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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

Easol

Innovative Eventmanagement-Software für Veranstalter

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5.0
Erstellt auf Basis von 9 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Einfache Verwaltung von Veranstaltungen, benutzerfreundliche Buchungssysteme und umfassende Analysen für optimale Ticketverkäufe.

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Diese Ticketing-Software bietet eine intuitive Plattform zur effizienten Verwaltung von Veranstaltungen. Sie ermöglicht benutzerfreundliche Buchungssysteme, anpassbare Ticketpreise und wichtige Analysetools, um den Erfolg der Verkaufsstrategien zu überwachen. So kann die Benutzererfahrung optimiert und der Umsatz maximiert werden. Mit Funktionen wie Veranstaltungsmanagement, Echtzeit-Reporting und integrativen Zahlungsoptionen ist sie eine ideale Lösung für Event-Organisatoren.

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viva.com terminal app

Innovative POS-Lösung für Ihr Geschäftswachstum

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4.5
Erstellt auf Basis von 24 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Vielseitige Zahlungsabwicklung, Unterstützung für verschiedene Zahlungsmethoden, benutzerfreundliche Oberfläche und umfassende Sicherheitsfunktionen.

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Die Software bietet eine breite Palette an Funktionen zur Zahlungsabwicklung, darunter die Unterstützung für Kreditkarten, mobile Zahlungen und digitale Brieftaschen. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche gestaltet sich der Zahlungsprozess schnell und einfach. Zusätzlich sorgt eine Vielzahl von Sicherheitsfunktionen, wie Verschlüsselung und Betrugsprävention, dafür, dass die Transaktionen geschützt werden. Diese Aspekte machen die Lösung zu einer idealen Wahl für Unternehmen jeder Größe, die effiziente und sichere Zahlungslösungen benötigen.

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Cerca

Innovative Projektmanagement-Software für Teams

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4.7
Erstellt auf Basis von 106 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Optimieren Sie Kundenbeziehungen mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, automatisierten Workflows und umfassenden Analyse-Tools zur Leistungsverbesserung.

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Cerca bietet eine leistungsstarke Lösung zur Optimierung von Kundenbeziehungen. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht die Software automatisierte Workflows, die den Sales-Prozess effizienter gestalten. Dank umfassender Analyse-Tools erhalten Unternehmen Einblicke in Kundenverhalten und -bedürfnisse, was zu informierten Entscheidungen und einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt. Ideal für Teams, die ihre Kollektionen verfeinern und strategische Ziele erreichen möchten.

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Kinective Serve

Effiziente Kundenbetreuung mit innovativer CRM-Lösung

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Preis auf Anfrage

Bietet umfassende Zahlungsabwicklung, Unterstützung für verschiedene Zahlungsmethoden und einfache Integration in bestehende Systeme.

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Kinective Serve bietet eine leistungsstarke Lösung für die Zahlungsabwicklung, die eine Vielzahl von Zahlungsmethoden unterstützt, darunter Kreditkarten und digitale Wallets. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine einfache Handhabung und schnelle Transaktionen. Außerdem lässt sich die Software nahtlos in bestehende Systeme integrieren, was den Implementierungsprozess erleichtert. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die ihre Zahlungsprozesse optimieren möchten.

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MarketDirect Cross Media

Leistungsstarkes Multi-Channel-Marketing-Tool

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4.1
Erstellt auf Basis von 28 Bewertungen
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Intelligente Analyse, die potenzielle Kunden bewertet und gezielte Marketingstrategien ermöglicht. Effiziente Lead-Identifikation für bessere Conversion-Raten.

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Marktanalysen liefern präzise Vorhersagen über das Kundenverhalten und ermöglichen die Identifizierung von Leads mit hoher Wahrscheinlichkeit zur Konversion. Nutzer können gezielte Marketingkampagnen entwickeln, um rechtzeitig auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe einzugehen. Funktionen wie Echtzeitanalysen und benutzerfreundliche Dashboards unterstützen Unternehmen dabei, ihre Verkaufsstrategien effektiv anzupassen und ihren ROI zu maximieren.

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Trade Promotion Master

Effektives Trade Promotion Management für Unternehmen

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5.0
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
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Ein leistungsstarkes Tool zur Optimierung von Handelsförderungen, bietet Analysen, Budgetmanagement und Unterstützung für strategische Entscheidungen.

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Trade Promotion Master ist eine umfassende Lösung für das Management von Handelsförderungen. Die Software bietet detaillierte Analysen, die Unternehmen helfen, Budgets effizient zu verwalten und strategische Entscheidungen zu treffen. Mit Funktionen zur Prognose von Verkaufszahlen, Auswertung der Rentabilität von Aktionen und automatisierter Berichterstattung ermöglicht sie eine datengestützte Planung und Umsetzung, was zu einem nachhaltigen Umsatzwachstum führt.

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Claimlane

Effiziente Schadensabwicklung für Händler

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4.8
Erstellt auf Basis von 13 Bewertungen
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Effizientes Beschwerdemanagement, Benutzerfreundlichkeit und Echtzeitanalysen optimieren die Kundenerfahrung.

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Diese Software bietet umfassende Funktionen für ein effektives Beschwerdemanagement. Dank ihrer Benutzerfreundlichkeit können Unternehmen schnell und effizient auf Kundenanliegen reagieren. Die Echtzeitanalysen ermöglichen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, wodurch gezielte Verbesserungen der Kundenerfahrung umgesetzt werden können. Mit der richtigen Anpassung an spezifische Bedürfnisse unterstützt die Lösung Unternehmen dabei, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

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Comarch Loyalty Marketing Platform

Effektive Kundenbindung mit Loyalty-Marketing-Software

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4.4
Erstellt auf Basis von 30 Bewertungen
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Eine leistungsstarke Plattform zur Verwaltung von Kundenloyalitätsprogrammen mit personalisierten Angeboten, Analysen und Effizienzsteigerung.

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Comarch Loyalty Marketing Platform bietet umfassende Funktionen zur Gestaltung und Verwaltung von Kundenloyalitätsprogrammen. Die Software ermöglicht die Erstellung personalisierter Angebote und Belohnungen, unterstützt durch detaillierte Analysen des Nutzerverhaltens. Darüber hinaus fördert sie die Effizienzsteigerung durch automatisierte Prozesse und segmentierte Kampagnen, die auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten sind. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbindung und -zufriedenheit verbessern möchten.

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VividWorks

Innovative 3D-Lösungen für effektive Innenraumgestaltung

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4.5
Erstellt auf Basis von 15 Bewertungen
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Eine innovative CPQ-Lösung, die die Produktkonfiguration, Preissetzung und Angebotserstellung vereinfacht, um Geschäftsprozesse zu optimieren.

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VividWorks ist eine leistungsstarke CPQ-Software, die alle Schritte des Verkaufsprozesses unterstützt. Die Benutzer können Produkte effizient konfigurieren, Preise in Echtzeit anpassen und maßgeschneiderte Angebote erstellen. Mit umfassenden Analyse- und Reporting-Tools hilft die Software Unternehmen dabei, Entscheidungen besser zu treffen und den Umsatz zu steigern. Durch eine benutzerfreundliche Oberfläche wird der Einarbeitungsprozess für Teams erheblich erleichtert.

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SatQuote

Effiziente Angebotserstellung für Solaranlagen

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4.8
Erstellt auf Basis von 12 Bewertungen
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Ein umfassendes Tool für die Erstellung, Verwaltung und Analyse von Angeboten mit benutzerfreundlicher Oberfläche und anpassbaren Vorlagen.

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SatQuote bietet eine leistungsstarke Plattform zur einfachen Erstellung und Verwaltung von Angeboten. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, um den Prozess zu optimieren. Mit anpassbaren Vorlagen können Unternehmen individuelle Angebote erstellen, die den Anforderungen ihrer Kunden entsprechen. Zusätzlich ermöglicht es die Analyse von Angebotsdaten, um die Effektivität zu steigern und informierte Entscheidungen zu treffen. Ideal für Unternehmen, die einen klaren Überblick über ihre Angebote wünschen.

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LoftOS

Optimale Teamkollaboration auf der Cloud-Plattform

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4.8
Erstellt auf Basis von 13 Bewertungen
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Bietet leistungsstarke Funktionen zur Verwaltung von Mitgliedschaften, einschließlich automatisierter Abrechnung, Mitgliederportal und umfassenden Berichten.

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LoftOS ist eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Mitgliedschaften, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören automatisierte Abrechnungen, die nahtlose Zahlungsprozesse gewährleisten. Ein benutzerfreundliches Mitgliederportal ermöglicht Mitgliedern den einfachen Zugang zu Ressourcen und Informationen. Zudem bietet die Software umfassende Berichtsfunktionen, um Einblicke in Mitgliederaktivitäten und -trends zu erhalten, was die Entscheidungsfindung verbessert.

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Maqsam

Effizientes Cloud Call Center für Ihr Unternehmen

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4.5
Erstellt auf Basis von 44 Bewertungen
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Effiziente Anrufverwaltung, automatische Anrufverteilung und umfassende Analytik bieten optimale Unterstützung im Kundenservice.

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Die Software bietet umfassende Funktionen zur effizienten Verwaltung von Anrufen, darunter eine automatisierte Anrufverteilung, die sicherstellt, dass Kunden schnell mit den besten verfügbaren Agenten verbunden werden. Darüber hinaus ermöglicht eine umfassende Analyse- und Reporting-Funktion Einblicke in die Leistungskennzahlen, die die Effizienz des Kundenservice steigern. Diese Eigenschaften machen es zu einer soliden Wahl für Unternehmen, die ihre Kommunikations- und Supportprozesse optimieren möchten.

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Gold-Vision CRM

Effiziente Kundenverwaltung für Ihren Erfolg

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4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Diese CRM-Software bietet umfassende Funktionen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, einschließlich Lead-Tracking, automatisierten Marketingkampagnen und Analytics.

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Gold-Vision CRM ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen durch Funktionen wie Lead-Tracking, das die Nachverfolgung von Verkaufschancen erleichtert. Automatisierte Marketingkampagnen helfen, potenzielle Kunden gezielt anzusprechen und deren Engagement zu steigern. Darüber hinaus bieten leistungsstarke Analysewerkzeuge wertvolle Einblicke in Kundenverhalten und -präferenzen, wodurch die Strategien entsprechend optimiert werden können. Eine benutzerfreundliche Oberfläche sorgt für eine reibungslose Umsetzung der täglichen Aufgaben.

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MaxContact

Leistungsstarke Callcenter-Lösung für effizientere Kommunikation

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4.7
Erstellt auf Basis von 63 Bewertungen
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Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren, die Funktionen wie Anrufweiterleitung, automatisierte Integration und Echtzeitanalysen bietet.

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MaxContact ist eine moderne Kontaktcenter-Software, die speziell entwickelt wurde, um Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Kundenkommunikation zu unterstützen. Zu den Hauptmerkmalen zählen die Anrufweiterleitung, die es ermöglicht, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren, sowie automatisierte Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Systemen. Zudem werden Echtzeitanalysen bereitgestellt, um die Leistung des Teams zu überwachen und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen.

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momencio

Innovative Event-Management-Software für Profis

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4.9
Erstellt auf Basis von 58 Bewertungen
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Optimierung des Lead-Managements durch zentrale Datenverwaltung, Automatisierung von Vertriebsprozessen und umfassende Analysefunktionen.

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Das Lead-Management-Software bietet zentrale Datenverwaltung, wodurch alle Informationen an einem Ort zugänglich sind. Die Automatisierung von Vertriebsprozessen steigert die Effizienz und reduziert manuelle Aufgaben. Zudem ermöglichen umfassende Analysefunktionen, die Leistung der Sales-Strategien zu bewerten und anzupassen. Die Anwendung erleichtert es Teams, Leads nachzuverfolgen, Kampagnen zu verwalten und letztendlich den Umsatz zu steigern.

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Seamless.AI

Effiziente Kontaktdatenfinder für Vertriebsteams

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4.1
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Diese Software bietet effizientes Lead-Management, umfassende Datenanalyse und einfache Integration für ein besseres Vertriebsmanagement.

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Seamless.AI ist eine leistungsstarke Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren. Mit Funktionen wie automatisierter Lead-Generierung und robusten Analysewerkzeugen ermöglicht sie eine präzise Zielgruppenansprache. Die einfache Integration in bestehende Systeme sorgt dafür, dass Nutzer schnell von den Vorteilen profitieren können, um so den Vertrieb zu maximieren und den Umsatz zu steigern.

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Rolldog

Effiziente Projektmanagementlösung für Teams

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4.9
Erstellt auf Basis von 84 Bewertungen
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Optimiert Kundenbeziehungen mit Funktionen wie Kontaktverwaltung, Automatisierung von Marketingkampagnen und umfangreichen Analysewerkzeugen.

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Rolldog verbessert die Verwaltung von Kundenbeziehungen durch leistungsstarke Funktionen. Dazu gehören die einfache Kontaktverwaltung, die Automatisierung von Marketingkampagnen sowie umfassende Analysewerkzeuge zur Auswertung der Kundeninteraktionen. Unternehmen profitieren von einer zentralen Plattform, die eine effiziente Kommunikation und marketingstrategische Ausrichtung ermöglicht. Durch diese Tools wird es einfacher, individuelle Kundenbedürfnisse zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

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8x8 Contact Center

Effizientes Omnichannel-Management für Kundenservice

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4.1
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Umfassende Funktionen für Kundenkommunikation, einschließlich Anrufmanagement, Omnichannel-Support und Echtzeit-Berichterstattung.

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Das Softwareprodukt bietet umfassende Funktionen für die Kundenkommunikation. Es ermöglicht ein effektives Anrufmanagement und unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle, um den Anforderungen moderner Kunden gerecht zu werden. Mit umfangreichen Funktionen für den Omnichannel-Support können Unternehmen nahtlos über verschiedene Plattformen hinweg interagieren. Zudem bietet die Echtzeit-Berichterstattung wertvolle Einblicke in die Leistungskennzahlen, wodurch eine kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice gewährleistet wird.

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Varicent

Effiziente Vertriebsprovisionsverwaltung leicht gemacht

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4.8
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Eine leistungsstarke Lösung zur Verwaltung von Verkaufsprovisionen, die automatisierte Berechnungen, transparente Berichte und effektive Analysewerkzeuge bietet.

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Varicent ist eine umfassende Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Verkaufsprovisionen effizient zu verwalten. Mit Funktionen wie automatisierten Berechnungen und detaillierten Berichten wird der Prozess vereinfacht und Transparenz geschaffen. Die leistungsstarken Analysewerkzeuge ermöglichen es, wertvolle Einblicke in die Vertriebsstrategie zu gewinnen und die Leistung zu optimieren. Diese Software ist ideal für Organisationen, die ihre Provisionsstrukturen rationalisieren möchten.

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XCALLY

Intelligente Callcenter-Lösung für umfassende Kundenerlebnisse

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4.8
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Intuitive Benutzeroberfläche, nahtlose Integration in bestehende Systeme, Multichat-Kommunikation und umfassendes Reporting für effektiven Kundenservice.

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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die sich leicht anpassen lässt. Sie ermöglicht nahtlose Integrationen mit bestehenden Systemen und unterstützt Multichat-Kommunikation über verschiedene Kanäle. Umfassende Reporting- und Analysefunktionen helfen Unternehmen, den Kundenservice zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Diese vielseitige Lösung verbessert nicht nur die Kommunikation mit den Kunden, sondern auch die internen Abläufe innerhalb des Kontaktcenters.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software