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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

Cross CX

Vereinfache Kundeninteraktionen mit erstklassigem CRM

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Preis auf Anfrage

Effizientes Management von Kundenfeedback, personalisierte Interaktionen und umfassende Analysen zur Optimierung der Kundenerfahrungen.

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Cross CX bietet Funktionen wie das effektive Management von Kundenfeedback, das die Erfassung und Auswertung von Stimmen der Kunden erleichtert. Dank personalisierter Interaktionen wird es Unternehmen ermöglicht, ihre Kommunikation auf individuelle Bedürfnisse anzupassen. Darüber hinaus liefern umfassende Analysen wertvolle Erkenntnisse, die zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenerfahrung beitragen, was letztlich die Kundenbindung und Zufriedenheit erhöht.

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SAAS First

Effizientes Projektmanagement für Teams

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5.0
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Kostenpflichtige Version ab 29,00 $ pro Monat

Optimale Kundenunterstützung mit erstklassigem Ticketmanagement, mehrsprachiger Unterstützung und umfassenden Analysen, um Anfragen effizient zu bearbeiten.

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SAAS First bietet eine umfassende Lösung für Kundenservice mit Funktionen wie einem leistungsstarken Ticketmanagement-System, das die Verwaltung von Anfragen optimiert. Das Tool unterstützt mehrere Sprachen, sodass Unternehmen internationalen Kunden besser helfen können. Zudem liefern umfassende Analysen wertvolle Einblicke in Nutzerverhalten und Teamleistungen, um die Effizienz der Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Icypeas

Effiziente Projektmanagement-Lösung für Teams

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Preis auf Anfrage

Optimieren Sie die Lead-Verwaltung mit Funktionen wie automatisierter Pipeline-Überwachung, integrierten Analysen und benutzerdefinierten Berichten.

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Die Software bietet eine umfassende Lösung zur Optimierung der Lead-Verwaltung. Zu den Hauptfunktionen zählen automatisierte Pipeline-Überwachung, die es ermöglicht, Leads effizient zu verfolgen und zu verwalten. Integrierte Analysen unterstützen bei der Entscheidungsfindung anhand von Daten, während benutzerdefinierte Berichte vielseitige Einblicke in die Leistung ermöglichen. Mit diesen Tools können Unternehmen ihre Verkaufsprozesse erheblich verbessern und besser auf Kundenbedürfnisse reagieren.

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Rizer

Effektive Social Media Analysen für maximale Reichweite

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Eine leistungsstarke Lösung zur Identifizierung und Ansprache von potenziellen Kunden durch datengestützte Insights und gezielte Kampagnen.

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Rizer bietet eine umfassende Kundenakquise-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, potenzielle Klienten durch präzise Datenanalysen zu identifizieren und anzusprechen. Mit Funktionen wie Lead-Tracking, Segmentierung und maßgeschneiderten Marketingkampagnen zielt die Software darauf ab, die Conversion-Raten zu maximieren. Die intuitiven Dashboards bieten wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten, was es einfacher macht, informierte Entscheidungen zu treffen und effektivere Strategien zur Kundengewinnung zu entwickeln.

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Riz Doc

Effiziente Dokumentenverwaltung für Unternehmen

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Effiziente Datenextraktion aus verschiedenen Quellen, benutzerfreundliche Schnittstelle, Anpassungsoptionen und fortschrittliche Analysefunktionen.

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Riz Doc bietet eine umfassende Lösung zur Datenextraktion, die eine benutzerfreundliche Oberfläche besitzt und es ermöglicht, Daten aus verschiedenen Quellen effizient zu sammeln. Mit Anpassungsoptionen können Benutzer den Extraktionsprozess personalisieren, während fortschrittliche Analysefunktionen tiefere Einblicke in die gesammelten Daten bieten. Ideal für Unternehmen, die Zeit sparen und genauere Entscheidungen treffen möchten.

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Qobra

Effiziente Vertriebsprovisionen mit innovativer Software

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4.8
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Eine leistungsstarke Software zur Verwaltung von Provisionen, die die Berechnung von Vergütungen automatisiert und individuelle Berichte erstellt.

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Qobra ist eine innovative Lösung zur Verwaltung von Provisionen, die Unternehmen dabei hilft, die Vergütungsberechnungen zu automatisieren. Die Software bietet benutzerdefinierte Berichte sowie transparente Abrechnungsoptionen. Mit Funktionen wie der Integration in bestehende Systeme und leistungsstarken Analysen ermöglicht Qobra eine effiziente Steuerung der Vertriebsleistung und unterstützt Vertriebsteams dabei, ihre Ziele besser zu erreichen.

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CallTools

Effektive Kontaktmanagement-Lösung für Callcenter

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4.8
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Eine leistungsstarke Kontaktcenter-Software mit Funktionen wie automatisierter Anrufverteilung, Skripting, Leistungsanalyse und nahtloser Integration.

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Die Software bietet umfassende Lösungen für Kontaktcenter mit Funktionen wie automatisierter Anrufverteilung zur Effizienzsteigerung, individuellem Skripting für bessere Kundeninteraktionen sowie leistungsstarken Analysewerkzeugen zur Auswertung von Agenten-Performance. Darüber hinaus ermöglicht die nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen einen reibungslosen Datenfluss und verbessert die Gesamterfahrung für Agenten und Kunden.

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Prolong

Effizientes Projektmanagement für Teams und Einzelpersonen

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Optimale Kundenbetreuung durch umfangreiche Funktionen wie Ticketmanagement, Live-Chat und Analysewerkzeuge zur Verbesserung des Kundenservices.

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Dieses Software bietet umfassende Lösungen für den Kundenservice und ermöglicht eine effiziente Kommunikation. Mit Funktionen wie Ticketmanagement können Anfragen gezielt verfolgt werden, während der Live-Chat die sofortige Unterstützung von Kunden fördert. Darüber hinaus liefern integrierte Analysewerkzeuge wertvolle Einblicke in die Leistung des Supports, sodass Unternehmen ihre Ansätze kontinuierlich optimieren können. Diese Tools sind entscheidend für eine verbesserte Kundenzufriedenheit und -bindung.

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Surfe

Effiziente CRM-Integration für reibungslose Arbeitsabläufe

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4.9
Erstellt auf Basis von 42 Bewertungen
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Effiziente Kundenakquise durch gezielte Lead-Generierung, Datenanalyse und Integrationen mit CRM-Systemen für optimierte Vertriebsprozesse.

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Diese Software bietet umfassende Funktionen zur Steigerung der Effizienz in der Kundenakquise. Mit ihrer fortschrittlichen Lead-Generierung werden potenzielle Kunden gezielt angesprochen. Durch eingehende Datenanalysen können Trends und Muster identifiziert werden, die den Verkaufsprozess unterstützen. Darüber hinaus ermöglicht die Integration mit gängigen CRM-Systemen eine nahtlose Datenübertragung und verbessert die Zusammenarbeit im Vertriebsteam optimal.

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Videco

Videomanagement-Software für kreative Profis

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4.7
Erstellt auf Basis von 3 Bewertungen
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Das Tool ermöglicht effizientes Kunden-Scouting, Segmentierung von Zielgruppen und Automatisierung von Marketingkampagnen für bessere Lead-Generierung.

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Videco erweitert die Möglichkeiten der Kundenakquise durch gezielte Identifikation und Analyse von potenziellen Kunden. Es bietet umfassende Funktionen zur Segmentierung von Zielgruppen und zur Automatisierung von Marketingkampagnen. Mit leistungsstarken Analyse-Tools können Nutzer ihre Strategien anpassen, um die Effektivität ihrer Lead-Generierung zu erhöhen. Diese Aspekte tragen dazu bei, den gesamten Verkaufsprozess zu optimieren und wertvolle Einblicke in den Markt zu gewinnen.

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Skeells

KI-gestützte Sales Enablement-Plattform

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Die Software bietet umfassende Funktionen zur Verkaufsunterstützung, darunter Schulungen, Performance-Analyse und effektive CRM-Integration.

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Skeells ist eine leistungsstarke Lösung im Bereich Sales Enablement. Sie ermöglicht Unternehmen, durch interaktive Schulungen und präzise Performance-Analysen die Verkaufsfähigkeiten ihrer Teams zu optimieren. Mit der effektiven Integration von CRM-Systemen wird der gesamte Verkaufsprozess transparenter und effizienter gestaltet. Nutzer können ihre Strategien basierend auf realen Daten anpassen und so den Umsatz steigern.

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Apex Cloud Telephony

Effiziente Cloud-Telefonanlage für Unternehmen

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Cloud-basierte Telefonielösungen für Call Center mit Funktionen wie intelligente Anrufverteilung, Echtzeit-Analysen und nahtlose Integration in CRM-Systeme.

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Apex Cloud Telephony bietet eine umfassende Plattform für Call Center, die cloud-basierte Telefonie mit intelligenten Anruffunktionen kombiniert. Zu den Hauptmerkmalen zählen die automatische Anrufverteilung, die Agenten sofort das relevanteste Gespräch zuweist, sowie umfangreiche Echtzeit-Analysen zur Leistungsüberwachung. Die nahtlose Integration in gängige CRM-Systeme verbessert die Effektivität der Kundeninteraktionen und sorgt dafür, dass alle Informationen zentral verfügbar sind.

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Nixxis

Effiziente Callcenter-Software für optimalen Kundenkontakt

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4.3
Erstellt auf Basis von 9 Bewertungen
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Diese Software bietet leistungsstarke Funktionen für Anrufverwaltung, Automatisierung, Echtzeit-Reporting und eine benutzerfreundliche Oberfläche für effektive Kundenkommunikation.

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Nixxis ist eine umfassende Call-Center-Lösung, die leistungsstarke Funktionen wie Anrufverwaltung, Automatisierung durch intelligente Workflows und detaillierte Echtzeit-Reporting-Tools integriert. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es Benutzern, effizient und effektiv mit Kunden zu kommunizieren. Durch mobile Zugänglichkeit und Integration mit verschiedenen CRM-Systemen optimiert Nixxis die Agentenproduktivität und verbessert das Gesamterlebnis der Kundeninteraktion.

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Markethings

B2B-Datenplattform für gezieltes Marketing

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Eine leistungsstarke Software zur Optimierung von Kundenakquise mit Lead-Scoring, Automatisierung von Kampagnen und umfassenden Analysen.

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Markethings bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenakquise optimieren möchten. Die Hauptfunktionen umfassen Lead-Scoring zur Priorisierung der besten potenziellen Kunden, das automatisierte Einrichten von Marketingkampagnen und detaillierte Analysen zur Leistungsüberwachung. Diese Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Verkaufsstrategien gezielt auszurichten und die Effizienz ihrer Kampagnen zu steigern, wodurch wertvolle Zeit und Ressourcen gespart werden.

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AnnuCapt

Effiziente Annahmeverwaltung für Unternehmen

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Kostenpflichtige Version ab 169,00 €

Dieses leistungsstarke Tool erleichtert die Kundenakquise durch gezielte Lead-Generierung, umfangreiche Analysen und automatisierte Follow-ups.

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AnnuCapt ist eine umfassende Lösung für die Kundenakquise, die Unternehmen darin unterstützt, qualifizierte Leads effektiver zu identifizieren und zu verfolgen. Die Software bietet fortschrittliche Funktionen wie gezielte Lead-Generierung, detaillierte Marktanalysen sowie automatisierte Follow-up-Prozesse. Durch Integration mit bestehenden CRM-Systemen können Benutzer ihre Vertriebsstrategien optimieren und somit den Umsatz nachhaltig steigern.

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Fullwhere

Effizientes Bestandsmanagement für Ihr Unternehmen

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Effizientes Kundenbeziehungsmanagement mit automatisierten Prozessen, umfassenden Analysen und benutzerfreundlichen Schnittstellen zur Optimierung der Kundeninteraktionen.

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Dieses CRM-Tool bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter automatisierte Workflows zur Verbesserung der Effizienz im Kundenservice, detaillierte Analysen zur Auswertung von Verkaufsdaten sowie eine intuitive Benutzeroberfläche. Die Software unterstützt Unternehmen dabei, Kundendaten zentral zu verwalten und personalisierte Kommunikationsstrategien zu entwickeln, um die Kundenbindung zu stärken. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen proaktiv gestalten möchten.

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user.com

Effizientes Kundenmanagement für jede Unternehmensgröße

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4.6
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Eine umfassende Plattform zur Kundenbindung bietet Funktionen wie Marketingautomatisierung, Live-Chat, E-Mail-Kampagnen und Analytics, um Benutzer zu engagieren.

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User.com ist eine leistungsstarke Softwarelösung zur Optimierung der Kundenbindung. Sie kombiniert Marketingautomatisierung, Echtzeit-Interaktionen über Live-Chat und personalisierte E-Mail-Kampagnen mit umfangreicher Analyse. Diese zentralisierten Funktionen ermöglichen es Unternehmen, gezielt auf Bedürfnisse einzugehen, die Nutzererfahrung zu verbessern und strategische Entscheidungen auf Basis von datengetriebenen Erkenntnissen zu treffen.

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Datakiss

Effiziente Datenanalyse für Ihr Unternehmen

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Eine leistungsstarke Sales Intelligence-Lösung, die präzise Datenanalysen, Lead-Generierung und Verkaufsprognosen bietet.

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Datakiss ist eine umfassende Sales Intelligence-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit fortschrittlichen Funktionen für Datenanalysen, automatisierte Lead-Generierung und präzise Verkaufsprognosen optimiert sie den Verkaufsprozess. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es, wertvolle Einblicke zu gewinnen und schnell auf Marktveränderungen zu reagieren, was zu einer gesteigerten Effizienz und höheren Umsätzen führt.

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Gominga

Umfassende Bewertungsmanagement-Software

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4.5
Erstellt auf Basis von 30 Bewertungen
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Die Software bietet umfangreiche Tools zur Kundeninteraktion, einschließlich personalisierter Kommunikation und Analyse von Nutzerverhalten.

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Gominga umfasst umfassende Funktionen für die Kundeninteraktion, einschließlich personalisierter Kommunikation, Umfragen und Nutzerverhaltensanalysen. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, gezielte Engagement-Strategien zu entwickeln und das Kundenerlebnis zu optimieren. Durch detaillierte Analysen können Firmen wertvolle Einblicke gewinnen, um ihre Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken.

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Chili Piper

Effiziente Planungssoftware für Sales-Teams

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4.5
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Effiziente Terminplanung, intelligente Lead-Verteilung und nahtlose Integration sorgen für eine höhere Verkaufsproduktivität.

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Chili Piper bietet Funktionen wie automatisierte Terminplanung, adaptive Lead-Zuweisung und umfassende Integrationsmöglichkeiten mit gängigen CRM-Systemen. Diese Merkmale ermöglichen es Vertriebsteams, ihre Effizienz erheblich zu steigern und wertvolle Zeit zu sparen. Außerdem verbessert die Software die Kundenerfahrung durch schnellere Reaktionen auf Anfragen und optimiert den Verkaufsprozess insgesamt. Durch die Verwendung dieser Lösung können Unternehmen ihren Umsatz steigern und ihre Vertriebsstrategie verfeinern.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software