Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.
SatQuote ist eine spezialisierte Software für Solarunternehmen, die die Erstellung von Angeboten vereinfacht.
Mit Funktionen wie automatischer Kostenschätzung, interaktiven Entwürfen und optimierten Projektplänen ermöglicht es Anbietern von Solaranlagen, ihre Prozesse effizienter zu gestalten.
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LoftOS ist eine innovative Plattform für Unternehmen, die effiziente Teamarbeit fördern wollen.
Geeignet für mittelständische Unternehmen, bietet es Echtzeit-Zusammenarbeit, einfache Projektverwaltung und nahtlose Integration mit bestehenden Tools, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
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Maqsam ist eine Cloud-basierte Call-Center-Software, die KMU hilft, ihre Kundenkommunikation zu optimieren.
Sie bietet nahtlose Integration, erweitertes Anruf-Management und umfassende Analytik, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Effizienz zu verbessern. Ein ideales Werkzeug für wachstumsorientierte Unternehmen.
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Gold-Vision CRM ist eine umfassende Softwarelösung für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen optimieren möchten.
Ideal für Vertriebsteams bietet es Werkzeuge zur automatisierten Vertriebsverfolgung, leistungsstarkes Lead-Management und eine einfache Integration in bestehende Systeme.
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MaxContact ist eine umfassende Callcenter-Software, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren möchten.
Mit Funktionen wie Anrufverteilung auf mehreren Kanälen und intelligente Berichterstattung bietet MaxContact einen Wettbewerbsvorteil für schnellere und effizientere Interaktionen.
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Momencio ist eine moderne Softwarelösung für Event-Management, ideal für Veranstaltungsplaner und Marketing-Teams.
Es revolutioniert die Teilnehmererfassung, bietet detaillierte Analysen und vereinfacht die Nachverfolgung. Momencio hebt Ihr Event-Management auf die nächste Stufe.
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Seamless.AI ist ein innovatives Tool, das speziell für Vertriebsteams entwickelt wurde, um die Erschließung neuer Geschäftskontakte zu optimieren.
Mit einer intelligenten Suchmaschine und Echtzeit-Datenaktualisierung hebt es sich von der Konkurrenz ab, indem es die Lead-Generierung erheblich vereinfacht.Was sind die Hauptfunktionen von Seamless.
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Rolldog ist eine spezialisierte Softwarelösung für Teams, die darauf abzielt, das Projektmanagement zu revolutionieren.
Entwickelt für kleine bis mittlere Unternehmen, bietet es eine nahtlose Integration in bestehende Systeme, einfache Aufgabenverfolgung und flexible Anpassungsmöglichkeiten an spezifische Arbeitsabläufe.
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8x8 Contact Center bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihren Kundenservice optimieren möchten.
Die Software ist ideal für mittlere bis große Unternehmen und überzeugt durch Integration in mehrere Kanäle, fortschrittliche Analysetools und ausgezeichnete Collaboration-Features.
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Varicent ist eine leistungsstarke Softwarelösung zur Optimierung der Vertriebsprovisionsverwaltung. Sie richtet sich an Unternehmen, die Vertriebsprovisionen verwalten und optimieren möchten.
Mit flexiblen Dashboards, KI-gestützter Prognose und umfassender Analytik hebt Varicent sich von der Konkurrenz ab.
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XCALLY revolutioniert die Kundeninteraktion durch eine innovative Callcenter-Lösung.
Optimal für kleine bis große Unternehmen, bietet es Omnichannel-Unterstützung, KI-gestützte Analyse-Tools und nahtlose Systemintegrationen. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und optimieren Sie Ihre Serviceprozesse mit XCALLY.
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Paperflite ist eine innovative Softwarelösung zur Verwaltung und Präsentation von Marketinginhalten.
Ideal für Marketingteams und Vertriebsmitarbeiter, bietet es mühelose Organisation, nahtlose Integration und personalisierte Kundeninteraktion, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
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Red Points bietet Marken und Rechteinhabern eine umfassende Lösung zum Schutz gegen Online-Piraterie und Produktfälschungen.
Ideal für Unternehmen, die ihre digitalen Vermögenswerte schützen wollen, hebt sich Red Points durch seine automatisierten Erkennungsfunktionen und Echtzeitüberwachung hervor.
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Lightspeed Retail ist eine umfassende Einzelhandelsmanagement-Software, die sich an mittelständische Handelsunternehmen richtet.
Mit Funktionen wie Inventarverwaltung, integrierter Verkaufsstelle und vielfältigen Berichtsmöglichkeiten hebt sie sich von der Konkurrenz ab und optimiert das Einkaufserlebnis effektiv.
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Vision Helpdesk bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die eine zentralisierte Plattform für Kundensupport suchen. Ideal für Organisationen, die multiple Kommunikationskanäle vereinen möchten.
Zu den Highlights zählen Ticket-Management, automatisierte Workflows und zahlreiche Integrationsmöglichkeiten.
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Showell ist eine innovative Präsentationssoftware, die Vertriebs- und Marketingteams dabei unterstützt, beeindruckende Präsentationen zu erstellen und zu verteilen.
Mit Funktionen wie Offline-Zugriff, Inhaltsanpassung und nahtloser Integration in CRM-Systeme bietet Showell eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen.
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TeamSupport ist eine auf Unternehmen ausgerichtete Kundenservice-Software, die kollaboratives Arbeiten erleichtert und Kundenbeziehungen optimiert.
Die Plattform bietet umfangreiche Ticketing-Optionen, eine zentrale Kommunikationsschnittstelle und umfassende Berichterstattungsfunktionen, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
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Performio ist eine leistungsstarke Software zur Verwaltung von Provisionszahlungen, die sich bestens für mittelständische und große Unternehmen eignet.
Zu den Highlights gehören die automatisierte Datenverarbeitung, umfassende Berichterstattung sowie eine benutzerfreundliche Anpassung an spezifische Vergütungsmodelle.
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Podium ist eine Softwarelösung zur Optimierung der Kundenkommunikation und Kundenbindung. Sie richtet sich an kleinere und mittelständische Unternehmen, die ihren Kundenservice verbessern möchten.
Zu den herausragenden Funktionen gehören die zentrale Kommunikationsverwaltung und die Erfassung von Bewertungen.Was sind die Hauptfunktionen von Podium?Zentrale KommunikationsverwaltungPodium bietet eine zentrale Plattform zur Verwaltung aller Kundeninteraktionen.
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VCC Live ist eine fortschrittliche Callcenter-Software, die speziell für Telekommunikationsfirmen und Kundendienstteams entwickelt wurde.
Sie bietet eine nahtlose Integration mit CRM-Systemen und Echtzeit-Reporting-Tools, um die Effizienz zu maximieren. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation verbessern möchten.
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Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.
Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.
Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:
Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.
Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.
In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.
Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!
Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?
Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:
