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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

SAP CRM

Intelligentes CRM für Personalisierte Kundenerfahrung

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5.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effizienter mit einer umfassenden CRM-Software. Optimieren Sie Verkaufsprozesse, verbessern Sie den Kundenservice und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

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Die CRM-Software ermöglicht es Ihnen, Kundendaten zentral zu speichern, Verkaufschancen zu verfolgen und Marketingkampagnen zu planen. Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Ihre Kundeninteraktionen und passen Sie Ihre Strategie anhand von Analysen an.

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SatisMeter

Kundenzufriedens-Messlösungen für datenbasierte Entscheidungen

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4.9
Erstellt auf Basis von 93 Bewertungen
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Mit diesem Software-Tool können Sie Ihre Kundenbewertungen automatisch sammeln und analysieren. Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit diesem innovativen Tool.

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SatisMeter ist ein leistungsstarkes Tool, das Ihnen hilft, die Meinungen Ihrer Kunden zu verstehen und zu analysieren. Sie können automatisch Umfragen senden und Feedback sammeln, um Ihre Kundenbindung und -zufriedenheit zu erhöhen. Die Ergebnisse werden in Echtzeit angezeigt, so dass Sie schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren und Ihr Unternehmen verbessern können.

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SATMETRIX

Innovative Kundenzufriedenheitsanalyse-Software

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3.7
Erstellt auf Basis von 3 Bewertungen
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Eine leistungsstarke Lösung zur Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit mit Funktionen wie Umfragen, Feedbackanalysen und Benchmarking.

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SATMETRIX bietet eine umfassende Plattform zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Mit benutzerfreundlichen Umfragen können Unternehmen wertvolles Feedback von Kunden sammeln. Die integrierten Analysefunktionen helfen dabei, Trends zu erkennen, sowie Stärken und Schwächen des Unternehmens zu identifizieren. Zusätzlich ermöglichen Benchmarking-Tools den Vergleich mit Branchendurchschnittswerten, um die eigenen Leistungen objektiv zu bewerten und entsprechende Verbesserungsstrategien zu entwickeln.

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SAVO

Effiziente Vertriebsunterstützung für Ihr Vertriebsteam

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3.9
Erstellt auf Basis von 12 Bewertungen
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Die Software bietet umfassende Funktionen für Content-Management, Schulungen und Analysewerkzeuge zur Optimierung von Vertriebsprozessen.

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Die Software ermöglicht ein effektives Content-Management, das es Teams erleichtert, relevantes Material zu finden und zu nutzen. Mit integrierten Schulungsmodulen unterstützt sie den Vertrieb in der Weiterbildung und Förderung von Best Practices. Zusätzlich bietet die Plattform leistungsstarke Analysewerkzeuge, um den Erfolg von Vertriebsstrategien zu messen und zu verbessern, was einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschafft.

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Scorebuddy

Effiziente Mitarbeiterbewertung und Feedback-Software

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Diese Call-Center-Software bietet umfassende Analysewerkzeuge, Agentenbewertungen und Schulungsfunktionen zur Steigerung der Teamleistung.

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Die Call-Center-Software bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter detaillierte Analysewerkzeuge, die eine präzise Leistungsbewertung der Agenten ermöglichen. Darüber hinaus unterstützt sie durch integrierte Schulungsmodule die kontinuierliche Verbesserung der Teamfähigkeiten. Die intuitive Benutzeroberfläche und die flexiblen Anpassungsoptionen sorgen dafür, dass sich die Software nahtlos in bestehende Abläufe integrieren lässt, was zu einer effizienten Arbeitsweise führt.

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Scrummy Club

Effiziente Projektmanagement-Software für Teams

Keine Benutzerbewertungen
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Ein umfassendes Kundenbindungs-Tool mit personalisierten Belohnungen, einem einfachen Dashboard zur Analyse von Kaufverhalten und automatisierten Kampagnen zur Kundenaktivierung.

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Scrummy Club bietet ein leistungsstarkes Kundenbindungs-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, personalisierte Belohnungen zu erstellen und ihre Kunden auf emotionale Weise anzusprechen. Mit einem benutzerfreundlichen Dashboard können Anbieter das Kaufverhalten ihrer Nutzer analysieren und gezielte Kampagnen zur Kundenaktivierung automatisieren. So wird die Kundenbindung gestärkt und langfristige Loyalität gefördert, was zu einer Steigerung des Umsatzes führt.

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SellerActive

Optimierte Multichannel-Verwaltung für E-Commerce

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4.5
Erstellt auf Basis von 118 Bewertungen
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Diese Software bietet umfassende Preisüberwachungs- und Anpassungsfunktionen, um Wettbewerbsfähigkeit und Umsatz zu maximieren.

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SellerActive bietet innovative Lösungen im Bereich Preisoptimierung, einschließlich automatisierter Preisüberwachung und strategischer Preisanpassungen. Benutzer können Markttrends analysieren, um wettbewerbsfähige Preise festzulegen, die den Umsatz steigern. Darüber hinaus enthält die Plattform Tools zur Überwachung der Wettbewerberpreise in Echtzeit, um sicherzustellen, dass Produkte optimal positioniert sind. Diese Funktionen gewährleisten eine dynamische Preisstrategie, die auf Nachfrage und Marktbedingungen reagiert.

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Sellf CRM

Effiziente Kundenbetreuung für Vertriebsteams

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4.4
Erstellt auf Basis von 24 Bewertungen
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Optimiere deine Kundenbeziehungen mit einem leistungsstarken CRM-System. Verwalte Leads, Deals und Aufgaben einfach und effektiv.

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Das CRM-System bietet eine übersichtliche Darstellung deiner Verkaufspipeline, automatisierte Benachrichtigungen und eine mobile App für den Zugriff von unterwegs. So behältst du stets den Überblick über deine Vertriebsaktivitäten.

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ServiceMax

Effiziente Wartungs- und Servicemanagement-Software

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4.3
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Mit diesem Software-Tool können Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren und Ihre Betriebskosten senken.

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Die Software nutzt Predictive Analytics, um Wartungsbedarf und Reparaturen vorherzusagen. Dadurch können Sie Ausfallzeiten minimieren und eine höhere Verfügbarkeit Ihrer Anlagen gewährleisten.

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ServiceNow

Effiziente IT-Service-Management-Lösung für Unternehmen

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4.2
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Automatisierte Kundenbetreuung. Optimierung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Lösungen.

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Die Software ermöglicht eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, indem sie automatisierte Workflows und ein Ticket-System bereitstellt. Durch die Automatisierung können Kundenanfragen schnell bearbeitet werden, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

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ServiceSky Sales & CRM

Integrierte Vertriebs- und CRM-Lösung für optimale Effizienz

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Umfassendes CRM zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Verkaufsprozessen, Automatisierung und Integration mit gängigen Tools für effiziente Zusammenarbeit.

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ServiceSky Sales & CRM bietet eine leistungsstarke Plattform für das Management von Kundenbeziehungen und Verkaufsaktivitäten. Mit Funktionen zur Automatisierung von Marketingkampagnen, einem intuitiven Dashboard und nahtloser Integration mit beliebten Drittanbietertools ermöglicht es Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern und den Verkaufsprozess zu optimieren. Nutzer profitieren von einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die eine schnelle Einarbeitung fördert und die Teamzusammenarbeit fördert.

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Servmetrics

Umfassende Analysen für die Servicebranche

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1.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Die Software bietet umfassende Analytics, Feedback-Management und Automatisierungstools zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

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Diese Software, die sich auf Customer Experience konzentriert, bietet eine leistungsstarke Analytics-Plattform, um das Kundenverhalten zu analysieren. Mit effektiven Feedback-Management-Tools haben Unternehmen die Möglichkeit, direktes Kundenfeedback zu sammeln und auszuwerten. Zudem ermöglichen Automatisierungstools die Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Diese Funktionen arbeiten zusammen, um ein ganzheitliches Verständnis und eine langfristige Bindung der Kunden zu fördern.

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Shared Contacts for Gmail®

Effiziente Kontaktverwaltung für Gmail-Nutzer

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4.4
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Kontakte effizienter und schneller. Organisieren Sie Ihre Kontakte in Gruppen und teilen Sie sie mit Ihrem Team.

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Das Contact Management-Tool bietet eine einfache Möglichkeit, duplizierte Kontakte zu finden und zu entfernen. Sie können auch benutzerdefinierte Felder hinzufügen und Ihre Kontakte mit anderen Tools synchronisieren.

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ShareNet Customer Service

Effizienter Kundenservice mit ShareNet Software

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Bieten Sie eine umfassende Kundenbetreuung mit automatisierten Ticketing, Live-Chat, Wissensdatenbank und detaillierten Analysefunktionen.

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ShareNet Customer Service ermöglicht Unternehmen eine optimierte Kundenbetreuung durch automatisierte Ticketvergabe, integrierten Live-Chat und eine benutzerfreundliche Wissensdatenbank. Detaillierte Analysefunktionen helfen, wertvolle Einblicke in Kundenanfragen zu gewinnen und die Gesamtzufriedenheit zu steigern. Mit intuitiven Dashboards und benutzerdefinierten Berichten wird der gesamte Supportprozess effizienter gestaltet, was die Effektivität des Teams und die Erfahrung der Kunden verbessert.

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Sharpen

Optimale Callcenter-Managementlösung entdecken

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4.3
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Diese Call Center-Software bietet intelligente Anrufweiterleitung, integrierte CRM-Funktionen und umfassende Analysewerkzeuge zur Leistungsoptimierung.

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Sharpen ist eine fortschrittliche Call Center-Software, die intelligente Anrufweiterleitung ermöglicht, um die Effizienz zu maximieren. Mit integrierten CRM-Funktionen lassen sich Kundenbeziehungen einfach verwalten und verbessern. Darüber hinaus bieten umfassende Analysewerkzeuge tiefgreifende Einblicke in die Abläufe des Call Centers, sodass Unternehmen ihre Leistung optimieren und informierte Entscheidungen treffen können. Ideal für Organisationen, die ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level heben möchten.

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ShopSocially

Innovative E-Commerce-Optimierung für sozialen Verkauf

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Ein leistungsstarkes Tool, das Kundenbindung durch Empfehlungsprogramme, Belohnungen und personalisierte Angebote steigert.

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Das Softwaretool bietet innovative Funktionen zur Steigerung der Kundenloyalität. Mit effektiven Empfehlungsprogrammen können Unternehmen bestehende Kunden dazu motivieren, neue Kunden zu gewinnen. Zudem ermöglicht die Plattform, gezielte Belohnungen und Anreize anzubieten, die auf das individuelle Kaufverhalten zugeschnitten sind. Die Integration von personalisierten Angeboten schafft ein einzigartiges Einkaufserlebnis, das die Bindung der Kunden an die Marke stärkt und den Umsatz steigert.

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1st Architect

Innovative 3D-Designlösungen für Architekten

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4.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Diese Software bietet benutzerfreundliche Funktionen zur einfachen Produktkonfiguration, Integration von Anpassungsoptionen und automatischer Preiskalkulation.

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1st Architect ermöglicht eine intuitive Produkterstellung und -anpassung durch benutzerfreundliche Oberflächen. Mit erweiterten Integrationsmöglichkeiten können Unternehmen diverse Anpassungsoptionen bieten. Die Software automatisiert die Preiskalkulation, um Zeit zu sparen und Fehler zu minimieren. Zudem unterstützt sie umfassende Analysen, sodass Nutzer Trends identifizieren und ihre Angebote entsprechend anpassen können, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

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Showpad

Effektive Verkaufsschulungen mit Showpad erkunden

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4.4
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 35,00 € pro Monat

Eine Sales Enablement Software, die Vertriebsmitarbeitern eine einfache Möglichkeit bietet, Produktinformationen und Marketingmaterialien zu teilen und zu verfolgen.

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Mit dieser Software können Vertriebsmitarbeiter ihre Verkaufsprozesse optimieren, indem sie Kunden personalisierte Inhalte bereitstellen und Einblicke in das Kundenverhalten erhalten. Die Plattform bietet auch eine einfache Integration mit anderen Tools und eine umfassende Analysefunktion.

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247PRO Estimator

Präzise Baukalkulation für optimale Planung

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4.1
Erstellt auf Basis von 36 Bewertungen
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Cloud-basierte Lösung zur Optimierung von Preis- und Angebotserstellungen mit flexibler Konfiguration, automatisierten Workflows und umfangreichen Analysefunktionen.

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247PRO Estimator ist eine leistungsstarke Cloud-basierte Softwarelösung, die Unternehmen hilft, ihre Preis- und Angebotserstellungsprozesse zu optimieren. Durch flexible Konfigurationsmöglichkeiten können Produkte und Dienstleistungen einfach angepasst werden. Die automatisierten Workflows sorgen für Effizienz, während umfangreiche Analysefunktionen dazu beitragen, Erkenntnisse über Preisstrategien zu gewinnen. Ideal für Unternehmen, die eine präzise und schnelle Angebotserstellung anstreben.

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Smalution CRM

Effektive Kundenverwaltung für kleine Unternehmen

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Verwalten Sie Kundenbeziehungen mit Funktionen wie Kontaktmanagement, Verkaufsverfolgung und umfassenden Analysewerkzeugen.

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Dieses Customer Relationship Management (CRM) Angebot ermöglicht eine effektive Verwaltung von Kundenbeziehungen durch zentrale Funktionen wie Kontaktmanagement, Verkaufsverfolgung, Lead-Generierung und leistungsstarke Analysewerkzeuge. So können Unternehmen nicht nur ihre Verkaufsprozesse optimieren, sondern auch wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und Integration mit anderen Tools sorgen für eine nahtlose Nutzung im Alltag.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software