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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

Qualtrics Vocalize

Optimierte Kundenfeedback-Analysen für Unternehmen

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Preis auf Anfrage

Optimieren Sie die Kundenbindung mit umfassenden Umfragen, Analysewerkzeugen und Echtzeit-Feedback-Funktionen.

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Die Software bietet ein robustes Set an Funktionen zur Verbesserung der Kundenbindung durch maßgeschneiderte Umfragen, leistungsstarke Analysewerkzeuge und die Möglichkeit, Echtzeit-Feedback zu sammeln. Die intuitiven Dashboards ermöglichen eine schnelle Auswertung der Daten, während die umfangreichen Berichtsfunktionen helfen, strategische Entscheidungen basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen zu treffen. Ideal für Unternehmen, die den Fokus auf exzellenten Kundenservice legen und kontinuierlich ihre Dienstleistungen verbessern möchten.

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Quesit

Intelligente Kundeninteraktion mit Support Software

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Preis auf Anfrage

Effizientes Kundenmanagement mit umfassenden Analyse- und Automatisierungstools. Integration mit anderen Plattformen zur Verbesserung der Zusammenarbeit.

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Die Software bietet ein effizientes Kundenmanagement mit leistungsstarken Analyse- und Automatisierungstools, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren. Nutzer profitieren von nahtloser Integration mit beliebten Plattformen, was die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen verbessert. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt dafür, dass Anwender schnell auf relevante Informationen zugreifen können, während maßgeschneiderte Berichte tiefere Einblicke in das Kundenverhalten bieten.

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Questar

Effiziente Workflow-Optimierung für Projektmanagement

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Preis auf Anfrage

Eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Kundenerfahrung durch Automatisierung, Feedback-Management und Datenanalyse.

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Questar bietet eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Mit Funktionen wie Automatisierung von Prozessen, effektiven Feedback-Management-Systemen und detaillierten Datenanalysen ermöglicht es Unternehmen, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und zielgerichtete Maßnahmen zu ergreifen. So können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Dienstleistungen den Erwartungen entsprechen und gleichzeitig wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten gewonnen werden.

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QuickDesk

Effiziente Kundenkommunikation mit CRM-Software

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3.7
Erstellt auf Basis von 3 Bewertungen
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Effizientes Kundenmanagement, zentrale Datenverwaltung, umfassende Analysen und benutzerfreundliche Schnittstelle zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.

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QuickDesk bietet ein umfangreiches Paket an Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement. Dazu gehören die effiziente Verwaltung von Kundendaten, leistungsstarke Analysetools zur Leistungsbewertung und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Diese Aspekte helfen Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen und die Kommunikation zu optimieren, wodurch letztlich die Kundenzufriedenheit und -bindung gesteigert werden können.

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QuoteWerks

Effiziente Angeboterstellung für Vertriebsteams

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4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Diese Software bietet umfassende Funktionen zur Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Angeboten sowie zur Automatisierung von Verkaufsprozessen.

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QuoteWerks vereinfacht die Erstellung von professionellen Angeboten und verbessert das Management durch eine benutzerfreundliche Oberfläche. Die Software ermöglicht die Integration mit CRM-Systemen, was eine nahtlose Datenübertragung und bessere Nachverfolgbarkeit von Verkaufschancen gewährleistet. Durch die Automatisierung von Preis- und Produktdetails wird die Effizienz gesteigert, während auch Anpassungsoptionen für verschiedene Geschäftsbedürfnisse bereitgestellt werden.

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Qwilr

Erstellen Sie herausragende Angebote und Dokumente

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4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Erstellt professionelle Angebote mit anpassbaren Vorlagen, interaktiven Elementen und integrierten Analysen für eine effektive Nachverfolgung.

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Qwilr bietet eine benutzerfreundliche Plattform für die Erstellung professioneller Angebote. Mit anpassbaren Vorlagen, die den spezifischen Bedürfnissen der Nutzer gerecht werden, ermöglicht es interaktive Elemente wie Videos und Links einzufügen. Darüber hinaus bieten integrierte Analysesoftware Einblicke in das Nutzerverhalten, sodass Unternehmen genau verfolgen können, wie ihre Angebote wahrgenommen werden. Diese Funktionen unterstützen bei einer effektiven und zielgerichteten Kommunikation mit potenziellen Kunden.

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Radium CRM

Revolutionäres CRM für optimale Kundenbindung

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5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Dieses CRM-Tool bietet umfassende Funktionen, darunter Kontaktmanagement, Verkaufsanalysen und Automatisierungsoptionen für effektives Kundenbeziehungsmanagement.

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Radium CRM ist eine leistungsstarke Softwarelösung, die Unternehmen hilft, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. Zu den Hauptfunktionen gehören detailliertes Kontaktmanagement, das eine zentrale Datenbank für alle Kundeninformationen bereitstellt, sowie Verkaufsanalysen zur Nachverfolgung von Leistungsindikatoren. Darüber hinaus ermöglichen Automatisierungsfunktionen die Optimierung wiederkehrender Aufgaben, was die Effizienz erheblich steigert und die Benutzererfahrung verbessert.

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Radius

Effiziente Kundenkommunikation durch Automatisierung

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4.3
Erstellt auf Basis von 79 Bewertungen
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Automatisierung von Verkaufsprozessen, Lead-Management und Kundenbindung.

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Mit dem Sales Force Automation-Tool können Vertriebsmitarbeiter effizienter arbeiten und den Verkaufsprozess von der Lead-Generierung bis zum Abschluss optimieren. Die Software bietet auch integrierte Marketing-Tools und eine zentrale Datenbank für Kundeninformationen.

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RapidSpike

Optimierte Website-Überwachung und -Analyse

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4.8
Erstellt auf Basis von 45 Bewertungen
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Eine leistungsstarke Plattform, die Websites überwacht, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Probleme in Echtzeit zu identifizieren.

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RapidSpike ist eine umfassende Lösung zur Überwachung von Websites, die darauf abzielt, die Benutzererfahrung zu optimieren. Mit Funktionen wie Echtzeit-Performance-Tracking, Benutzerfreundlichkeitstests und detaillierten Analysen ermöglicht es Unternehmen, proaktiv ausfallende Dienste zu erkennen und zu beheben. Die benutzerfreundliche Oberfläche bietet auch Einblicke in das Verhalten der Nutzer, was eine datengestützte Entscheidungsfindung fördert. Ideal für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz ernst nehmen.

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RAPS Price Optimization

Preisoptimierung für maximalen Geschäftserfolg

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Preis auf Anfrage

Eine innovative Lösung zur Preisoptimierung, die Marktanalysen, Echtzeit-Daten und KI-gestützte Algorithmen kombiniert, um wettbewerbsfähige Preise zu bestimmen.

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RAPS Price Optimization ist eine fortschrittliche Software zur präzisen Preisgestaltung. Sie nutzt umfassende Marktanalysen und empfohlene Preise aus Echtzeit-Daten. Mit Hilfe von KI-gestützten Algorithmen ermöglicht die Software Unternehmen, konkurrenzfähige Preise festzulegen und ihre Gewinnmargen zu maximieren. Außerdem bietet sie benutzerfreundliche Dashboards für eine einfache Visualisierung der Preisdaten und flexible Anpassungsoptionen je nach Kundenbedürfnissen.

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RealSpace

Effiziente Immobiliensoftware für Profis

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5.0
Erstellt auf Basis von 6 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Diese CRM-Software bietet umfassende Funktionen zur Kundenverwaltung, Automatisierung von Marketingkampagnen und Verkaufsanalysen.

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Die CRM-Software ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen durch Funktionen wie Kontaktmanagement, Automatisierung von Marketingkampagnen und detaillierte Verkaufsanalysen. Nutzer können gezielte Kampagnen erstellen und den Erfolg dieser Initiativen in Echtzeit verfolgen. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Navigation, während integrierte Tools zur Analyse von Kundendaten helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

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Reiance

Effiziente Projektmanagement-Software für Teams

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5.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Diese CRM-Software bietet zentrale Funktionen wie Kontaktverwaltung, Aufgabenverfolgung und umfangreiche Reporting-Tools, um den Kundenservice zu optimieren.

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Reiance ist eine umfassende CRM-Lösung, die Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen unterstützt. Zu den Hauptfunktionen gehören die einfache Kontaktverwaltung, die Verfolgung von Aufgaben und Terminen sowie leistungsstarke Reporting-Tools, die Einblicke in den Kundenservice bieten. Mit benutzerfreundlichen Dashboards werden Daten visuell aufbereitet, was Entscheidungsprozesse vereinfacht. Diese Software hilft dabei, Kundenbindung zu stärken und effizientere Abläufe zu schaffen.

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Requestor

Effiziente Anfrageverwaltung für Unternehmen

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4.8
Erstellt auf Basis von 16 Bewertungen
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Diese Hilfe-Desk-Software bietet effizientes Ticketmanagement, Kundenanfragenverfolgung und benutzerfreundliche Self-Service-Portale.

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Requestor ist eine leistungsstarke Hilfe-Desk-Software, die Unternehmen beim Management von Kundenanfragen unterstützt. Mit Funktionen wie effizientem Ticketmanagement, das eine einfache Verfolgung und Zuweisung von Anfragen ermöglicht, verbessert sie den Supportprozess. Darüber hinaus bieten benutzerfreundliche Self-Service-Portale den Nutzern die Möglichkeit, eigenständig Lösungen zu finden. Eine anpassbare Berichterstattung optimiert die Leistungsmessung und gewährleistet eine kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice.

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Reservation Center

Optimierung von Buchungsprozessen für Unternehmen

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Optimale Verwaltung von Reservierungen, einfache Buchungsprozesse und benutzerfreundliche Schnittstelle für nahtlose Erfahrungen.

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Reservation Center bietet eine umfassende Lösung zur effektiven Verwaltung von Reservierungen. Die Software ermöglicht einfache Buchungsprozesse durch eine intuitive Benutzeroberfläche, die es Kunden erleichtert, ihre Anfragen schnell zu erledigen. Mit Funktionen wie automatischen Bestätigungen, Kalenderintegration und Echtzeit-Verfügbarkeit können Unternehmen ihren Service optimieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Ideal für Restaurants, Hotels und Veranstaltungsorte, die einen reibungslosen Ablauf gewährleisten möchten.

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resmio

Reservierungssoftware für optimale Restaurantverwaltung

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Effiziente Online-Reservierung, Tischverwaltung, Automatisierung von Bestätigungen und Erinnerungen sowie umfassende Analysen zur Optimierung des Geschäftsbetriebs.

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Die Software bietet umfassende Funktionen für die effiziente Verwaltung von Reservierungen und Buchungen. Zu den Hauptmerkmalen gehören eine benutzerfreundliche Online-Reservierungsplattform, eine effektive Tischverwaltung und die Automatisierung von Bestätigungs-E-Mails sowie Erinnerungen. Zusätzlich ermöglicht die Plattform detaillierte Analysen und Berichte, um Geschäftsentscheidungen zu optimieren, Kundenbindung zu verbessern und die Auslastung zu steigern.

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Dialfire

Effiziente Telefonie- und Kampagnenmanagement-Lösung

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4.6
Erstellt auf Basis von 97 Bewertungen
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Effektivere Anrufe. Schnellere Verbindungen. Höhere Abschlussraten.

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Mit der Call Center Software können Sie Ihre Anrufe automatisieren und Ihre Vertriebsprozesse optimieren. Durch intelligente Anrufverteilung und automatisierte Wiedervorlagen verpassen Sie keine Gelegenheit mehr. Steigern Sie Ihre Effektivität und Abschlussrate.

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Vorteile von Dialfire

check Erstellen Sie ihre Kampagne in 3 Minuten.

check Individualisierbare Kampagnen - ohne Programmierung

check Flexibilität und Automatisierung der Kampagnenstufen

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SalesUp

Optimierte CRM-Lösung für den Vertriebserfolg

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Automatisierte Angebotsprozesse. Preisberechnung und Angebotsstellung mit wenigen Klicks.

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SalesUp verschlankt den Angebotsprozess und reduziert manuelle Aufwände. Die Software ermöglicht eine schnelle Preisberechnung und Angebotsstellung, was Zeit und Kosten spart.

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Show Roomer

Effiziente Automatisierung für Showroom-Management

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Optimieren Sie Ihre Kundenreisen mit einem leistungsstarken Tool, das personalisierte Interaktionen, umfassende Analysen und automatisierte Kommunikation bietet.

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Show Roomer ist eine innovative Lösung im Bereich der Kundenerfahrung, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenreisen effektiv zu optimieren. Mit Funktionen wie personalisierten Interaktionen, umfassenden Analysen und automatisierten Kommunikationsmöglichkeiten wird die Nutzererfahrung erheblich verbessert. Die Plattform erleichtert das Verständnis von Kundenbedürfnissen und steigert die Effizienz bei der Kundenansprache, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

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Revegy

Optimierte Vertriebsstrategien mit Account-Management

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4.3
Erstellt auf Basis von 95 Bewertungen
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Optimiert den Verkaufsprozess durch effektives Pipeline-Management, Zielgruppenanalyse und automatisierte Berichterstattung.

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Revegy bietet umfassende Funktionen zur Optimierung des Verkaufsprozesses, einschließlich effektives Pipeline-Management, das Verkaufsleitern hilft, Chancen besser zu verfolgen. Zudem ermöglicht die Software eine detaillierte Zielgruppenanalyse, um personalisierte Ansätze zu entwickeln. Die automatisierten Berichtsfunktionen erleichtern es, wichtige Leistungskennzahlen in Echtzeit zu überwachen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, was insgesamt die Effizienz im Vertrieb erheblich steigert.

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ReviewPro

Optimieren Sie Ihr Gästemanagement mühelos

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Die Software bietet umfangreiche Analyse- und Bewertungsfunktionen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und wertvolles Feedback effizient zu erfassen.

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Mit ReviewPro können Unternehmen das Kundenerlebnis durch umfassende Analyse- und Bewertungsfunktionen optimieren. Die Software ermöglicht es, Kundenfeedback systematisch zu erfassen, zu analysieren und auszuwerten, um wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen. Funktionen wie Echtzeit-Feedback-Integration, Benchmarking und detaillierte Berichte unterstützen die Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie die schnellen Reaktionen auf Kundenmeinungen.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software