Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.
Optimiere deine Kundenbeziehungen mit einem leistungsstarken CRM-System. Verwalte Leads, Deals und Aufgaben einfach und effektiv.
Das CRM-System bietet eine übersichtliche Darstellung deiner Verkaufspipeline, automatisierte Benachrichtigungen und eine mobile App für den Zugriff von unterwegs. So behältst du stets den Überblick über deine Vertriebsaktivitäten.
Unsere Analyse über Sellf CRM lesenZur Produktseite von Sellf CRM
Mit diesem Software-Tool können Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren und Ihre Betriebskosten senken.
Die Software nutzt Predictive Analytics, um Wartungsbedarf und Reparaturen vorherzusagen. Dadurch können Sie Ausfallzeiten minimieren und eine höhere Verfügbarkeit Ihrer Anlagen gewährleisten.
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Automatisierte Kundenbetreuung. Optimierung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Lösungen.
Die Software ermöglicht eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, indem sie automatisierte Workflows und ein Ticket-System bereitstellt. Durch die Automatisierung können Kundenanfragen schnell bearbeitet werden, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Unsere Analyse über ServiceNow lesenZur Produktseite von ServiceNow
ServiceSky Sales & CRM ist eine umfassende Softwarelösung für Vertriebsmitarbeiter und CRM-Spezialisten.
Sie optimiert Arbeitsabläufe, steigert den Umsatz und verbessert Kundenbeziehungen durch Funktionen wie Automatisierung von Aufgaben, detaillierte Analysen und flexible Kommunikationstools.
Unsere Analyse über ServiceSky Sales & CRM lesenZur Produktseite von ServiceSky Sales & CRM
Servmetrics bietet der Servicebranche leistungsstarke Analysetools zur Optimierung von Geschäftsprozessen.
Ideal für Dienstleister, mit Funktionen wie Echtzeitanalysen, detaillierten Berichten und intelligenten Prognosen.What are the main features of Servmetrics?Echtzeitanalysen für fundierte EntscheidungenMit Echtzeitdaten können Unternehmen schneller reagieren und Entscheidungen treffen.
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Verwalten Sie Ihre Kontakte effizienter und schneller. Organisieren Sie Ihre Kontakte in Gruppen und teilen Sie sie mit Ihrem Team.
Das Contact Management-Tool bietet eine einfache Möglichkeit, duplizierte Kontakte zu finden und zu entfernen. Sie können auch benutzerdefinierte Felder hinzufügen und Ihre Kontakte mit anderen Tools synchronisieren.
Unsere Analyse über Shared Contacts for Gmail® lesenZur Produktseite von Shared Contacts for Gmail®
ShareNet Customer Service ist eine leistungsstarke Softwarelösung zur Optimierung Ihres Kundenservices. Sie richtet sich an Unternehmen aller Größen, die ihren Support verbessern wollen.
Schlüsselmerkmale sind die nahtlose Integration, umfassende Anpassungsfähigkeit und intelligente Automatisierungen.
Unsere Analyse über ShareNet Customer Service lesenZur Produktseite von ShareNet Customer Service
Sharpen ist eine innovative Softwarelösung, die speziell für Callcenter entwickelt wurde, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Zielgruppe sind Unternehmen, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren möchten. Key Features sind Omnichannel-Integration, Echtzeit-Analysen und flexible Skalierbarkeit.
Unsere Analyse über Sharpen lesenZur Produktseite von Sharpen
ShopSocially ist eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Verkaufsstrategien durch soziale Interaktionen zu verbessern.
Ideale für Einzelhändler, die ihre Marketingbemühungen maximieren möchten, bietet ShopSocially erweiterte Tools für soziale Beweise und Empfehlungsprogramme.
Unsere Analyse über ShopSocially lesenZur Produktseite von ShopSocially
1st Architect ist eine leistungsstarke Softwarelösung für Architekten und Bauingenieure, die eine intuitive 3D-Designumgebung bietet.
Sie besticht durch präzise Renderings, einfache Kollaboration und realitätsnahe Visualisierungen, um den Planungsprozess zu revolutionieren.
Unsere Analyse über 1st Architect lesenZur Produktseite von 1st Architect
Eine Sales Enablement Software, die Vertriebsmitarbeitern eine einfache Möglichkeit bietet, Produktinformationen und Marketingmaterialien zu teilen und zu verfolgen.
Mit dieser Software können Vertriebsmitarbeiter ihre Verkaufsprozesse optimieren, indem sie Kunden personalisierte Inhalte bereitstellen und Einblicke in das Kundenverhalten erhalten. Die Plattform bietet auch eine einfache Integration mit anderen Tools und eine umfassende Analysefunktion.
Unsere Analyse über Showpad lesenZur Produktseite von Showpad
247PRO Estimator ist eine spezialisierte Softwarelösung für Bauunternehmen und Handwerker.
Sie hilft bei der genauen Kalkulation von Bauprojekten und bietet Funktionen wie automatisierte Kostenschätzungen und flexible Anpassungsmöglichkeiten, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Unsere Analyse über 247PRO Estimator lesenZur Produktseite von 247PRO Estimator
Smalution CRM ist eine umfassende Softwarelösung speziell für kleine Unternehmen. Sie zielt darauf ab, Geschäftsbeziehungen zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken.
Mit Funktionen wie Kontaktmanagement, Verkaufsprognosen und automatisierten Reportings setzt sie neue Standards, die sich von Mitbewerbern abheben.What are the main features of Smalution CRM?KontaktmanagementMit Smalution CRM können Sie Ihre Kundenkontakte effektiv verwalten und organisieren.
Unsere Analyse über Smalution CRM lesenZur Produktseite von Smalution CRM
Optimieren Sie die Kundenerfahrung mit einer intuitiven Software, die Ihnen ermöglicht, Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren.
Smaply hilft Ihnen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und zu erfüllen, indem es Ihnen die Möglichkeit gibt, Kundenreisen zu visualisieren und zu verbessern. Mithilfe von detaillierten Berichten und Analysen können Sie schnell auf Probleme reagieren und Ihre Kundenbindung stärken.
Unsere Analyse über Smaply lesenVorteile von Smaply
journey mapping tool
flexibles persona tool
intuitive Verwendung
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SmarterTrack ist eine fortschrittliche Software-Lösung, die Unternehmen bei der Optimierung ihres Kundenservice-Managements unterstützt.
Sie richtet sich an mittlere bis große Unternehmen und bietet herausragende Funktionen wie ein robustes Ticketing-System, Live-Chat-Integration und umfangreiche Berichtstools, um den Kundenservice effizient zu gestalten.
Unsere Analyse über SmarterTrack lesenZur Produktseite von SmarterTrack
SnapCRM ist eine leistungsstarke Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die ein effizientes Kundenmanagement suchen.
Die Software bietet herausragende Funktionen wie fortschrittliche Automatisierung, integrierte Kommunikationstools und anpassbare Berichterstellung, die sie von Wettbewerbern abheben.
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Effektive Kundenbetreuung mit intelligentem Support-Tool. Schnelle Integration in bestehende Systeme.
Mit dem Tool können Kundenanfragen effizient bearbeitet und Kundenprobleme schnell gelöst werden. Die Integration in bestehende Systeme ist einfach und schnell umsetzbar. Das Tool bietet außerdem eine Vielzahl von Analyse- und Reporting-Funktionen.
Unsere Analyse über SnapEngage lesenZur Produktseite von SnapEngage
Social Spiral ist ein leistungsstarkes Social-Media-Management-Tool, das Unternehmen dabei hilft, ihre Online-Präsenz zu optimieren.
Es richtet sich an Marketing-Teams und Social-Media-Manager und bietet einzigartige Funktionen wie erweiterte Analysen und eine intuitive Content-Planung.Was sind die Hauptfunktionen von Social Spiral?Erweiterte AnalysenErhalten Sie tiefe Einblicke in Ihre Social-Media-Performance mit Social Spiral.
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Der 3D Source Produktkonfigurator bietet Unternehmen die Möglichkeit, interaktive und detaillierte Produktdarstellungen zu erstellen.
Geeignet für Hersteller und Händler, die personalisierte Erlebnisse wünschen. Zu den herausragenden Merkmalen gehören benutzerdefinierte Anpassungsoptionen, nahtlose Integration und verbesserte Kundeninteraktion.
Unsere Analyse über 3D Source Product Configurator lesenZur Produktseite von 3D Source Product Configurator
Verwalten Sie Ihre Dokumente effizienter mit diesem Dokumenten-Management-System. Automatisieren Sie Prozesse und verbessern Sie die Zusammenarbeit.
Das System bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine einfache Integration in bestehende Systeme. Erstellen Sie automatisch Workflows und verfolgen Sie Dokumente in Echtzeit. Reduzieren Sie Risiken und verbessern Sie die Compliance.
Unsere Analyse über SoftExpert ECM lesenZur Produktseite von SoftExpert ECM
Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.
Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.
Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:
Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.
Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.
In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.
Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!
Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?
Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:
