Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.
Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit unserer CX-Software. Verfolgen Sie das Verhalten Ihrer Kunden und bieten Sie personalisierte Interaktionen an.
Unsere CX-Software bietet Ihnen eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden. Durch die Verfolgung von Verhaltensweisen und Interaktionen können Sie personalisierte Erlebnisse bereitstellen und die Kundenzufriedenheit steigern.
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Effizientes Call-Center-Management mit umfassenden Funktionen für Anrufaufzeichnung, Berichterstattung und Analyse.
Serenovia bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und eine nahtlose Integration mit CRM-Systemen. Die automatisierte Anrufweiterleitung und intelligente Routing-Optionen sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
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Automatisierung von Angeboten und Bestellungen.
Salesforce CPQ automatisiert den gesamten Verkaufsprozess, von der Angebotserstellung bis zur Bestellung. Das spart Zeit und minimiert Fehler.
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Automatisieren Sie Ihre Verkaufsprozesse und erhöhen Sie Ihre Effizienz mit unserer Vertriebsmanagement-Software.
Sales XL bietet Ihnen eine breite Palette von Tools, um Ihre Vertriebsaktivitäten zu optimieren, wie z.B. die Verfolgung von Verkaufschancen, die Verwaltung von Kundenkontakte, die Erstellung von Berichten und Analysen, sowie die Integration mit anderen Systemen. Mit unserer Software können Sie Ihre Verkaufsprozesse vereinfachen und Ihre Vertriebsleistung steigern.
Unsere Analyse über Sales XL lesenZur Produktseite von Sales XL
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit einem leistungsstarken Tool zur Analyse von Feedback und Bewertungen.
Das Tool ermöglicht es Ihnen, Feedback von verschiedenen Kanälen zu sammeln und zu analysieren, um Trends und Muster zu erkennen. So können Sie gezielte Maßnahmen ergreifen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und somit Ihre Kundenbindung zu verbessern.
Unsere Analyse über SatisFactory lesenZur Produktseite von SatisFactory
Verbessern Sie Ihre Kundenbindung mit einem Tool, das Ihnen hilft, das Feedback Ihrer Kunden zu sammeln und zu analysieren.
Die Software ermöglicht es Ihnen, Umfragen, Feedback-Buttons und -Formulare auf Ihrer Website zu integrieren und benutzerdefinierte Fragen zu stellen. Die Ergebnisse werden in Echtzeit angezeigt und können einfach exportiert werden.
Unsere Analyse über Usabilla lesenZur Produktseite von Usabilla
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit einer leistungsstarken Software, die Feedback sammelt, analysiert und in Echtzeit Berichte erstellt.
Mit dieser Software können Sie das Kundenerlebnis auf allen digitalen Kanälen verbessern, indem Sie personalisierte Umfragen, automatisierte Aktionen und integrierte Datenanalysen nutzen. So können Sie schnell auf Kundenfeedback reagieren und Ihre Servicequalität kontinuierlich verbessern.
Unsere Analyse über Medallia Digital lesenZur Produktseite von Medallia Digital
Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit unserem Software-Tool. Erfassen Sie Feedback über verschiedene Kanäle und analysieren Sie die Daten in Echtzeit.
Mit Instant eXperience können Sie Feedback von Kunden auf verschiedenen Kanälen wie E-Mail, SMS und Social Media sammeln. Die Daten werden in Echtzeit analysiert und in übersichtlichen Dashboards dargestellt. So können Sie schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Unsere Analyse über Instant eXperience lesenZur Produktseite von Instant eXperience
Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit einem umfassenden Tool zur Messung der Kundenzufriedenheit und -loyalität.
Mit diesem Tool können Sie Feedback sammeln, Kundenbedürfnisse ermitteln und personalisierte Erlebnisse schaffen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die umfassenden Analysefunktionen helfen Ihnen, die wichtigsten Treiber der Kundenzufriedenheit zu identifizieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Unsere Analyse über Qualtrics Customer Experience lesenZur Produktseite von Qualtrics Customer Experience
Optimieren Sie Ihre Kundensupport-Abteilung mit unserem Software-Tool zur Verwaltung von Anfragen, Tickets und Kundeninformationen.
Mit unserem Customer Support-Software-Tool können Sie Ihre Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeiten, indem Sie Tickets erstellen, den Status von Anfragen verfolgen und Kundeninformationen verwalten. Unser Tool ist benutzerfreundlich und ermöglicht es Ihnen, Ihre Support-Abteilung zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Unsere Analyse über NewWaySERVICE lesenZur Produktseite von NewWaySERVICE
Effektives Tool für die Verwaltung von Dokumenten und Informationen. Automatisiert Prozesse, erhöht die Produktivität und bietet Sicherheit.
Mit dem Software Vendor Tool können Unternehmen ihre Dokumente und Informationen effektiver verwalten. Durch Automatisierung von Prozessen und erhöhte Produktivität sparen sie Zeit und Geld. Die integrierten Sicherheitsfunktionen schützen die Daten vor unbefugtem Zugriff.
Unsere Analyse über MyPRM lesenZur Produktseite von MyPRM
Verbessern Sie Ihren Kundensupport durch eine Software, die Ihnen ein Ticketing-System, Live-Chat und Analyse-Tools bietet.
Mit dieser Software können Sie Kundenanfragen effizient verwalten und schneller reagieren. Die Echtzeit-Chat-Funktion ermöglicht direkte Kommunikation und die Analyse-Tools helfen Ihnen, Trends zu erkennen und den Support zu optimieren.
Unsere Analyse über Needle lesenZur Produktseite von Needle
Steigern Sie Ihre Kundenbindung mit einer interaktiven Community-Plattform. Verbessern Sie das Einkaufserlebnis durch Empfehlungen von anderen Kunden.
Die Software ermöglicht es Kunden, sich mit anderen Kunden auszutauschen und Empfehlungen zu teilen. Durch die Integration in den Online-Shop können Kunden direkt auf die Community zugreifen und sich untereinander vernetzen.
Unsere Analyse über TokyWoky lesenZur Produktseite von TokyWoky
Verkaufsfördernde Software, die Vertriebsprozesse optimiert, Vertriebsmitarbeiter unterstützt und den Vertrieb effektiver macht.
Mit dieser Software können Vertriebsmitarbeiter ihre Verkaufsstrategien optimieren, Verkaufsprozesse automatisieren und ihre Erfolgschancen maximieren. Die Software bietet auch eine umfassende Analyse- und Reportingfunktion, um den Vertrieb zu verbessern und Entscheidungen zu treffen.
Unsere Analyse über Kiflo.com lesenZur Produktseite von Kiflo.com
Verwalten Sie Kundenbeziehungen effizient und steigern Sie Ihren Umsatz. Automatisierte Prozesse, Analysen und Berichte verbessern Ihr Geschäft.
Initiative CRM bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Kundenkontakten und Verkaufschancen. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben sparen Sie Zeit und steigern die Effizienz. Analysen und Berichte helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und den Umsatz zu steigern.
Unsere Analyse über Initiative CRM lesenZur Produktseite von Initiative CRM
Verwalten Sie Ihre Veranstaltungen effizient mit einer Ticketing-Software. Erfassen Sie Zahlungen, verfolgen Sie Bestellungen und generieren Sie Berichte mit Leichtigkeit.
Mit der Ticketing-Software können Sie Ihre Veranstaltungen problemlos verwalten. Sie können die Ticketverkäufe und Zahlungen in Echtzeit verfolgen sowie personalisierte Tickets erstellen. Die Software bietet auch eine umfassende Berichterstattung und ermöglicht es Ihnen, den Erfolg Ihrer Veranstaltung zu messen.
Unsere Analyse über Digitick Systems lesenZur Produktseite von Digitick Systems
Mit unserem Produkt-Konfigurator können Kunden ihre eigenen Produkte individuell gestalten und bestellen.
Der Predesire Configurateur bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten und automatisierte Angebotserstellung und Bestellabwicklung. Kunden können ihre Produkte in Echtzeit visualisieren und die Kosten im Blick behalten.
Unsere Analyse über Predesire configurateur lesenZur Produktseite von Predesire configurateur
Effizientes Call Center Management mit umfangreichen Funktionen zur Anrufverwaltung und -analyse.
Mit der Software können Anrufe automatisch weitergeleitet, priorisiert und aufgezeichnet werden. Zudem bietet sie Echtzeit-Statistiken, um die Effektivität des Call Centers zu verbessern.
Unsere Analyse über ZIWO lesenZur Produktseite von ZIWO
Verwalten Sie Kundenbeziehungen und Verkaufschancen effizient. Verfolgen Sie Verkäufe, erstellen Sie Berichte und automatisieren Sie Aufgaben.
Mit diesem CRM-Tool können Sie auch Marketingkampagnen planen und durchführen. Verwalten Sie E-Mail-Kampagnen, Social Media und Webseiten-Tracking, um potenzielle Kunden zu erreichen und zu konvertieren.
Unsere Analyse über Anikop CRM lesenZur Produktseite von Anikop CRM
Automatisierte Kundenbetreuung mit Chatbots. Bietet eine schnelle und effiziente Lösung für Kundenanfragen.
Botmind ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbetreuung zu optimieren und gleichzeitig Kosten zu sparen. Die Chatbots sind benutzerfreundlich und schnell einzurichten. Die Software bietet auch Analysetools, um das Kundenfeedback zu messen und zu verbessern.
Unsere Analyse über Botmind lesenZur Produktseite von Botmind
Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.
Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.
Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:
Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.
Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.
In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.
Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!
Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?
Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:
