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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

Maximizer

Effiziente CRM-Lösung für Vertriebserfolg

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4.0
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv und einfach mit einer webbasierten CRM-Software. Organisieren Sie Kontakte, Leads und Verkaufschancen in einer zentralen Datenbank.

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Mit der CRM-Software haben Sie jederzeit Zugriff auf wichtige Kundeninformationen und können Verkaufschancen effektiver verfolgen. Automatisierte Workflows und E-Mail-Marketing-Tools helfen Ihnen, Zeit zu sparen und Ihre Kundenbeziehungen zu stärken.

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Drip

Automatisierte Marketing-Lösungen für E-Commerce

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4.4
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Vertriebsprozesse effektiv und steigern Sie Ihren Umsatz mit diesem Sales Management Tool. Automatisieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen und verfolgen Sie Ihre Kundeninteraktionen.

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Drip ist ein leistungsstarkes Vertriebsmanagement-Tool, das Ihnen dabei hilft, Ihre Verkaufsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Mit Drip können Sie personalisierte E-Mails an Ihre Kunden senden und den Erfolg Ihrer Kampagnen verfolgen.

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Crono

Die Sales Outbound Plattform für moderne Teams

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4.5
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 29,00 € pro Monat

Optimieren Sie Ihr Hotelmanagement mit unserer Software. Verwalten Sie Reservierungen, Zimmer und Gäste einfach und effektiv.

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Unser Hotel-Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, um Ihren Betrieb zu optimieren. Automatisieren Sie Prozesse wie Check-in, Check-out und Rechnungsstellung. Erhalten Sie detaillierte Berichte und Analysen, um Ihre Entscheidungen zu unterstützen.

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Vorteile von Crono

check LinkedIn, Chrome and Aircall integration

check CRM synch and compatibility

check Easy to use and intuitive platform

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Planhat

Steigern Sie Kundenbindung mit einer umfassenden Plattform

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4.7
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Kunden erfolgreich machen - Software zur Analyse und Optimierung von Kundenbeziehungen.

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Mit der Software können Unternehmen Kundenverhalten analysieren, Kundenfeedback sammeln und automatisch personalisierte E-Mails versenden. So können Kunden erfolgreich gemacht werden.

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Genesys PureCloud

Moderner Kundenservice aus der Cloud!

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Kostenpflichtige Version ab 12,00 € pro Monat

Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

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Mit der Software können Sie Anrufe, E-Mails und Chats verwalten, Warteschlangen minimieren und die Kundenerfahrung verbessern. Die Analysefunktionen bieten wertvolle Einblicke in die Leistung und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung.

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Vorteile von Genesys PureCloud

check Native Omnichannel Plattform

check Workforce Optimization

check Sprachgesteuertes IVR

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Simple CRM Enterprise

CRM-Software - ein virtueller Assistent mit KI

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Kostenpflichtige Version ab 40,00 € pro Monat

Effizientes Kundenmanagement durch automatisierte Prozesse und übersichtliche Dashboards.

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Simple CRM Enterprise unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen durch seine automatisierten Prozesse, die Zeit und Ressourcen einsparen. Die übersichtlichen Dashboards geben Einblicke in Kundenprofile und Vertriebsaktivitäten, um eine zielgerichtete Kundenansprache zu ermöglichen.

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Vorteile von Simple CRM Enterprise

check Integrierte Künstliche Intelligenz

check Sichere Chatfunktion

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ForceManager

Optimale Vertriebssteuerung mit führender CRM-Software

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Automatisieren Sie Ihren Vertriebsprozess und steigern Sie Ihre Effizienz mit einer leistungsstarken SaaS-Software.

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ForceManager ist eine Sales Force Automation Software, die Ihnen hilft, Ihre Vertriebsaktivitäten zu optimieren. Sie bietet Funktionen wie Lead-Management, Verkaufsprognosen, Verkaufstrichter-Tracking und vieles mehr. Mit ForceManager können Sie Ihre Vertriebsaktivitäten von einem zentralen Ort aus steuern und analysieren.

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Forward

Effiziente Projektleitung für erfolgreiche Teams

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4.8
Erstellt auf Basis von 19 Bewertungen
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Optimieren Sie Ihre Verkaufsprognosen mit erweiterten Analysefunktionen, KI-basierter Vorhersage, intuitiven Dashboards und genauer Datenintegration.

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Forward revolutioniert die Verkaufsprognosen mit erweiterten Analysefunktionen und KI-gestützten Vorhersagemodellen. Benutzer profitieren von intuitiven Dashboards und automatischer Datenintegration, die eine präzisere und zuverlässigere Planung ermöglichen. Die Software unterstützt Vertriebsteams durch eine benutzerfreundliche Oberfläche und tiefgehende Einblicke, um die Vertriebseffizienz zu maximieren.

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FundEngine

Effizientes Finanzmanagement für Investoren

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Diese CRM-Software bietet umfassende Funktionen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, einschließlich Lead-Tracking, Automatisierung von Marketingkampagnen und Analyse-Tools.

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FundEngine vereint leistungsstarke Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement. Die Software ermöglicht detailliertes Lead-Tracking, die Automatisierung von Marketingkampagnen sowie umfangreiche Analyse-Tools, um das Kundenengagement zu optimieren und wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen. Darüber hinaus hilft sie Unternehmen dabei, ihre Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten und langfristige Beziehungen aufzubauen.

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Gainsight

Kundenbeziehungsmanagement für optimierte Bindung

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3.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Optimieren Sie Ihren Kundenerfolg. Verfolgen Sie Kundenfeedback und -erfolg, um Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern und zu erweitern.

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Mit dieser Software können Sie Ihre Kunden besser verstehen und individuell betreuen. Verfolgen Sie ihre Feedbacks und Erfolge, um Ihr Angebot zu optimieren und personalisierte Lösungen anzubieten. Dadurch können Sie eine starke Kundenbindung aufbauen und Ihr Unternehmen wachsen lassen.

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GaleForce CRM for Banking

Effiziente CRM-Lösung für den Bankensektor

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Optimierung der Kundenbeziehungen durch umfassende Analyse, personalisierte Kommunikation und effizientes Lead-Management.

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GaleForce CRM for Banking bietet eine leistungsstarke Plattform zur Optimierung von Kundenbeziehungen. Mit umfassenden Analysefunktionen ermöglicht es eine tiefere Einsicht in Kundenverhalten und -bedürfnisse. Die personalisierte Kommunikation steigert die Kundenzufriedenheit, während das effiziente Lead-Management sicherstellt, dass potenzielle Geschäftsmöglichkeiten optimal verfolgt werden können. Darüber hinaus hilft es Banken, ihre Interaktionen zu automatisieren und die Effizienz zu erhöhen.

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Generic Booking Engine

Effiziente Buchungssoftware für Unternehmen

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Effiziente Reservierungslösungen mit benutzerfreundlicher Oberfläche, Echtzeitbuchungen, Zahlungsabwicklung und umfassender Berichterstattung.

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Das Softwareangebot umfasst eine effiziente Reservierungslösung, die für ihre benutzerfreundliche Oberfläche bekannt ist. Nutzer profitieren von Echtzeitbuchungen, die den Buchungsprozess vereinfachen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Darüber hinaus ermöglicht das System eine sichere Zahlungsabwicklung und bietet umfangreiche Berichterstattungsfunktionen, um wichtige Geschäftsdaten zu analysieren und informierte Entscheidungen zu treffen.

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Genesys

Erstklassige Callcenter-Lösung für Unternehmen

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4.2
Erstellt auf Basis von 29 Bewertungen
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Effektive Verwaltung von Kundenkontakten und -anfragen. Automatisierte Workflows und personalisierte Interaktionen.

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Genesys bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Kundenkontakten und -anfragen. Mit automatisierten Workflows und personalisierten Interaktionen können Unternehmen effektiv und effizient arbeiten. Die Software ermöglicht es, Kundenanfragen schnell und präzise zu beantworten und so die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Gift Card and Loyalty Program

Optimieren Sie Kundenbindung mit Belohnungssoftware

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4.6
Erstellt auf Basis von 8 Bewertungen
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Das Software-Tool bietet einfache Verwaltung von Geschenkkarten und Treueprogrammen, um Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

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Mit der Gift Card and Loyalty Program Software wird die Verwaltung von Geschenkkarten und Treueprogrammen benutzerfreundlich und effizient. Die Funktionen ermöglichen es Unternehmen, maßgeschneiderte Loyalitätsstrategien zu entwickeln, um die Kundenbindung zu stärken. Darüber hinaus helfen detaillierte Analysen dabei, das Kaufverhalten der Kunden besser zu verstehen und gezielte Marketingmaßnahmen umzusetzen. Dadurch wird nicht nur der Umsatz gesteigert, sondern auch die Markenloyalität gefördert.

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Gladly

Effiziente Kundenservice-Lösung für mittlere Unternehmen

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4.8
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Bietet umfassende Funktionen für den Kundenservice, einschließlich Omnichannel-Kommunikation und Personalmanagement für eine nahtlose Kundeninteraktion.

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Gladly ist eine innovative Software für den Kundenservice, die Omnichannel-Kommunikation ermöglicht, sodass Unterstützungsanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat verwaltet werden können. Mit Tools zur Leistungsmessung und zum Personalmanagement unterstützt sie Teams dabei, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Benutzer profitieren zudem von einer intuitiven Benutzeroberfläche, die es einfach macht, alle Kundenanliegen zentral zu steuern.

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Gourmetmiles

Intelligente Essensverwaltung für Gastronomieprofis

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Bietet umfassende Tools zur Verbesserung der Kundenerfahrung mit personalisierten Empfehlungen, Echtzeit-Feedback und analitischen Insights.

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Gourmetmiles ermöglicht Unternehmen, ihre Kundenerfahrung zu optimieren durch eine Kombination aus personalisierten Empfehlungen, Echtzeit-Feedback von Nutzern und detaillierten analytischen Insights. Die Plattform hilft dabei, Kundenwünsche besser zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, was zu höherer Kundenzufriedenheit und Loyalität führt. Intuitive Dashboards bieten wertvolle Datenanalysen, die strategische Entscheidungsfindung unterstützen.

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HappyFox

Innovative Helpdesk-Software

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4.7
Erstellt auf Basis von 183 Bewertungen
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Effiziente Kundenbetreuung durch automatisierte Workflows und Integration von E-Mails und Social Media.

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Mit HappyFox können Sie Ihre Kundenanfragen schneller bearbeiten und den Überblick behalten. Automatisierte Workflows und die Integration von E-Mails und Social Media ermöglichen eine effiziente Kundenbetreuung. Zudem bietet das Tool eine übersichtliche Ticketverwaltung und eine umfangreiche Wissensdatenbank.

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Help Desk Premier

Optimale IT-Serviceverwaltung mit Helpdesk-Software

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4.3
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Bietet umfassende Funktionen wie Ticketverwaltung, Benutzersupport, Wissensdatenbank und Leistungsanalysen für effektives Kundenmanagement.

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Help Desk Premier ist eine leistungsstarke Softwarelösung, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kundenservices unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die effiziente Ticketverwaltung, maßgeschneiderte Unterstützung für Benutzer, eine integrierte Wissensdatenbank für schnelle Lösungen und detaillierte Leistungsanalysen. Diese Tools ermöglichen es Teams, schneller auf Anfragen zu reagieren und den gesamten Supportprozess zu verbessern, was letztendlich die Kundenzufriedenheit erhöht.

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Helpdesk Office

Effiziente Kundenbetreuung für Ihr Geschäft

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4.7
Erstellt auf Basis von 3 Bewertungen
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Effiziente Ticketverwaltung, automatisierte Antworten und umfassende Berichte für besseren Kundenservice.

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Dieses Helpdesk-Software bietet eine effiziente Ticketverwaltung, die es ermöglicht, Kundenanfragen schnell zu bearbeiten und nachzuverfolgen. Automatisierte Antworten reduzieren die Reaktionszeit und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus bietet die Software umfassende Berichterstattungsfunktionen, die helfen, den Überblick über Leistungskennzahlen zu behalten und Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice zu identifizieren. Ideal für Unternehmen, die ihren Supportprozess optimieren möchten.

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HelpDeskAdvanced

Effiziente Kundenbetreuung im Helpdesk-Tool

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4.5
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Effizientere Problemlösung mit Helpdesk-Software. Automatisierte Ticketverwaltung, schnelle Reaktionszeit und umfassende Berichterstattung.

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HelpDeskAdvanced optimiert Ihren Kundensupport. Verwalten Sie Tickets automatisch, kommunizieren Sie schnell und effizient mit Kunden und erhalten Sie umfassende Berichte zur Verbesserung Ihrer Servicequalität.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software