Standard en Ligne ist eine innovative Softwarelösung für Unternehmen, die eine optimierte Anrufbeanspruchung ermöglicht. Speziell entwickelt für kleine und mittlere Unternehmen, bietet es Funktionen wie virtuelle Telefonzentrale, flexible Weiterleitungen und Echtzeit-Analyse, um den Kundenservice zu verbessern.

What are the main features of Standard en Ligne?

Virtuelle Telefonzentrale

Unsere virtuelle Telefonzentrale bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen, die ihre Anrufverwaltung modernisieren möchten. Durch die innovative Technologie können eingehende Anrufe effizient und intelligent verteilt werden.

• Einrichtung von individuellen Sprachmenüs
• Detaillierte Anruffilteroptionen
• Mehrfache Empfangsroutinen

Flexible Weiterleitungen

Mit flexiblen Weiterleitungen lässt sich sicherstellen, dass alle Anrufe schnell die richtigen Ansprechpersonen erreichen. Die konfigurierbaren Einstellungen erleichtern es Teams, reibungslos zu kommunizieren.

• Anrufweiterleitung basierend auf Verfügbarkeit
• Automatische Anrufumleitung außerhalb der Bürozeiten
• Anrufweiterleitung zu mehreren Geräten

Echtzeit-Analyse

Die Echtzeit-Analyse bietet wertvolle Einblicke in das Anrufverhalten und die Leistung des Kundenservices. Unternehmen können mit diesen Daten fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Servicequalität treffen.

• Detaillierte Anrufstatistiken
• Berichte zur Mitarbeiterleistung
• Überwachung von Anrufmustern

Diese Funktionen machen Standard en Ligne zu einer idealen Lösung für Unternehmen, die ihre Kommunikationsstrategien optimieren möchten.