search Das Medium für diejenigen, die das Unternehmen neu erfinden

Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

Zenloop

Umfassende CX-Management-Plattform

star star star star star-half-outlined
4.9
Erstellt auf Basis von 143 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Optimale Kundeninteraktion durch Echtzeit-Feedback, Analysetools und individuelle Umfragen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Zenloop bietet umfassende Möglichkeiten zur Kundeninteraktion, einschließlich der Erfassung von Echtzeit-Feedback. Die Plattform nutzt leistungsstarke Analysetools, um Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen. Benutzer können maßgeschneiderte Umfragen erstellen, die helfen, die Zufriedenheit zu optimieren und gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Durch die Kombination dieser Funktionen wird eine datenbasierte Entscheidungsfindung ermöglicht, die den Service erheblich steigert.

Unsere Analyse über Zenloop lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Zenloop

Loyoly

Loyoly: Maßgeschneiderte Kundenbindungssoftware

star star star star star-half-outlined
4.7
Erstellt auf Basis von 30 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
check-circle Kostenlose Testversion
check-circle Kostenlose Demoversion

Kostenpflichtige Version ab 199,00 $ pro Monat

Bietet umfassende Tools zur Kundenbindung, einschließlich Treueprogrammen, maßgeschneiderten Belohnungen und Analysefunktionen zur Leistungsmessung.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Loyoly ist eine fortschrittliche Lösung für Kundenloyalität, die eine Vielzahl von Funktionen vereint. Sie ermöglicht die Erstellung von Treueprogrammen, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens und der Kunden zugeschnitten sind. Neben individuellen Belohnungen bietet das Tool auch leistungsstarke Analysefunktionen, um das Verhalten und die Erwartungen der Kunden besser zu verstehen und so gezielte Marketingstrategien zu entwickeln.

Unsere Analyse über Loyoly lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Loyoly

ScraperAPI

Skalierbare Datenerfassung mit einer einfachen API

star star star star star-half-outlined
4.6
Erstellt auf Basis von 61 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effiziente Datenerfassung mit rotierenden Proxy-Servern, CAPTCHA-Umgehung und einfacher API-Integration. Ideal für Unternehmen zur Automatisierung von Web-Scraping.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Die Software bietet eine leistungsstarke Struktur zur effizienten Datenextraktion. Sie nutzt rotierende Proxy-Server, um IP-Blockierungen zu vermeiden, unterstützt die Umgehung von CAPTCHA-Herausforderungen und ermöglicht eine einfache Integration über APIs. Dies macht sie besonders geeignet für Unternehmen, die große Datenmengen automatisiert erfassen möchten, ohne dabei auf manuelle Eingriffe angewiesen zu sein. Flexible Anpassungen an spezifische Anforderungen der Nutzer sind ebenfalls möglich.

Unsere Analyse über ScraperAPI lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von ScraperAPI

Vialink

Effiziente Vertragsverwaltung für Unternehmen

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Die Software bietet umfassende Tools zur Kundenbetreuung, einschließlich Dashboards, automatisierten Berichten und integrativen Analysefunktionen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Vialink ist eine fortschrittliche Customer Success-Software, die Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenbeziehungen durch interaktive Dashboards zu optimieren. Mit integrierten Analysefunktionen können Nutzer verwertbare Insights gewinnen, um proaktive Strategien zu entwickeln. Automatisierte Berichte sparen Zeit und verbessern die Kommunikationsprozesse. Dadurch wird eine tiefere Kundenbindung gefördert sowie der Erfolg bei der Implementierung und Nutzung von Produkten maximiert.

Unsere Analyse über Vialink lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Vialink

Kbrw

Optimierte Bestandsmanagement für effiziente Lagerhaltung

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Diese Software bietet umfassende Werkzeuge zur Verbesserung der Kundenkommunikation, Analyse von Feedback und Optimierung von Interaktionen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Kbrw ist eine leistungsstarke Lösung im Bereich Customer Experience, die Unternehmen mit vielfältigen Funktionen unterstützt. Die Plattform ermöglicht eine effektive Kundenkommunikation, analysiert Feedback in Echtzeit und hilft bei der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen. Nutzer profitieren von benutzerfreundlichen Oberflächen, um Interaktionen zu optimieren und den Gesamteindruck ihrer Kunden nachhaltig zu verbessern.

Unsere Analyse über Kbrw lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Kbrw

Modjo

Effizientes Sales Coaching für Vertriebsteams

star star star star star-half-outlined
4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Diese Software bietet intelligente Analysen, Echtzeit-Feedback und umfassende Trainingslösungen für Vertriebsteams.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Modjo ist eine innovative Lösung im Bereich Sales Intelligence, die Vertriebsmitarbeitern hilft, ihre Leistungen durch intelligente Analysen zu optimieren. Die Software ermöglicht Echtzeit-Feedback zu Verkaufsgesprächen, fördert gezielte Schulungsmaßnahmen und verbessert die Gesamtperformance von Teams. Mit ihren benutzerfreundlichen Funktionen unterstützt sie Führungskräfte dabei, wertvolle Einblicke in Verkaufsprozesse zu gewinnen und Strategien entsprechend anzupassen.

Unsere Analyse über Modjo lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Modjo

Trengo

Effiziente Kundenkommunikation im Messenger-Zeitalter

star star star star-half-outlined star-outline
3.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Umfassende Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle, einfache Automatisierung, und zentrale Verwaltung von Anfragen für eine verbesserte Kundenzufriedenheit.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Diese Software ermöglicht eine nahtlose Kommunikation mit Kunden durch Integration unterschiedlichster Kanäle wie E-Mail, Chat und soziale Medien. Mit benutzerfreundlichen Automatisierungsfunktionen können Routineanfragen schnell bearbeitet werden, während alle Anfragen zentral verwaltet werden. Dies fördert effiziente Arbeitsabläufe und steigert die Zufriedenheit der Kunden, indem sie zeitnahe und präzise Antworten erhalten.

Unsere Analyse über Trengo lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Trengo

SILLANT

Effizientes Projektmanagement-Tool für Teams

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Intuitive Angebotsverwaltung, Automatisierung von Berechnungen und Integration von Vorlagen für eine effiziente Erstellung und Anpassung von Angeboten.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

SILLANT bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Angebotsverwaltung. Die Software automatisiert komplexe Berechnungen und ermöglicht die einfache Integration von professionellen Vorlagen. Dadurch können Unternehmen Angebote schnell erstellen und anpassen, während sie gleichzeitig die Genauigkeit und Konsistenz der Informationen gewährleisten. Mit leistungsstarken Analyse- und Tracking-Tools wird die Effizienz in der Angebotsbearbeitung erheblich gesteigert.

Unsere Analyse über SILLANT lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von SILLANT

Muchbetter.ai

Innovative KI-Lösungen für effizientes Marketing

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Dieses Kundenservice-Tool bietet effizientes Ticketing, automatisierte Antworten und multikanalige Kommunikation für schnellen Support.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Muchbetter.ai ist ein umfassendes Kundenservice-Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, den Supportprozess zu optimieren. Die Software bietet Funktionen wie effizientes Ticketing, das die Nachverfolgung von Anfragen erleichtert, sowie automatisierte Antworten, die Reaktionszeiten verkürzen. Darüber hinaus ermöglicht die multikanalige Kommunikation nahtlosen Austausch über verschiedene Plattformen hinweg, wodurch Kunden schnell und unkompliziert Hilfe erhalten können.

Unsere Analyse über Muchbetter.ai lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Muchbetter.ai

Referly

Maximieren Sie Ihre Empfehlungsmarketing-Effizienz

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effizientes Kundenprospecting mit umfassenden Analyse-Tools, automatisierten Kampagnen und integriertem Reporting für zielgerichtete Ansprache und Conversions.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Referly bietet eine leistungsstarke Plattform für Kundenprospecting, die es ermöglicht, potenzielle Kunden mithilfe fortschrittlicher Analyse-Tools zu identifizieren und zu bewerten. Durch automatisierte Kampagnen können Nutzer ihre Marketingstrategien effizienter gestalten und personalisierte Ansprache umsetzen. Das integrierte Reporting liefert wertvolle Einblicke in Kampagnenleistungen und hilft dabei, Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen, was die Conversion-Raten deutlich verbessern kann.

Unsere Analyse über Referly lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Referly

Association Online

Effiziente Verwaltungssoftware für Vereine entdecken

star star star star star
5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Ein leistungsstarkes Tool für Mitgliedermanagement mit Funktionen wie Mitgliederregistrierung, Zahlungsabwicklung, Veranstaltungsorganisation und Mitgliederdatenverwaltung.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Association Online bietet umfassende Lösungen für das Mitgliedermanagement. Die Software ermöglicht eine einfache Mitgliederregistrierung, unterstützt bei der Zahlungsabwicklung und bietet Funktionen zur Organisation von Veranstaltungen. Zusätzlich bietet sie ein effektives System zur Verwaltung von Mitgliederdaten, wodurch Organisationen ihre Abläufe optimieren und die Mitgliederbindung steigern können.

Unsere Analyse über Association Online lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Association Online

SalesScan

Effiziente Vertriebslösungen für Teams

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Intelligente Vertriebsanalysen, präzise Marktinformationen und gezielte Leads zur Steigerung der Verkaufsleistung.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Die Software bietet umfassende Funktionen für Vertriebsanalysen, einschließlich detaillierter Marktforschung und präziser Zielgruppenidentifizierung. Sie ermöglicht es Unternehmen, relevante Leads zu generieren und die Verkaufsleistung durch datengestützte Entscheidungen zu optimieren. Mit aktuellen Informationen können Vertriebsteams effektiver arbeiten und ihre Strategien anpassen, um erfolgreichere Ergebnisse zu erzielen.

Unsere Analyse über SalesScan lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von SalesScan

Mostro.xyz

Effektive Datenanalyse-Software für Ihre Projekte

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Die Software bietet umfassende Funktionen zur Preisoptimierung, Umsatzprognose und Analyse von Produktergebnissen. Ideale Lösung für wachstumsorientierte Unternehmen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Mostro.xyz ist eine fortschrittliche Plattform für Revenue Growth Management, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Preisstrategien zu optimieren. Mit Funktionen wie präziser Umsatzprognose, detaillierter Analyse von Produktergebnissen und effektiven Tools zur Preisgestaltung können Geschäftsführer fundierte Entscheidungen treffen. Die umfassenden Analytics-Optionen helfen dabei, Markttrends zu erkennen und den Umsatz nachhaltig zu steigern.

Unsere Analyse über Mostro.xyz lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Mostro.xyz

Alcméon

Interaktive Kundenkommunikation mit Chatlösungen

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effektive Kundeninteraktion durch personalisierte Kommunikation, Chatbots, und analysierte Echtzeitdaten zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Alcméon bietet umfassende Funktionen zur Steigerung der Kundenbindung. Nutzer profitieren von personalisierten Kommunikationskanälen, intelligenten Chatbots zur automatisierten Beantwortung häufig gestellter Fragen und einer integrierten Analyseplattform. Die Echtzeitdaten ermöglichen Anpassungen in der Kundenansprache, um die Benutzererfahrung kontinuierlich zu optimieren. Ideal für Unternehmen, die ihre Interaktionen effizienter gestalten und den Kundenservice auf ein neues Level heben möchten.

Unsere Analyse über Alcméon lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Alcméon

Humind

Effiziente Kollaboration für Team-Kommunikationssoftware

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Die Software bietet intuitive Tools zur Erfassung von Kundenfeedback, Analyse von Interaktionen und Anpassung des Kundenservices basierend auf wertvollen Einsichten.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Humind ist eine umfassende Lösung im Bereich Customer Experience. Sie ermöglicht die effiziente Erfassung von Kundenfeedback über verschiedene Kanäle, analysiert Interaktionen in Echtzeit und liefert wertvolle Insights, um den Kundenservice zu optimieren. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert es Teams, schnell auf Kundenanliegen zu reagieren und unterstützende Maßnahmen zu entwickeln, die zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen. Dadurch wird das Kundenengagement nachhaltig gesteigert.

Unsere Analyse über Humind lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Humind

June.so

Optimierte Analytics-Software für Startups

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Eine benutzerfreundliche Lösung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Umfragen, Analyse-Tools und Echtzeit-Feedback.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

June.so ist eine umfassende Plattform für Unternehmen, die ihre Kundenzufriedenheit maximieren möchten. Die Software bietet intuitive Umfragetools, um wertvolles Kundenfeedback zu sammeln. Darüber hinaus ermöglicht sie die Analyse von Daten in Echtzeit, um Trends und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Mit Hilfe von benutzerdefinierten Berichten können Unternehmen gezielte Maßnahmen ergreifen und die Erfahrungen ihrer Kunden kontinuierlich optimieren.

Unsere Analyse über June.so lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von June.so

LastingSales

Effizientes Kundenmanagement für langfristigen Erfolg

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effiziente Kundenverwaltung, automatisierte Verkaufsprozesse und detaillierte Analysefunktionen zur Verbesserung der Kundenerfahrungen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

LastingSales bietet umfassende Funktionen zur effizienten Verwaltung von Kundenbeziehungen. Zu den Hauptmerkmalen gehören die Automatisierung von Verkaufsprozessen, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Abläufe zu optimieren und Zeit zu sparen. Zusätzlich bieten detaillierte Analysefunktionen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, was zu gezielteren Marketingstrategien und einer verbesserten Kundenbindung führt. Die intuitive Benutzeroberfläche vereinfacht die Nutzung für alle Mitarbeitenden.

Unsere Analyse über LastingSales lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von LastingSales

Hymalaia

Effizientes Projektmanagement-Software für Teams

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Optimieren Sie den Verkaufsprozess mit umfassenden Funktionen zur Lead-Verwaltung, Verkaufsprognose und leistungsstarken Analysetools.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Hymalaia bietet eine Vielzahl von Funktionen zur Optimierung des Verkaufsprozesses. Dazu gehören Tools zur effektiven Verwaltung von Leads, präzise Verkaufsprognosen und detaillierte Analysen. Diese Funktionen unterstützen Vertriebsteams dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Effizienz zu steigern. Darüber hinaus ermöglicht die benutzerfreundliche Oberfläche eine schnelle Einarbeitung und Anpassung an spezifische Anforderungen, was Zeit spart und die Produktivität erhöht.

Unsere Analyse über Hymalaia lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Hymalaia

Stonly

Interaktive Lernsoftware für effektive Schulungen

star star star star star-half-outlined
4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Bietet benutzerfreundliche Anleitungen, intelligente FAQs und interaktive Tutorials, um den Kundensupport zu optimieren.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Stonly ist eine umfassende Lösung für den Kundenservice, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Support-Strategien zu verbessern. Mit benutzerfreundlichen Anleitungen können Kunden schnell Antworten auf häufige Fragen finden. Intelligente FAQs bieten dynamische Suchfunktionen, während interaktive Tutorials Nutzer durch komplexe Prozesse leiten. Diese Funktionen helfen dabei, die Effizienz des Supports zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem sie Informationen klar und ansprechend bereitstellen.

Unsere Analyse über Stonly lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Stonly

Peimi

Effiziente Projektverwaltungslösung für Teams

star star star star star
5.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
check-circle Kostenlose Testversion
check-circle Kostenlose Demoversion

Kostenpflichtige Version ab 15,00 € pro Monat

Diese Software bietet umfassende Funktionen zur Verwaltung von Provisionen, Automatisierung von Berichten und Nachverfolgung von Kommissionen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Mit der leistungsstarken Software können Unternehmen ihre Provisionsstrukturen effizient verwalten. Die Automatisierung von Berichten spart Zeit und Ressourcen, während die präzise Nachverfolgung von Kommissionen eine transparente Übersicht bietet. Zusätzlich ermöglicht die benutzerfreundliche Oberfläche einfache Anpassungen an spezifische Geschäftsanforderungen und fördert somit eine verbesserte Entscheidungsfindung.

Unsere Analyse über Peimi lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Peimi

Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software