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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

Synoptive

Intelligente Datenanalyse für bessere Entscheidungen

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5.0
Erstellt auf Basis von 10 Bewertungen
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Eine benutzerfreundliche Produktkonfigurator-Software, die nahtlose Anpassungen, Echtzeit-Visualisierung und umfangreiche Integrationsmöglichkeiten bietet.

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Synoptive ist eine innovative Produktkonfigurator-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, individuelle Produkte effizient zu gestalten. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht sie nahtlose Anpassungen in Echtzeit und bietet beeindruckende Visualisierungen. Zusätzlich lassen sich die Softwarelösungen problemlos in bestehende Systeme integrieren, was die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit fördert.

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T3 CRM

Effizientes Kundenmanagement für maximale Produktivität

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Umfassende Verwaltung der Kundenbeziehungen, inklusive Kontaktverwaltung, Sales-Pipeline und Automatisierung von Marketingprozessen.

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Das CRM-System bietet eine vollständige Lösung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Mit Funktionen wie detaillierter Kontaktverwaltung, einer übersichtlichen Sales-Pipeline und der Automatisierung von Marketingprozessen hilft die Software Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern und den Überblick über ihre Kunden zu behalten. Ergänzende Analyse-Tools ermöglichen eine tiefere Einsicht in Kundendaten, um gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenbindung zu planen.

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tabby

Effizientes Projektmanagement-Tool für Unternehmen

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5.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Intuitive Verwaltung von Verkaufsprozessen, integrierte Zahlungsmethoden und umfassende Berichterstattung für reibungslose Abläufe im Einzelhandel.

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Die Software bietet eine intuitive Verwaltung von Verkaufsprozessen, die die Bedienung für Kassierer erleichtert. Integrierte Zahlungsmethoden ermöglichen schnelle und sichere Transaktionen. Umfassende Berichterstattung hilft bei der Analyse von Verkaufsdaten und der Identifizierung von Trends, um informierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Ideal für Einzelhändler, die Effizienz steigern und den Kundenservice verbessern möchten.

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Talkdesk

Effiziente Callcenter-Lösung für verbesserte Kundeninteraktion

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4.4
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 75,00 $ pro Monat

Effizientere Anrufverwaltung für Ihr Unternehmen. Verbesserte Kundenkommunikation durch automatische Weiterleitung und schnelle Anrufannahme.

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Mit der Call Center Software können Sie Anrufe nach Priorität sortieren und Kundeninformationen direkt im System speichern. Das Dashboard zeigt Ihnen alle relevanten Statistiken, um die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu optimieren.

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Talkus

Interaktives Kundensupport-Tool für effiziente Kommunikation

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5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Effektives Helpdesk-Management mit multikanaligem Kundensupport, Ticketverwaltung und umfangreicher Analysefunktionalität.

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Dieses Help Desk Software bietet Werkzeug zur Optimierung des Kundenservices durch ein umfassendes Ticketmanagement und Unterstützung über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und soziale Medien. Die leistungsfähigen Analysefunktionen ermöglichen eine eingehende Auswertung von Supportanfragen, um die Effizienz zu steigern. Mit benutzerfreundlichen Dashboards und integrierten Automatisierungstools wird die Verwaltung von Anfragen vereinfacht und die Antwortzeiten verkürzt.

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Team Dialer

Effiziente Anruf- und Vertriebsmanagement-Lösung

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Preis auf Anfrage

Ermöglicht effektive Telefondialoge mit automatischen Anrufplanungen, Leitungsanalysen und umfangreichen CRM-Integrationen.

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Die Software bietet eine umfassende Lösung für Inside Sales-Teams, indem sie effektive Telefondialoge fördert. Mit automatischen Anrufplanungen, umfassenden Leitungsanalysen und tiefen CRM-Integrationen optimiert sie den Verkaufsprozess. Nutzer können Ihre Kundenkontakte besser verwalten, die Anrufproduktivität erhöhen und wertvolle Einblicke in die Verkaufsstrategien gewinnen. Diese Funktionen helfen, den Umsatz signifikant zu steigern und die Effizienz der Verkaufsmitarbeiter zu verbessern.

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TeamWave

Integriertes Business-Management-Tool für KMU

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4.7
Erstellt auf Basis von 97 Bewertungen
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Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einer CRM-Software, die Ihnen hilft, Vertriebsprozesse zu automatisieren und Kundenhistorien zu verfolgen.

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Mit der Möglichkeit, Aufgaben, Termine und Verkaufschancen zu verwalten, können Sie mit TeamWave Ihre Verkaufschancen erhöhen und Ihre Kundenbindung verbessern. Die Software ist einfach zu bedienen und bietet eine Vielzahl von Funktionen, um Ihre Kundenbeziehungen zu optimieren.

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TecArt

Effizientes Projektmanagement mit umfassender CRM-Funktionalität

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4.5
Erstellt auf Basis von 24 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 36,25 € pro Monat

Verwalten Sie effektiv Ihre Kundenbeziehungen mit unserer Software. Organisieren Sie Ihre Verkaufsprozesse und behalten Sie den Überblick über Ihre Daten.

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Mit unserer CRM-Software haben Sie die Möglichkeit, Ihre Vertriebsprozesse zu automatisieren und Ihre Kundenkommunikation zu optimieren. Verwalten Sie Kontakte und Aufgaben, verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse und analysieren Sie Ihre Verkaufsstatistiken. Unsere Software ist benutzerfreundlich und leicht zu bedienen.

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Vorteile von TecArt

check DSGVO-Konform

check Made & Hosted in Germany

check Cloud & Server (S.a.a.S. o. Onpremise)

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Telax Contact Center

Effiziente Kundeninteraktion mit Contact-Center-Software

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Effizientes Call-Center-Management mit anpassbaren Funktionen, integrierten Analysen und nahtloser Skalierbarkeit für optimale Kundenerlebnisse.

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Telax Contact Center bietet eine umfassende Lösung für das Call-Center-Management mit anpassbaren Funktionen, die eine effiziente Verwaltung von Anrufen ermöglichen. Integrierte Analysen liefern wertvolle Einblicke in die Leistung des Teams und der Kundeninteraktionen. Darüber hinaus ist die Plattform nahtlos skalierbar, sodass Unternehmen jeder Größe ihre Kapazitäten und Services problemlos erweitern können, um optimale Kundenerlebnisse zu bieten.

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Tentacle

Effiziente Projektverwaltung für moderne Teams

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Dieses Call Center-Tool bietet umfangreiche Funktionen wie automatisierte Anrufverteilung, CRM-Integration und Echtzeitanalysen für maximale Effizienz.

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Tentacle ist ein leistungsstarkes Call Center-Software, das Unternehmen hilft, ihre Kundeninteraktionen zu optimieren. Zu den Hauptfunktionen gehören die automatisierte Anrufverteilung, die es ermöglicht, Anrufe effizient an die richtigen Mitarbeiter weiterzuleiten. Zusätzlich bietet die nahtlose Integration mit CRM-Systemen eine zentrale Datenverwaltung und verbesserte Kundenbeziehungen. Die Echtzeitanalysen liefern wertvolle Erkenntnisse über die Leistung des Teams und ermöglichen fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Servicequalität.

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Tessitura Software

Optimierte Ticket- und Spendenverwaltung für Kultur

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Diese Ticketing-Software bietet umfassende Lösungen für Verkauf, Verwaltung und Marketing von Veranstaltungen sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche.

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Tessitura Software revolutioniert das Ticketing mit ihren vielseitigen Funktionen, die den Verkauf und die Verwaltung von Veranstaltungen optimieren. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Daten zu analisieren, um zielgerichtete Marketingkampagnen durchzuführen. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert den Zugang zu allen notwendigen Funktionen und ermöglicht eine reibungslose Integration mit bestehenden Systemen. Ideal für kulturelle Einrichtungen und Veranstalter, die ihre Effizienz steigern möchten.

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absoluteBUSY

Effiziente CRM-Software für optimierte Kundenbetreuung

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Effizientes Kundenmanagement mit Kontaktverwaltung, Projektverfolgung und automatisierten Berichten für ein verbessertes Nutzererlebnis.

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absoluteBUSY bietet eine umfassende Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die Kontaktverwaltung, Projektverfolgung und umfangreiche Analysefunktionen umfasst. Die Software ermöglicht eine einfache Nachverfolgung von Projekten und Aufgaben, während die automatisierten Berichte die Leistung in Echtzeit überwachen. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen optimieren und ihre Produktivität steigern möchten. Ein benutzerfreundliches Dashboard sorgt für einen schnellen Überblick über alle wichtigen Informationen.

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TheBookingButton

Effizientes Buchungssystem für Hotelreservierungen

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5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Einfache Verwaltung von Reservierungen, nahtlose Zahlungsabwicklung und benutzerfreundliche Schnittstelle für Kunden. Ideal für Hotels, Restaurants und Veranstaltungen.

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TheBookingButton ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Reservierungen mit Funktionen für die Zahlungsabwicklung, Kundenverwaltung und benutzerdefinierte Buchungsformulare. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt dafür, dass sowohl Betreiber als auch Gäste eine reibungslose Erfahrung haben. Ob für Hotels, Restaurants oder Events – das System passt sich flexibel an verschiedene Bedürfnisse an und optimiert den Buchungsprozess, wodurch sowohl Zeit als auch Ressourcen gespart werden.

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TheReservationDesk

Effizientes Buchungssystem für reibungslose Verwaltung

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5.0
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Optimale Verwaltung von Reservierungen, Echtzeit-Buchungen und umfassende Kalenderintegration bieten effiziente Lösungen für Gäste- und Veranstaltungsmanagement.

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Die Software bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Reservierungen und Buchungen in Echtzeit. Durch die umfassende Kalenderintegration können Nutzer ihre Verfügbarkeiten effektiv anzeigen und verwalten. Die Funktionen ermöglichen ein nahtloses Erlebnis für sowohl Gäste als auch Veranstalter, sodass die Organisation von Veranstaltungen oder Unterkünften deutlich vereinfacht wird. Zudem besteht die Möglichkeit, individuelle Anpassungen vorzunehmen, um spezifische Anforderungen zu erfüllen.

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Ticket Max

Optimierte Eventverwaltung für reibungslosen Ablauf

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Diese Software bietet leistungsstarke Tools zur Kundenbindung, darunter Belohnungsprogramme, Loyalitätsanalysen und einfache Integration in bestehende Systeme.

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Ticket Max revolutioniert die Kundenbindung durch innovative Funktionen wie personalisierte Belohnungsprogramme, umfassende Loyalitätsanalysen und nahtlose Integration in bestehende Geschäftssysteme. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, was eine mühelose Nutzung ermöglicht. Unternehmen profitieren von datengestützten Einblicken, die helfen, das Kundenverhalten zu verstehen und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln. Dadurch wird nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, sondern auch die langfristige Markenloyalität gestärkt.

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Ticket Tailor

Effiziente Eventverwaltung mit Ticketing-Software

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4.8
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Benutzerfreundliche Ticketverwaltung, anpassbare Veranstaltungen, einfaches Scannen von Tickets und umfassende Verkaufsberichte.

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Dieses Ticketierungstool bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Verwaltung von Ticketverkäufen. Die Anpassungsmöglichkeiten für Veranstaltungen ermöglichen es, individuelle Anforderungen zu erfüllen. Dank der einfachen Scanfunktion können Tickets vor Ort schnell und effizient validiert werden. Umfassende Verkaufsberichte liefern wichtige Einblicke in den Erfolg von Events und helfen bei der Optimierung von zukünftigen Veranstaltungen.

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Ticketing System

Effiziente Lösungen für Ticketing und Anfragen

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Das Ticket-System bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, automatisierte Ticketzuweisung, Berichterstattung in Echtzeit und Integration in gängige Kommunikationsplattformen.

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Dieses Ticket-System ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und automatisierte Ticketzuweisung. In Echtzeit werden Berichte erstellt, die dabei helfen, den Überblick über die Performance zu behalten. Zudem bietet das System Integrationen mit verschiedenen Kommunikationsplattformen, um den Austausch zwischen Kunden und Support-Team zu optimieren. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation strukturieren möchten.

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TicketingHub

Effizientes Ticketmanagement für Veranstaltungen

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4.9
Erstellt auf Basis von 144 Bewertungen
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Ein umfassendes Ticketing-System, das einfache Verwaltung, reibungslose Konfiguration und leistungsstarke Analysefunktionen bietet.

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TicketingHub ist ein benutzerfreundliches Ticketing-System, das eine effiziente Verwaltung von Veranstaltungen und Support-Anfragen ermöglicht. Es bietet anpassbare Ticketboards, automatisierte Arbeitsabläufe und detaillierte Analysen zur Performance-Überwachung. Die nahtlose Integration mit bestehenden Anwendungen erleichtert die Verwaltung und verbessert den Kundensupport durch optimierte Prozesse. Ideal für Unternehmen, die ihre Ticketverwaltung effizienter gestalten möchten.

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TicketLeap

Effektive Eventplanung und Ticketmanagement-Software

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4.3
Erstellt auf Basis von 55 Bewertungen
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Bietet eine benutzerfreundliche Plattform für Ticketverkauf und -verwaltung, unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden und ermöglicht Echtzeit-Veranstaltungsanalysen.

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TicketLeap ist eine umfassende Lösung für den Ticketverkauf, die eine benutzerfreundliche Oberfläche für Veranstalter bietet. Sie unterstützt mehrere Zahlungsmethoden und macht es einfach, Veranstaltungen zu erstellen und zu verwalten. Zudem können Veranstalter von umfassenden Analysefunktionen profitieren, die Einblicke in Verkaufszahlen und Kundenverhalten bieten, um die Marketingstrategien zu optimieren. Die Integration von sozialen Medien fördert zusätzlich die Reichweite der Events.

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Accelevents

Effiziente Event-Management-Lösung für optimale Ergebnisse

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4.8
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Eine umfassende Ticketing-Lösung, die Eventmanagement, digitale Tickets, CRM-Integration und Teilnehmeranalysen bietet.

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Accelevents ist eine vielseitige Ticketing-Software, die es Eventplanern ermöglicht, Veranstaltungen einfach zu verwalten. Zu den Hauptfunktionen gehören das Erstellen und Verkaufen von digitalen Tickets, die Integration mit CRM-Systemen zur effektiven Verwaltung von Kundenbeziehungen sowie detaillierte Analysen über die Teilnehmer. Mit dieser Lösung können Veranstalter den gesamten Prozess von der Planung bis zur Nachverfolgung der Veranstaltung effizient gestalten und optimieren.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software