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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1005 kundenmanagement und vertrieb-Software

Firmao

Polnische CRM / WMS-Software

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Kostenpflichtige Version ab 21,00 € pro Monat

Bietet umfassende CRM-Funktionen wie Lead-Verwaltung, Automatisierung von Vertriebsprozessen, und Analyse-Tools, um Kundenbeziehungen effizient zu verwalten.

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Firmao bietet eine breite Palette an CRM-Funktionen, darunter Lead-Verwaltung und Vertriebsprozess-Automatisierung. Mit leistungsstarken Analyse-Tools können Daten auswertet werden, um die Kundenbeziehungen effizient zu steuern und zu verbessern. Die Software eignet sich für Unternehmen, die ihre Interaktionen und Prozesse optimieren möchten.

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Vorteile von Firmao

check Einfache Organisation und Automatisierung des Verkaufsprozesses

check Schnelle Ausstellung von Dokumenten wie Rechnungen, Angebote, Aufträge

check Automatisierung des Rechnungsstellungsprozesses mit Zahlungskontrolle

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Memberply

Effizientes Mitglieder-Management für Vereine

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Preis auf Anfrage

Professionelle Mitgliederverwaltung, einfache Zahlungsabwicklung und leistungsstarke Analysetools unterstützen bei der effektiven Verwaltung von Mitgliedschaften.

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Diese Plattform bietet umfassende Funktionen zur Mitgliederverwaltung, darunter eine benutzerfreundliche Oberfläche zur einfachen Zahlungsabwicklung, automatisierte Benachrichtigungen und umfangreiche Analysetools. Ideal für Organisationen jeder Größe, ermöglicht sie eine nahtlose Verwaltung von Mitgliedsdaten und unterstützt das Wachstum durch effiziente Kommunikationsmöglichkeiten und Anpassungsoptionen. Zudem erleichtert die Integration mit anderen Tools die Nutzung in bestehenden Arbeitsabläufen.

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BackO

Optimierte Backoffice-Lösungen für Unternehmen

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Kostenpflichtige Version ab 50,00 € pro Monat

Intuitive Benutzeroberfläche, intelligente Anrufverteilung und umfangreiche Analytik zeichnen diese Call Center-Software aus.

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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die eine schnelle Einarbeitung ermöglicht. Eine intelligente Anrufverteilung sorgt für effiziente Kundenbetreuung, während umfassende Analyse-Tools wertvolle Einblicke in die Leistung des Call Centers liefern. Darüber hinaus ermöglicht die integrierte CRM-Funktionalität einen direkten Zugriff auf Kundendaten, was die Personalisierung der Gespräche verbessert. Skalierbare Lösungen passen sich den Anforderungen kleiner und großer Unternehmen an.

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Pipeline CRM

Effiziente Vertriebsführung mit spezialisierten CRM-Lösungen

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 25,00 $ pro Monat

Effiziente Vertriebsverwaltung mit Tools zur Pipeline-Überwachung, Kontaktverwaltung und Verkaufsprognosen für steigende Umsätze.

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Pipeline CRM bietet eine umfassende Lösung für die Vertriebsverwaltung, die es Nutzern ermöglicht, ihre Verkaufs-Pipelines effektiv zu überwachen. Wichtige Funktionen sind die Kontaktverwaltung, die den Überblick über Leads und Kunden erleichtert, sowie präzise Verkaufsprognosen, die dabei helfen, Entscheidungen auf Basis von Daten zu treffen. Die intuitive Benutzeroberfläche fördert die Produktivität und macht es Teams leichter, zusammenzuarbeiten und ihre Ziele zu erreichen.

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Fidiz

Effiziente Buchhaltungslösung für Unternehmen

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Kostenpflichtige Version ab 19,00 € pro Monat

Bieten Sie Anreize und Belohnungen für Kundenloyalität mit personalisierbaren Programmen, Analyse von Kaufverhalten und automatisierten Marketingkampagnen.

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Dieses Kundenbindungssoftware ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Loyalitätsprogramme zu erstellen, die auf dem Einkaufsverhalten ihrer Kunden basieren. Mit leistungsstarken Analysetools können Trends erkannt und gezielte Kampagnen durchgeführt werden, um die Kundenbindung zu erhöhen. Automatisierte Marketingfunktionen helfen zudem, relevante Angebote zur richtigen Zeit zu versenden und die Kundenzufriedenheit zu steigern, was langfristige Beziehungen fördert.

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Salesably

Leistungsstarke Vertriebsautomatisierungslösung

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Kostenpflichtige Version ab 25,00 $ pro Monat

Effektives Lead-Management, benutzerfreundliche CRM-Integration und umfassende Analysefunktionen optimieren den Verkaufsprozess erheblich.

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Salesably bietet effektives Lead-Management, das den gesamten Vertriebszyklus unterstützt. Durch eine benutzerfreundliche CRM-Integration können Vertriebsteams ihre Kundenbeziehungen besser verwalten. Zudem ermöglichen umfassende Analysefunktionen eine fundierte Entscheidungsfindung, indem sie wertvolle Einblicke in Vertriebsdaten und -prozesse bereitstellen. Dies alles trägt dazu bei, die Effizienz des Verkaufsprozesses zu steigern und die Conversion-Raten zu erhöhen.

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Datablist

Effizientes Datenmanagement für Agilität und Ärgerminimierung

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Preis auf Anfrage

Diese Software bietet effektives Lead-Management mit integrierten Funktionen zur Kontaktverfolgung, Pipeline-Verwaltung und umfassenden Analytics.

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Datablist optimiert das Lead-Management erheblich. Zu den Hauptfunktionen zählen die einfache Kontaktverfolgung, die Verwaltung von Verkaufspipelines und detaillierte Analysewerkzeuge. Diese ermöglichen es, Verkaufschancen zu maximieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, indem alle Daten an einem zentralen Ort zusammengeführt werden. Die benutzerfreundliche Oberfläche trägt zu einer effizienten Nutzung der Software bei, während integrationsfähige Lösungen mit anderen Tools sicherstellen, dass Anwender flexibel bleiben.

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Vdcloud

Optimieren Sie die Leistung Ihres Callcenters

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Kostenpflichtige Version ab 99,00 € pro Monat

Effiziente Anrufverwaltung, automatische Anrufverteilung, Echtzeit-Analysen und nahtlose CRM-Integration.

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Vdcloud bietet eine umfassende Lösung für Call Center. Es ermöglicht eine effiziente Anrufverwaltung und automatische Anrufverteilung. Echtzeit-Analysen helfen bei der Optimierung der Leistungsfähigkeit. Zudem sorgt die nahtlose CRM-Integration für mehr Produktivität und Kundenzufriedenheit.

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Wethos

Innovative Team-Kollaboration für Agenturen

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4.7
Erstellt auf Basis von 73 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 12,00 $ pro Monat

Effizientes Proposal-Management mit benutzerfreundlichem Design, einfachen Anpassungsoptionen und nahtloser Zusammenarbeit für Teams.

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Wethos bietet eine umfassende Lösung für das Proposal-Management, die auf effiziente Arbeitsabläufe ausgerichtet ist. Es ermöglicht eine benutzerfreundliche Erstellung von Angeboten, die sich leicht anpassen lassen. Die Plattform fördert die Zusammenarbeit in Teams durch gemeinsame Arbeitsbereiche und Versionierung. Damit können Nutzer ihre Proposals schnell erstellen, überarbeiten und effizient teilen, was den gesamten Prozess erheblich beschleunigt.

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OKI-TOKI: Call Center Software

Effizientes Callcenter-Management-Tool entdecken

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Erweiterte Anrufverwaltung, umfassende Analysen und Integration von CRM-Systemen bieten eine effiziente Lösung für Contact Center.

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OKI-TOKI: Call Center Software bietet eine Vielzahl an Funktionen, darunter erweiterte Anrufverwaltung, um eingehende und ausgehende Anrufe optimal zu steuern. Detaillierte Analysen ermöglichen es, Leistung und Kundenzufriedenheit zu überwachen. Die nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen verbessert den Workflow und stärkt die Kundenbindung. Diese umfassenden Lösungen machen das Management eines Contact Centers effizient und benutzerfreundlich.

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infra-struktur

Dein digitaler Arbeitsplatz & App - XRM Lösung

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Innovative CRM-Software zur Optimierung von Kundenbeziehungen, Automatisierung von Vertriebsprozessen und Analyse von Verkaufsdaten.

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infra-struktur ist eine fortschrittliche CRM-Software, die speziell entwickelt wurde, um Kundenbeziehungen zu verbessern. Durch Automatisierung von Vertriebsprozessen und detaillierte Verkaufsanalysen bietet sie Unternehmen eine umfassende Lösung für ihre Vertriebsstrategien.

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Vorteile von infra-struktur

check Büromanagement & Organisation

check XRM

check CRM

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Plateforme Taqt

Innovative Energieoptimierungslösung für Unternehmen

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Diese Software ermöglicht es Unternehmen, Kundenfeedback in Echtzeit zu erfassen, Analysen durchzuführen und Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu ergreifen.

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Plateforme Taqt bietet eine umfassende Lösung zur Erfassung und Analyse von Kundenfeedback in Echtzeit. Die Anwendung ermöglicht Unternehmen, wertvolle Einblicke in die Zufriedenheit ihrer Kunden zu gewinnen. Funktionen wie Umfragen, Net Promoter Score (NPS) und detaillierte Berichte helfen dabei, Schwachstellen zu identifizieren und gezielte Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. So wird eine kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit gewährleistet.

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Sypher

AI-Driven Lead Prioritization and Automatic Nurturing

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4.9
Erstellt auf Basis von 28 Bewertungen
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Die Software bietet präzise prädiktive Analysen, einfache Integration und intuitive Benutzeroberfläche zur effektiven Lead-Bewertung.

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Sypher ermöglicht Unternehmen eine intelligente Lead-Bewertung durch fortschrittliche prädiktive Analysen. Die einfache Integration in bestehende Systeme sorgt für einen nahtlosen Übergang, während die intuitive Benutzeroberfläche eine schnelle Einarbeitung gewährleistet. Diese Funktionen helfen, wertvolle Leads zu identifizieren und Ressourcen effizient zu nutzen, was zu einer Steigerung der Verkaufszahlen führt.

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Vorteile von Sypher

check Intelligente Lead-Priorisierung

check Automatisierte Lead-Nurturing

check Personalisierte Next Best Actions

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Addvocate AI

Innovative KI-Lösung für effektives Marketing

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Optimieren Sie den Verkaufsprozess mit KI-gestützten Analysen, erweiterten Kundenprofilen und effektivem Lead-Management. Steigern Sie die Produktivität und Effizienz des Vertriebsteams.

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Addvocate AI revolutioniert den Verkaufsprozess durch avancierte KI-gestützte Analysen, die wertvolle Einblicke in Kundenverhalten bieten. Mit erweiterten Kundenprofilen wird es einfacher, gezielte Marketingstrategien zu entwickeln. Zudem ermöglicht das effektive Lead-Management eine nahtlose Verfolgung von Vertriebschancen, was zu einer messbaren Steigerung der Produktivität und Effizienz der Vertriebsteams führt. Diese Funktionen tragen zur Maximierung des Umsatzpotenzials bei.

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VoxoLib

Innovative Bibliothekslösungen für effiziente Verwaltung

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Optimierte Kundeninteraktion durch Echtzeit-Analysen, Automatisierung von Marketingprozessen und umfassende Reporting-Tools für effektive Entscheidungen.

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VoxoLib bietet eine Vielzahl an Funktionen zur Verbesserung der Kundenbindung. Zu den Hauptmerkmalen gehören Echtzeit-Analysen, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten liefern, sowie die Automatisierung von Marketingprozessen, die Effizienz steigert und Zeit spart. Darüber hinaus ermöglichen umfassende Reporting-Tools eine detaillierte Auswertung von KPIs, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Dieses Software-Tool zielt darauf ab, die Interaktion mit Kunden zu optimieren und langfristige Beziehungen zu fördern.

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Gong

Optimale Vertriebssteuerung mit innovativer KI-Lösung

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4.7
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Verfolgt Vertriebsinteraktionen, analysiert Gespräche und bietet Einblicke zur Umsatzsteigerung durch datengestützte Entscheidungen.

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Dieses Sales Force Automation-Tool ermöglicht Unternehmen, Vertriebsinteraktionen effektiv zu verfolgen und zu analysieren. Durch die Auswertung von Gesprächen liefert es wertvolle Einblicke in Verkaufsstrategien, Kundenverhalten und Teamleistungen. Die datengestützten Erkenntnisse tragen zur Optimierung der Vertriebsansätze bei und unterstützen Führungskräfte dabei, informierte Entscheidungen zu treffen, um den Umsatz nachhaltig zu steigern.

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Vivantio

Effektives Helpdesk-Management für Unternehmen

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4.4
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Kostenpflichtige Version ab 59,00 $ pro Monat

Bietet umfassende Funktionen für Ticketverwaltung, Wissensdatenbank, Self-Service-Portale und Reporting, um den Kundenservice effizient zu gestalten.

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Vivantio ist eine leistungsstarke Lösung für das Kundenservicemanagement. Sie ermöglicht die effiziente Verwaltung von Tickets, erstellt eine leicht zugängliche Wissensdatenbank und unterstützt Self-Service-Portale für Kunden. Zudem bietet die Software detaillierte Reporting- und Analysefunktionen, die dabei helfen, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Mitarbeiterproduktivität zu steigern. Mit diesen Features wird eine schnelle Reaktionszeit auf Kundenanfragen gefördert.

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Front

Kollaborative Kommunikationslösung für Teams

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4.6
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Diese Plattform vereinfacht den Kundenservice durch zentrale Anfragenverwaltung, Teamkolaboration und automatisierte Workflows.

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Die Software bietet eine umfassende Lösung für den Kundenservice, indem sie eine zentrale Anlaufstelle für Anfragen schafft. Mit Funktionen zur Teamkolaboration wird die Effizienz erhöht, da Mitarbeiter gemeinsam an Problemen arbeiten können. Die Automatisierung von Workflows trägt dazu bei, Prozesse zu optimieren, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dadurch wird der Kundenservice dynamischer und reaktionsfähiger.

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Tenderbolt AI

Intelligente Angebotsautomatisierung für Bauprojekte

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Eine leistungsstarke Software zur Verwaltung von Vorschlägen, die automatisierte Vorlagen, effiziente Zusammenarbeit und integrierte Analysefunktionen bietet.

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Tenderbolt AI ist eine umfassende Lösung für die Proposal Management. Die Software beinhaltet automatisierte Vorlagen, die die Erstellung von Angeboten beschleunigen. Einfache Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern ermöglicht einen reibungslosen Austausch und Feedbackprozess. Zudem bieten integrierte Analysefunktionen wertvolle Einblicke in erfolgversprechende Strategien sowie die Leistung vergangener Vorschläge, was die Entscheidungsfindung erheblich verbessert.

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Get Easy Software

Effiziente Prozessautomatisierung für Unternehmen

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5.0
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
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Umfassende Kundenverwaltung, automatisierte Feedbacksysteme und Analysen verbessern das Kundenerlebnis und steigern die Zufriedenheit.

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Get Easy Software bietet umfassende Funktionen zur Kundenverwaltung, einschließlich einer zentralisierten Datenbank und intuitiven Dashboards. Durch automatisierte Feedbacksysteme können Unternehmen direktes Kundenfeedback einholen, was zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen beiträgt. Detaillierte Analysen helfen dabei, Muster im Kundenverhalten zu erkennen und strategische Entscheidungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu treffen. Diese leistungsstarken Funktionen helfen Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen nachhaltig zu optimieren.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

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