie die Zeitpläne Ihrer Agenten, um Unterbrechungen zu reduzieren und so ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, indem Sie Wartezeiten verkürzen,
• Verfolgen Sie Ihre KPIs, Berichte und Agenten, um Ihre Strategie zu verfolgen und Ihre Umsätze zu steigern.