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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

Paperflite

Optimiertes Content-Management für Marketingteams

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4.9
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Diese Software bietet Funktionen zur Inhaltsverwaltung, Vertriebsanalysen und nahtlose Integration mit CRM-Systemen für effizientere Verkaufsprozesse.

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Paperflite unterstützt Unternehmen durch leistungsstarke Funktionen wie Inhaltsverwaltung, die es ermöglicht, alle relevanten Materialien an einem Ort zu organisieren. Analytische Tools bieten Einblicke in das Kundenengagement und optimieren die Verkaufsstrategien. Darüber hinaus ermöglicht die nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen eine bessere Zusammenarbeit zwischen Vertriebsteams und eine effiziente Nutzung von Ressourcen, um den Verkaufsprozess insgesamt zu verbessern.

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Red Points

Effektive Schutzlösung gegen Produktpiraterie

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4.3
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Diese Software bietet umfassende Lösungen zur Optimierung von Umsatzstrategien, einschließlich Marktanalysen, Preismanagement und Vertriebsanpassungen.

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Red Points ist eine leistungsstarke Softwarelösung im Bereich Revenue Growth Management. Sie hilft Unternehmen, ihre Umsatzstrategien durch präzise Marktanalysen zu optimieren, effektives Preismanagement durchzuführen und die Vertriebsaktivitäten zielgerichtet anzupassen. Mit der Nutzung dieser Funktionen können Unternehmen Wachstumschancen identifizieren und ihre Erträge nachhaltig steigern. Zusätzlich ermöglicht die benutzerfreundliche Oberfläche ein schnelles Erkennen von Trends und potenziellen Risiken im Markt.

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Lightspeed Retail

Hochmoderne Einzelhandelslösung vereinfacht den Verkauf

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4.2
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Preis auf Anfrage

Ein modernes POS-System, das Bestandsverwaltung, Verkaufsanalysen und Kundenmanagement integriert, um den Verkaufsprozess zu optimieren.

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Lightspeed Retail ist ein umfassendes POS-System, das eine nahtlose Integration von Bestandsverwaltung, Verkaufsanalysen und Kundenmanagement bietet. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Nutzung für Mitarbeiter und verbessert die Effizienz im Geschäft. Händler profitieren von detaillierten Verkaufsberichten zur Analyse von Trends und zur Optimierung des Inventars. Darüber hinaus ermöglicht es eine effektive Kundendatenverwaltung, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen und die Kundenbindung zu stärken.

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Vision Helpdesk

Zentralisierte Helpdesk-Software für Effizienzsteigerung

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4.7
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Professionelles Ticketing-System, umfangreiche Berichterstattung und Multi-Channel-Support für schnelle Problemlösungen.

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Vision Helpdesk bietet ein leistungsstarkes Ticketing-System, das eine effiziente Verwaltung von Anfragen ermöglicht. Mit umfangreichen Berichterstattungsfunktionen können Unternehmen die Leistung ihres Supports analysieren und optimieren. Zudem wird Multi-Channel-Support angeboten, was bedeutet, dass Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon oder Chat Unterstützung erhalten können. Dies fördert eine schnellere Problemlösung und verbessert die Kundenzufriedenheit insgesamt.

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Showell

Effizienter Verkauf mit Präsentationssoftware

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4.6
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Ermöglicht die zentralisierte Verwaltung von Vertriebsunterlagen und bietet Interaktivität für eine effektive Kundenansprache.

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Showell bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Vertriebsinhalten, die eine zentrale Ablage ermöglicht. Mit Funktionen wie interaktiven Präsentationen und Anpassungsoptionen wird die Kundenansprache erheblich verbessert. Die intuitive Benutzeroberfläche fördert eine effiziente Nutzung durch Vertriebsteams, unterstützt die Zusammenarbeit und steigert somit die Verkaufschancen. Das Tool ist ideal für Unternehmen, die ihren Verkaufsprozess optimieren möchten.

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TeamSupport

Kundenservice-Software für optimale Teamarbeit

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4.6
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Bietet umfassende Ticketverwaltung, automatisierte Workflows, Echtzeit-Reporting und Benutzeranpassungen zur Verbesserung des Kundenservice.

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Das Help Desk-Software bietet eine leistungsstarke Ticketverwaltung, mit der Anfragen effizient bearbeitet werden können. Automatisierte Workflows helfen dabei, Prozesse zu optimieren und die Reaktionszeiten zu verkürzen. Zudem ermöglicht das Tool Echtzeit-Reporting, um die Leistung zu überwachen und Anpassungen vorzunehmen. Benutzeranpassungen gewährleisten, dass die Software den spezifischen Anforderungen des Unternehmens entspricht, um einen herausragenden Kundenservice zu bieten.

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Performio

Effiziente Provisionsverwaltung für Vertriebsteams

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4.3
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Diese Software bietet umfassende Funktionen zur Automatisierung von Provisionen, Echtzeit-Reporting und benutzerdefinierte Dashboards für optimale Vertriebsanalysen.

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Performio ermöglicht Unternehmen die effiziente Verwaltung ihrer Provisionsstrukturen durch automatisierte Prozesse. Dazu gehören nicht nur Echtzeit-Reporting-Möglichkeiten, sondern auch benutzerdefinierte Dashboards, die spezifische Verkaufsdaten visualisieren. Die Software unterstützt zudem unterschiedliche Provisionsmodelle und bietet Integrationen mit gängigen CRM-Systemen, was die nahtlose Anpassung an bestehende Arbeitsabläufe erleichtert und die Entscheidungsfindung auf Grundlage präziser Daten verbessert.

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Podium

Effiziente Kommunikationsplattform für Kundenbindung

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4.5
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Diese Software bietet präzise Prognosen für die Leadbewertung, KI-basierte Analysen und integrierte Dashboards zur Optimierung der Vertriebsstrategien.

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Podium ermöglicht eine detaillierte Vorhersage von Verkaufschancen durch fortschrittliche KI-Analysen. Die intuitiven Dashboards visualisieren wichtige Kennzahlen, um den Vertrieb zu optimieren. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche lässt sich die Leadbewertung anpassen und personalisieren, wodurch die Effizienz der Verkaufsaktivitäten steigt. Zudem bietet es Funktionen zur Integration mit bestehenden CRM-Systemen, was eine nahtlose Datenübertragung ermöglicht und die Entscheidungsfindung unterstützt.

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VCC Live

Callcenter-Lösung für optimierte Kundenkommunikation

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4.7
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Die Software bietet umfassende Tools für Anrufmanagement, Kundeninteraktion und Datenanalyse in einer benutzerfreundlichen Oberfläche.

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VCC Live zeichnet sich durch leistungsstarke Funktionen aus, die den gesamten Prozess der Kundenkommunikation optimieren. Dazu gehören effektives Anrufmanagement, fortschrittliche Kundeninteraktionsmöglichkeiten sowie umfassende Datenanalyse-Tools. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert Mitarbeitern die Nutzung der Software. Mit integrierten Funktionen zur Überwachung und Auswertung von Gesprächen wird die Effizienz im Contact Center signifikant gesteigert.

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Lusha

Effiziente Lead-Generierung mit Lusha Plattform

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4.1
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Diese Software bietet präzise Kontaktdaten, erweiterte Zielgruppenanalysen und leistungsstarke Integrationen zur Optimierung des Verkaufsprozesses.

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Lusha ist eine führende Software im Bereich Sales Intelligence, die Nutzern hilft, präzise Kontaktdaten zu erhalten und ihre Zielgruppen effektiv zu analysieren. Die Plattform ermöglicht nicht nur die Suche nach potenziellen Kunden, sondern bietet auch leistungsstarke Integrationen mit anderen Tools, um den gesamten Verkaufsprozess zu optimieren. Durch die Nutzung von Lusha können Unternehmen ihre Vertriebseffektivität steigern und wertvolle Einblicke in ihre Zielmärkte gewinnen.

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Spiff

Automatisierte Provisionierung im Vergütungssystem

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4.7
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Optimale Verwaltung von Provisionen, Einblicke in Verkaufsdaten und Automatisierung von Berechnungen. Flexibel anpassbar an Teamstrukturen und Ziele.

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Die Software ermöglicht eine präzise Verwaltung von Provisionen und automatisierte Berechnungen, die Zeit sparen und Fehler reduzieren. Sie bietet umfassende Einblicke in Verkaufsdaten zur Unterstützung der Leistungsbewertung. Darüber hinaus ist die Lösung flexibel und kann leicht an die spezifischen Anforderungen und Ziele eines Unternehmens oder Teams angepasst werden, wodurch sie ein wertvolles Werkzeug für Vertriebsorganisationen darstellt.

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Templafy

Optimierte Dokumentenerstellung für Unternehmen

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4.3
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Effiziente Erstellung und Verwaltung von Angeboten mit benutzerfreundlicher Vorlage. Integrierte Markenrichtlinien garantieren konsistente Präsentationen.

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Die Software bietet umfassende Funktionen zur effizienten Erstellung und Verwaltung von Angeboten. Sie ermöglicht es, benutzerfreundliche Vorlagen zu erstellen, die dynamisch angepasst werden können. Dank integrierter Markenrichtlinien wird sichergestellt, dass alle Dokumente ein konsistentes Erscheinungsbild haben, was die Corporate Identity stärkt. Darüber hinaus bietet sie Automatisierungstools, die den gesamten Prozess beschleunigen und die Zusammenarbeit im Team fördern.

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Survicate

Innovative Umfrage-Lösungen für effektive Kundenbindung

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4.5
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Ermöglicht das Sammeln von Kundenfeedback durch Umfragen, Net Promoter Score (NPS) und Echtzeit-Analysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

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Das Customer Satisfaction Software bietet umfassende Werkzeuge zum Sammeln von Kundenfeedback über verschiedene Kanäle, ist benutzerfreundlich und unterstützt die Durchführung von NPS-Umfragen. Mit leistungsstarken Echtzeit-Analysen können Unternehmen Trends erkennen und fundierte Entscheidungen treffen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen. Die Anpassungsfähigkeit der Umfragen hilft dabei, gezielte Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und die allgemeine Zufriedenheit nachhaltig zu erhöhen.

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Zyte

Optimieren Sie Ihr Web-Scraping-Erlebnis

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4.4
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Effiziente Datenextraktion, KI-gestützte Crawling-Technologie und umfassende API für einfache Integration.

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Zyte bietet eine leistungsstarke Plattform zur effizienten Datenextraktion mit fortschrittlicher KI-gestützter Crawling-Technologie. Nutzer profitieren von einer flexiblen API, die eine nahtlose Integration in bestehende Systeme ermöglicht. Diese Software ist ideal für Unternehmen, die große Datenmengen sammeln und analysieren möchten, um wertvolle Einblicke zu gewinnen. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert den Zugriff auf benötigte Informationen und steigert die Produktivität erheblich.

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CaptivateIQ

Optimierte Provisionsabrechnung für Vertriebsteams

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4.7
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Optimiert Provisionsstrukturen, bietet detaillierte Berichte und unterstützt automatisierte Berechnungen zur Effizienzsteigerung im Vertrieb.

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CaptivateIQ ermöglicht eine umfassende Optimierung der Provisionsstrukturen, indem es den Nutzern erlaubt, maßgeschneiderte Incentive-Programme zu erstellen. Die Software bietet detaillierte Analysen und Berichterstattung, die hilfreiche Einblicke in Vertriebsergebnisse liefern. Automatisierte Berechnungen sparen Zeit und reduzieren Fehler, was letztendlich die Effizienz des Vertriebsteams steigert. Ideal für Unternehmen, die Transparenz und Genauigkeit in ihren Provisionssystemen anstreben.

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Efficy CRM

Effiziente CRM-Lösungen für Unternehmen jeder Größe

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4.1
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Die Software bietet umfassende Kundenverwaltung, Leistungsanalyse und automatisierte Verkaufsprozesse zur Effizienzsteigerung im Vertrieb.

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Efficy CRM ermöglicht eine detaillierte Kundenverwaltung und hilft Unternehmen, den Überblick über Interaktionen zu behalten. Neben der Analyse von Leistungskennzahlen fördert die Software automatisierte Verkaufsprozesse, die das Vertriebsteam entlasten und die Effizienz erhöhen. Darüber hinaus wird die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen verbessert, sodass ein nahtloser Informationsfluss gewährleistet ist. Mit verschiedenen Anpassungsoptionen lässt sich die Software leicht an spezifische Bedürfnisse vieler Branchen anpassen.

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RocketReach

Effiziente Kontaktverwaltung für Vertriebsprofis

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4.4
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Diese Software bietet umfassende Suchfunktionen, um potenzielle Kunden zu identifizieren und zu kontaktieren, inklusive umfangreicher Datenbank und Integrationen.

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RocketReach ermöglicht es Nutzern, effektiv potenzielle Kunden zu finden und zu erreichen. Die leistungsstarken Suchfunktionalitäten kombinieren eine riesige Datenbank mit präzisen Kontaktdaten. Nutzer profitieren von Integrationen mit gängigen CRM-Systemen sowie Analyse-Tools, um den Verkaufsprozess zu optimieren und die Kundengewinnung zu maximieren. Zusätzlich unterstützt die Plattform durch intelligente Vorschläge bei der Identifizierung relevanter Zielgruppen.

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BookGy

Effiziente Buchungssoftware für den Eventbereich

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Intuitive Benutzeroberfläche, Echtzeit-Reservierungen, automatisierte Erinnerungen und umfassende Berichterstattung. Ideal für Veranstaltungsorte und Dienstleister.

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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die es Nutzern ermöglicht, Reservierungen in Echtzeit zu verwalten. Funktionen wie automatisierte Erinnerungen helfen dabei, Terminabsagen zu minimieren. Dazu kommen umfassende Berichtsfunktionen, die wertvolle Einblicke in Buchungsmuster ermöglichen. Besonders geeignet für Veranstaltungsorte, Dienstleister und Unternehmen im Gastgewerbe, um den Buchungsprozess effizient zu gestalten und die Kundenbindung zu stärken.

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Vibrant.io

Datenanalyse-Software für schnellere Geschäftsentscheidungen

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Moderne Zahlungsabwicklung, Unterstützung mehrerer Zahlungsmethoden und benutzerfreundliche Oberfläche für effiziente Transaktionen.

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Vibrant.io bietet eine moderne Zahlungsabwicklungslösung, die eine Vielzahl von Zahlungsmethoden unterstützt, einschließlich Kreditkarten und mobile Wallets. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es Nutzern, Transaktionen schnell und effizient durchzuführen, wodurch Wartezeiten minimiert werden. Zusätzlich sind Sicherheitsfunktionen integriert, um ein sicheres Zahlungserlebnis zu gewährleisten. Ideal für Unternehmen, die ihre Zahlungsabwicklung optimieren möchten.

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OCM Software

Effiziente Projektverwaltung für Ihr Unternehmen

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Intuitive Benutzeroberfläche, Echtzeitdatenanalyse und umfassende Integrationen für eine optimale Kundenkommunikation.

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OCM Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Navigation erleichtert. Mit Echtzeitdatenanalysen können Unternehmen sofort auf Kundenanfragen reagieren und fundierte Entscheidungen treffen. Die umfassenden Integrationen ermöglichen eine nahtlose Verbindung zu CRM-Systemen und anderen Tools, sodass alle Kommunikationskanäle effizient genutzt werden können. Diese Funktionen tragen dazu bei, das Kundenerlebnis erheblich zu verbessern und die Effizienz im Contact Center zu steigern.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software