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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

TLD CRM

Optimierte Kundenbeziehungspflege für Vertriebsteams

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4.7
Erstellt auf Basis von 18 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Diese CRM-Lösung bietet effizientes Kundenmanagement, Automatisierung von Verkaufsprozessen und detaillierte Analysefunktionen. Ideal für Unternehmen jeder Größe.

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TLD CRM ist eine umfassende Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenbeziehungen effizient zu verwalten. Mit Funktionen wie der Automatisierung von Verkaufsprozessen, einer benutzerfreundlichen Oberfläche und leistungsstarken Analysetools hilft TLD CRM dabei, die Vertriebseffizienz zu steigern und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen. Diese Software ist sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet und unterstützt eine skalierbare Kundenerfahrung.

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Toolyt SFA

Effiziente Vertriebsautomatisierung für Wachstum

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5.0
Erstellt auf Basis von 13 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Optimale Vertriebskontrolle durch Echtzeit-Datenanalyse, Kontaktmanagement, und automatisierte Vertriebsprozesse.

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Toolyt SFA bietet umfassende Funktionen zur Vertriebskontrolle, darunter Echtzeit-Datenanalysen für fundierte Entscheidungen. Das Kontaktmanagement erleichtert den Zugriff auf Kundendaten, während automatisierte Vertriebsprozesse die Effizienz steigern und Zeit sparen. Diese Kombination optimiert die Verkaufsleistung maßgeblich und trägt dazu bei, Verkaufsteams effektiver zu machen. Ideal für Unternehmen, die ihre Vertriebsstrategien modernisieren möchten.

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Topbin

Effiziente Projektplanung mit innovativen Funktionen

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4.5
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Diese Software bietet umfassende Tools für das Management von Kundenbeziehungen, inklusive CRM-Analysen, Automatisierung und individuelle Anpassungen.

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Topbin ist eine leistungsstarke CRM-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. Mit Funktionen wie detaillierten Analysen zur Kundeninteraktion, Automatisierungsprozessen zur effizienten Nachverfolgung von Leads und der Möglichkeit zur individuellen Anpassung der Benutzeroberfläche erfüllt sie die spezifischen Bedürfnisse jeder Organisation. Die integrierten Kommunikationswerkzeuge helfen, den Kontakt zu pflegen und die Zufriedenheit zu steigern.

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accesso ShoWare

Innovative Ticketing-Lösung für Veranstalter

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4.6
Erstellt auf Basis von 146 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Umfassende Ticketlösungen, nahtlose Integration, benutzerfreundliches Interface und Echtzeitanalyse für Events und Veranstaltungen.

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Die Software bietet umfassende Ticketlösungen, die eine einfache Verwaltung von Veranstaltungen ermöglichen. Nahtlose Integration mit bestehenden Systemen sorgt für einen reibungslosen Ablauf. Dank des benutzerfreundlichen Interfaces können Benutzer mühelos durch verschiedene Funktionen navigieren. Echtzeitanalysen liefern wertvolle Einblicke in Verkaufszahlen und Kundenverhalten, um fundierte Entscheidungen zur Verbesserung von Veranstaltungen zu treffen. Ideal für Veranstaltungsorganisatoren und Ticketvertriebe.

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Everwin CXM

Optimale Kundenbeziehungen im CRM-Bereich stärken

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Kostenpflichtige Version ab 20,00 € pro Monat

Optimiere dein Kundenbeziehungsmanagement mit unserer Software. Verwalte Kundenkontakte, Aufgaben, Projekte und Angebote einfach und effizient.

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Mit unserem CRM-Tool hast du alles im Blick. Erstelle individuelle Angebote, plane Aufgaben und behalte den Überblick über den Fortschritt deiner Projekte. Durch die zentrale Verwaltung deiner Kundenkontakte sparst du Zeit und Ressourcen.

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TrackerGO CRM

Effiziente CRM-Lösung für Vertriebsteams

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Effizientes Kundenmanagement, umfassende Analysen, automatische Aufgabenplanung und benutzerfreundliche Schnittstelle unterstützen die Pflege von Kundenbeziehungen.

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TrackerGO CRM bietet umfassende Funktionen für ein effektives Kundenmanagement. Mit detaillierten Analysen und Berichten können Nutzer wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen. Die automatische Aufgabenplanung sorgt dafür, dass wichtige Termine und Follow-ups nie vergessen werden. Darüber hinaus überzeugt die benutzerfreundliche Schnittstelle, die eine nahtlose Integration in den Arbeitsalltag ermöglicht und den gesamten Prozess der Pflege von Kundenbeziehungen optimiert.

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Oryanoo CRM

Leistungsstarke CRM-Lösung für personalisierte Kundenpflege

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Kostenpflichtige Version ab 30,00 € pro Monat

Verwalten Sie Kundenbeziehungen effektiv mit einer intuitiven Software. Verfolgen Sie Leads und Angebote, erstellen Sie Berichte, und verwalten Sie Aufgaben und Termine.

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Optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse, indem Sie Kundeninformationen zentralisieren und Teams auf dem neuesten Stand halten. Nutzen Sie die Integration mit anderen Tools, um Ihre Workflows zu automatisieren und die Effizienz zu steigern.

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Vorteile von Oryanoo CRM

check Internationales CRM-Tool

check Marketing-Automatisierung

check Preis

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Trade Force

Effektive Handelsoptimierung für Ihr Unternehmen

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Sales Enablement-Software zur Optimierung von Vertriebsteams mit Tools für Schulungen, Performance-Tracking und Kundeninteraktion.

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Trade Force ist eine Sales Enablement-Software, die darauf abzielt, Vertriebsteams durch innovative Tools zu unterstützen. Mit Funktionen zur Schulung der Mitarbeiter, zur Verfolgung der Leistungskennzahlen und zur Verbesserung der Kundeninteraktion wird der Verkaufsprozess optimiert. Die Lösung hilft Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und den Umsatz zu maximieren, indem sie relevante Informationen bereitstellt und eine nahtlose Kommunikation innerhalb des Teams fördert.

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UI Contact

Effizientes Kontaktmanagement für Unternehmen

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Diese Software bietet umfassende Funktionen zur Kundeninteraktion, einschließlich Kontaktmanagement, Automatisierung von Kundenanfragen und Analyse von Benutzerfeedback.

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UI Contact ist eine leistungsstarke Lösung im Bereich der Kundenerfahrung. Die Software ermöglicht effizientes Kontaktmanagement, das Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen zu stärken. Dank Automatisierung werden Anfragen schneller bearbeitet, was die Effizienz erhöht. Zudem liefert die integrierte Analyse von Benutzerfeedback wertvolle Einblicke, die zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen beitragen. Somit bietet UI Contact alles, was erforderlich ist, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

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Ulysses Suite

Umfassende Textbearbeitung für Kreative und Profis

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4.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Effiziente Verkaufsautomatisierung mit Lead-Management, Prognoseanalysen und integrierten Reporting-Tools für bessere Entscheidungsfindung.

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Die Lösung bietet eine umfassende Verkaufsautomatisierung durch Funktionen wie effektives Lead-Management, das den Vertriebsteams dabei hilft, potenzielle Kunden gezielt anzusprechen. Prognoseanalysen ermöglichen eine präzise Einschätzung des Umsatzpotenzials und optimieren die Ressourcenplanung. Darüber hinaus bieten integrierte Reporting-Tools detaillierte Einblicke in Verkaufsdaten, die eine datengestützte Entscheidungsfindung fördern und letztlich zu einem höheren Umsatz führen.

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uniCenta

Vielseitige Kassenlösung für Einzelhandel

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5.0
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
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Intuitive Benutzeroberfläche, Inventarverwaltung, Kundenmanagement, integrierte Berichterstattung und Unterstützung für verschiedene Zahlungsarten.

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uniCenta bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine einfache Navigation ermöglicht. Zu den Hauptfunktionen gehören eine effektive Inventarverwaltung zur Überwachung von Lagerbeständen, Kundenmanagement-Tools für die Pflege von Kundendaten und integrierte Berichterstattung für fundierte Geschäftsentscheidungen. Zudem unterstützt die Software eine Vielzahl an Zahlungsarten, was sie flexibel und anpassungsfähig für unterschiedliche Handelsumgebungen macht.

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Unicorn

Innovative Projektmanagement-Software für Teams

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Eine benutzerfreundliche Software zur Verwaltung von Reservierungen und Buchungen, die Echtzeit-Updates, Kalenderintegration und einfacher Zahlungsabwicklung bietet.

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Unicorn ist eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Reservierungen und Buchungen. Die Software ermöglicht Echtzeit-Updates über Verfügbarkeiten, bietet eine intuitive Kalenderintegration zur Planung und erleichtert die Zahlungsabwicklung durch integrierte Zahlungsmethoden. Mit einer einfachen Benutzeroberfläche wird sowohl Kunden als auch Personal das Buchen und Verwalten von Reservierungen zu einem nahtlosen Erlebnis, ideal für verschiedene Branchen.

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USU Valuemation (ITSDM)

Effizientes IT-Servicemanagement für Unternehmen

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Ein leistungsstarkes Help Desk-Tool, das Ticketverwaltung, Wissensdatenbanken und Automatisierung bietet, um die Effizienz der IT-Support-Teams zu steigern.

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USU Valuemation (ITSDM) bietet umfassende Funktionen zur Optimierung des IT-Supports. Mit effektiver Ticketverwaltung ermöglichen Benutzer die schnelle Bearbeitung von Anfragen. Die integrierte Wissensdatenbank erleichtert den Zugriff auf Lösungen und Best Practices. Zudem unterstützt die Automatisierung Routineaufgaben, wodurch Support-Teams ihre Effizienz erhöhen können. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt dafür, dass Anwender in der Lage sind, schnell und effektiv auf Problemlösungen zuzugreifen.

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Velaro

Live-Chat-Software für besseren Kundenservice

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4.1
Erstellt auf Basis von 30 Bewertungen
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Kundensupport-Software mit Chat, E-Mail & Telefonintegration. Echtzeit-Überwachung und -Analysen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

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Die Software ermöglicht es Kundendienstmitarbeitern, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten, indem sie E-Mails, Telefonanrufe und Live-Chats auf einer einzigen Plattform zusammenführt. Die Überwachung in Echtzeit hilft, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem Trends und Probleme schnell erkannt und behoben werden.

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Vertical Booking

Innovative Hotelmanagement-Software für Buchungen

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4.8
Erstellt auf Basis von 8 Bewertungen
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Diese Software bietet umfassende Funktionen für die Verwaltung von Reservierungen, Buchungen und Kundenbeziehungen, optimiert die Abläufe und steigert die Effizienz.

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Die Lösung ermöglicht eine einfache Verwaltung von Reservierungen und Buchungen in Echtzeit. Mit umfangreichen Tools zur Kundenpflege verbessert sie die Kommunikation und steigert die Kundenzufriedenheit. Detaillierte Berichte und Analysen unterstützen bei der Entscheidungsfindung, während die Integration mit anderen Systemen nahtlose Abläufe garantiert. Diese Software ist ideal für Unternehmen, die ihre Buchungsprozesse optimieren möchten.

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VHT Callback

Effektive Anrufverwaltung mit Rückruf-Technologie

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5.0
Erstellt auf Basis von 6 Bewertungen
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Optimieren Sie Ihr Call-Center-Erlebnis mit Funktionen wie Rückrufanfragen, Warteschlangenmanagement und nahtloser Integration in bestehende Systeme.

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VHT Callback bietet umfassende Funktionen zur Verbesserung von Call-Center-Abläufen. Die Software ermöglicht Rückrufanfragen, um Warteschlangen zu minimieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit fortschrittlichem Warteschlangenmanagement und einfacher Integration in bestehende Systeme verbessert diese Lösung die Effizienz der Anrufbearbeitung. Benutzer können Anrufe effektiv planen und verwalten, was zu einer reibungsloseren Benutzererfahrung führt.

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VICIdial

Effizientes Callcenter-Management mit Open-Source-Technologie

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4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Umfassendes Call-Center-Management mit Funktionen wie automatischer Wählhilfe, Anrufweiterleitung und integrierter CRM-Funktionalität.

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VICIdial bietet eine umfassende Lösung für das Call-Center-Management. Zu den Hauptfunktionen zählen eine leistungsstarke automatische Wählhilfe, die die Effizienz der Anrufbearbeitung steigert, sowie flexible Anrufweiterleitungsoptionen. Zudem ermöglicht die integrierte CRM-Funktionalität eine nahtlose Verwaltung von Kundeninteraktionen und -daten. Die Anpassungsfähigkeit des Systems sorgt dafür, dass es den spezifischen Anforderungen unterschiedlichster Unternehmen gerecht wird.

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Virtual Call Center

Effiziente Lösung für virtuelle Callcenter-Verwaltung

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Eine leistungsstarke Lösung für Anrufmanagement, einschließlich automatisierter Anrufverteilung, Echtzeit-Statistiken und Integrationen mit CRM-Systemen.

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Die Software bietet eine umfassende Plattform zur Optimierung des Anrufmanagements. Zu den Hauptfunktionen gehören die automatisierte Anrufverteilung, die sicherstellt, dass Anrufe an die am besten geeigneten Agenten weitergeleitet werden. Zusätzlich ermöglichen Echtzeit-Statistiken eine sofortige Leistungsüberwachung. Die nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen verbessert die Effizienz und sorgt für einen besseren Kundenservice. Ideal für Unternehmen jeder Größe, die ihre Kommunikationsabläufe optimieren möchten.

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VisibleThread

Optimierung der Kommunikation mit Textanalyse-Tool

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Effiziente Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Analyse von Anforderungen sowie digitale Zusammenarbeit im Team zur Verbesserung der Erfolgschancen.

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VisibleThread bietet umfassende Funktionen zur effizienten Erstellung und Verwaltung von Angeboten. Die Software ermöglicht eine gezielte Analyse von Anforderungen und fördert die digitale Zusammenarbeit im Team. Durch automatisierte Prozesse können Nutzer sicherstellen, dass alle relevanten Informationen erfasst werden, was zu einer höheren Trefferquote bei Angeboten führt. Ideal für Unternehmen, die ihre Angebote systematisch optimieren und den Erfolg in Wettbewerben steigern möchten.

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Vivocha

Effiziente Kundeninteraktion für den Erfolg

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4.5
Erstellt auf Basis von 6 Bewertungen
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Bietet umfassende Funktionen wie Live-Chat, Chatbots und Integrationen zur Verbesserung des Kundenservice.

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Vivocha vereinfacht den Kundenservice durch eine Kombination aus Live-Chat, intelligenten Chatbots und verschiedenen Integrationen. Es ermöglicht Unternehmen, effizienter mit ihren Kunden zu kommunizieren und deren Anliegen in Echtzeit zu bearbeiten. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt dafür, dass sowohl Kunden als auch Mitarbeiter ein optimales Erlebnis haben. Dank der umfangreichen Analysefunktionen können Leistungsdaten ausgewertet werden, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software