3CX : VoIP-Tool: Anrufe, Videokonferenzen, Call Center und mehr

3CX ist eine professionelle IP-Telefonielösung, mit der Sie Anrufe von einem IP-Telefon, Softphone, Smartphone (aus einer mobilen Anwendung) oder direkt aus einem Webbrowser tätigen und empfangen können.

Die Anwendung richtet sich an alle Professionals, die regelmäßig unterwegs sind, sowie an alle, deren Tätigkeit hauptsächlich am Telefon ausgeübt wird wie beispielsweise Handelsvertreter, Vertriebsmitarbeiter, Supportmanager, etc.

Alles, was Sie über 3CX wissen müssen

3CX ist ein praktisches Werkzeug für alle, die regelmäßig unterwegs sind. Es ermöglicht, IP-Anrufe von jedem Endgerät aus zu niedrigeren Kosten als ein herk��mmlicher Telefonbetreiber zu tätigen und zu empfangen. 

Das Angebot von 3CX umfasst eine mobile Anwendung, die auf jedem Smartphone (iOS oder Android) sowie Softphone installiert werden kann.

Zoom auf 3CX

Angepasst an die Bedürfnisse von Unternehmen macht es 3CX einfach, Telefon- und Videokonferenzen zu organisieren:

• Konferenzgestaltung und -planung,
• Senden der Konferenz-URL an eine Kontaktliste (extern oder im 3CX-Verzeichnis vorhanden),
• Teilen von Bildschirmen oder PDF-Dokumenten während der Besprechung,
• Aufnehmen des Gesprächs.

Mit 3CX können Sie auch Umfragen während und nach jedem Meeting durchführen.

Anforderungen von Call Centern

3CX integriert Anrufumleitungen, um die Anforderungen von Call Centern zu erfüllen. Eine Telefonzentrale ermöglicht es Ihnen auch, alle wartenden Anrufe gleichzeitig über die Weboberfläche zu verwalten.

Das Tool integriert darüber hinaus auf die Bedürfnisse von Managern angepasste Funktionen, deren Ziel es ist, die Produktivität von Call-Center-Teams zu verbessern:

• Echtzeit-Gesprächsabhören,
• Instant Messaging mit der Person, mit welcher telefoniert wird.