search Das Medium für diejenigen, die das Unternehmen neu erfinden

Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

BuzzyDoc Patient Rewards

Belohnungsprogramm für Patientenbindung im Gesundheitswesen

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Ein effektives Treueprogramm, das Patientenanreize schafft, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Bindung zu verbessern.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

BuzzyDoc Patient Rewards bietet ein umfassendes System zur Patiententreue. Es ermöglicht Anreize durch Belohnungen, die die Motivation der Patienten fördern. Durch personalisierte Angebote und einfache Integration in bestehende Systeme steigert es die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden, was zu einer höheren Patientenbindung und einer verbesserten Servicequalität führt.

Unsere Analyse über BuzzyDoc Patient Rewards lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von BuzzyDoc Patient Rewards

CafeRocket

Innovative Abrechnungslösung für Coffeeshops

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Einfache Verwaltung von Kundenbelohnungen, Erstellung von Treueprogrammen und Analyse von Kundenverhalten zur Steigerung der Loyalität.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Diese innovative Software ermöglicht eine benutzerfreundliche Verwaltung von Kundenbelohnungen und die Erstellung individueller Treueprogramme. Die umfassenden Analysetools bieten wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und helfen dabei, Loyalität effektiv zu fördern. Durch automatisierte Kommunikationen und gezielte Marketingkampagnen wird die Interaktion mit den Kunden optimiert, was letztlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Wiederholungskäufen führt.

Unsere Analyse über CafeRocket lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von CafeRocket

Callcruncher Access Anywhere

Effiziente Anrufanalyse für Ihr Geschäft

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Diese Call Center-Software bietet umfassende Funktionen für Anrufmanagement, Echtzeit-Analyse und nahtlose Integration mit CRM-Systemen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Callcruncher Access Anywhere ist eine leistungsstarke Call Center-Software, die über umfassende Funktionen verfügt, darunter effektives Anrufmanagement, detaillierte Echtzeit-Analysen und eine nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen. Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, die Kundenerfahrung zu verbessern, die Effizienz des Teams zu steigern und gezielte Entscheidungen basierend auf den erhaltenen Daten zu treffen. Diese Software eignet sich ideal für Unternehmen jeder Größe, die ihre Kommunikationsstrategien optimieren möchten.

Unsere Analyse über Callcruncher Access Anywhere lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Callcruncher Access Anywhere

Card City

Effiziente Kreditkartenverwaltung für Unternehmen

star star star star star-half-outlined
4.5
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Diese Software bietet umfassende Funktionen zur Kundenbindung, einschließlich Belohnungssystemen, personalisierten Angeboten und Analyse-Tools.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Card City ist eine leistungsstarke Lösung im Bereich der Kundenloyalität, die es Unternehmen ermöglicht, durch maßgeschneiderte Belohnungen und Angebote die Bindung ihrer Kunden zu stärken. Mit ausgeklügelten Analyse-Tools können Nutzer das Verhalten ihrer Kunden verstehen und gezielte Kampagnen entwickeln. Zudem erleichtert ein einfach zu bedienendes Dashboard die Verwaltung von Treueprogrammen und fördert somit langfristige Beziehungen zu den Kunden.

Unsere Analyse über Card City lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Card City

Infusionsoft

Unverzichtbare CRM-Lösung für kleine Unternehmen

star star star star star
5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Kostenpflichtige Version ab 66,00 $ pro Monat

Automatisierung von Marketingkampagnen, Verkaufstrichtern und E-Mail-Kommunikation.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Infusionsoft ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingstrategien zu automatisieren und ihre Kundenbeziehungen zu verbessern. Mit der Software können Marketingkampagnen, Verkaufstrichter und E-Mail-Kommunikation automatisiert werden, um Zeit und Ressourcen zu sparen.

Unsere Analyse über Infusionsoft lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Infusionsoft

CashStar eGift Cards

Unkomplizierte Geschenkkartenverwaltung für Unternehmen

star star star star star-half-outlined
4.4
Erstellt auf Basis von 14 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Bietet digitale Geschenkkarten, flexible Anpassungsoptionen und effektive Kundenbindungsstrategien für Unternehmen jeder Größe.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

CashStar eGift Cards ermöglicht es Unternehmen, digitale Geschenkkarten einfach zu erstellen und anzupassen. Mit Funktionen wie verschiedenen Designs, vielseitiger Integration und Analyse-Tools fördert die Software Kundenbindung und steigert den Umsatz. Die Lösung richtet sich an Unternehmen jeglicher Größe, die auf der Suche nach effektivem Engagement und Rückgewinnung von Kunden sind.

Unsere Analyse über CashStar eGift Cards lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von CashStar eGift Cards

Centcom

Effizientes Projektmanagement für Ihr Team

star star star star star
5.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Funktionen umfassen automatische Anrufverteilung, Echtzeit-Reporting und integrierte CRM-Funktionen zur Optimierung des Kundenservice.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Centcom bietet eine umfassende Lösung mit automatischer Anrufverteilung, die Anrufe effizient an die verfügbaren Agenten weiterleitet. Die Echtzeit-Reporting-Funktion ermöglicht eine sofortige Analyse der Leistungskennzahlen, während integrierte CRM-Funktionen den Kundenservice erheblich verbessern. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, was eine schnelle Einarbeitung und Nutzung für das Team gewährleistet. Zudem unterstützt es mehrere Kommunikationskanäle, um diverse Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Unsere Analyse über Centcom lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Centcom

Centerbase

Effiziente Kanzleiverwaltung für Rechtsanwälte

star star star star star-half-outlined
4.3
Erstellt auf Basis von 87 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Verfolgen von Verkaufschancen, automatisierte Berichterstattung und nahtlose Kundenkommunikation erhöhen die Effizienz im Vertrieb.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Diese Software bietet umfassende Funktionen wie das Verfolgen von Verkaufschancen, eine automatisierte Berichterstattung und nahtlose Kommunikation mit Kunden. Durch diese Tools wird die Effizienz im Vertrieb gesteigert, was zu einer besseren Verwaltung der Verkaufsprozesse führt. Nutzer können somit den Überblick über Verkaufsaktivitäten behalten, wertvolle Daten analysieren und ihre Strategien optimieren, um den Umsatz zu maximieren.

Unsere Analyse über Centerbase lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Centerbase

Cheerze

Vereinfachte Hotelverwaltung für Buchungen

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effiziente Buchungs- und Reservierungsverwaltung, benutzerfreundliche Oberfläche, Echtzeit-Verfügbarkeit und nahtlose Integration mit anderen Tools.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Cheerze bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Buchungen und Reservierungen. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine einfache Navigation, während Echtzeit-Verfügbarkeiten sicherstellen, dass Nutzer immer aus den aktuellsten Optionen wählen können. Zudem lässt sich die Software nahtlos in andere Tools und Plattformen integrieren, was die Effizienz der Geschäftsabläufe weiter steigert und somit optimale Nutzbarkeit garantiert.

Unsere Analyse über Cheerze lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Cheerze

ChurnZero

Kundenerfolg steigern mit Churn-Analyse-Software

star star star star star-half-outlined
4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Optimieren Sie die Kundenzufriedenheit mit diesem Customer Success Tool, das Ihnen hilft, Kundenverhalten zu analysieren und proaktiv auf Probleme zu reagieren.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden durch detaillierte Analysen und benutzerdefinierte Reports. Nutzen Sie die Automatisierungsfunktionen, um die Interaktionen mit Kunden zu vereinfachen und Churn zu reduzieren.

Unsere Analyse über ChurnZero lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von ChurnZero

CirQ

Effizientes Projektmanagement für den Erfolg

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Umfassende POS-Lösungen mit intuitiver Benutzeroberfläche, Echtzeit-Analyse, Bestandsverwaltung und nahtloser Integration in verschiedene Zahlungssysteme.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Die Software bietet umfassende POS-Lösungen, die sich leicht bedienen lassen und zahlreiche Funktionen beinhalten. Zu den Hauptmerkmalen zählen eine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine schnelle Einarbeitung ermöglicht, sowie Echtzeit-Analyse-Tools, die entscheidungsrelevante Daten liefern. Darüber hinaus sorgt eine effiziente Bestandsverwaltung dafür, dass der Lagerbestand stets optimal überwacht wird. Die nahtlose Integration in verschiedene Zahlungssysteme erleichtert Transaktionen und verbessert das Kundenerlebnis.

Unsere Analyse über CirQ lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von CirQ

Cizaro POS Solution

Leistungsstarke POS-Software für den Einzelhandel

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Ein leistungsstarkes Kassensystem, das vertriebsoptimierte Funktionen, Echtzeit-Datenanalyse und umfassendes Reporting bietet.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Cizaro POS Solution ist ein modernes Kassensystem, das eine benutzerfreundliche Oberfläche mit umfangreichen Funktionen kombiniert. Es umfasst leistungsstarke Vertriebsoptimierungen, die den Verkaufsprozess effizienter gestalten. Darüber hinaus ermöglicht die Software eine Echtzeit-Datenanalyse und umfassendes Reporting, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Diese Merkmale machen es zur idealen Wahl für Einzelhändler und Gastronomieunternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten.

Unsere Analyse über Cizaro POS Solution lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Cizaro POS Solution

Clari

Effiziente Vertriebsprognosen für Ihr Unternehmen

star star star star star-half-outlined
4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Ermöglicht präzise Prognosen, analysiert Verkaufsdaten und verbessert die Pipeline-Transparenz für Vertriebsteams.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Clari ist eine leistungsstarke Lösung für Vertriebsteams, die präzise Vorhersagen ermöglicht und Verkaufsdaten umfassend analysiert. Die Software verbessert die Transparenz in der Pipeline, was zu fundierteren Entscheidungen führt. Mit Echtzeit-Datenanalysen bietet sie Vertriebsmitarbeitern die Werkzeuge, um Fortschritte zu verfolgen und Strategien anzupassen. Dies steigert nicht nur die Effizienz des Verkaufsprozesses, sondern fördert auch eine bessere Zusammenarbeit im Team.

Unsere Analyse über Clari lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Clari

Claritysoft CRM

Effiziente Kundenbindung mit leistungsstarkem CRM

star star star star star-half-outlined
4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Optimierung der Vertriebseffizienz mit Funktionen wie Lead-Management, Kontaktverwaltung und Verkaufsberichten.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Claritysoft CRM bietet umfassende Funktionen zur Optimierung der Vertriebseffizienz. Mit Tools zur Verwaltung von Leads und Kontakten ermöglicht es eine gezielte Ansprache potenzieller Kunden. Verkaufsberichte bieten wertvolle Einblicke in die Leistung des Vertriebsteams, während Automatisierungsfunktionen Routineaufgaben erleichtern. Diese Kombination aus Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit macht Claritysoft CRM zu einer idealen Wahl für Unternehmen, die ihre Verkaufsprozesse verbessern möchten.

Unsere Analyse über Claritysoft CRM lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Claritysoft CRM

CleanCRM

Effiziente Kundenverwaltung für kleine Unternehmen

star star star star star-half-outlined
4.5
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effiziente Kontaktverwaltung, leistungsstarke Suchfunktionen und automatisierte Aufgaben- und Terminplanung bieten eine benutzerfreundliche Lösung für Unternehmen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

CleanCRM bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Kontakten, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren. Mit leistungsstarken Suchfunktionen können Nutzer Kontakte schnell finden und verwalten. Darüber hinaus erleichtert die automatisierte Aufgaben- und Terminplanung den Arbeitsablauf, wodurch Zeit gespart wird und Effizienz gesteigert wird. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass auch weniger technikaffine Nutzer problemlos navigieren können.

Unsere Analyse über CleanCRM lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von CleanCRM

Clear Service

Heben Sie Ihr Kundendienst auf ein höheres Niveau

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Intuitive Benutzeroberfläche für Mitgliedermanagement, Zahlungsabwicklung, Ereignisplanung und Mitgliederkommunikation. Unterstützt einfache Verwaltung von Mitgliedsdaten.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Clear Service bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Verwaltung von Mitgliedern revolutioniert. Zu den Hauptfunktionen gehören eine integrierte Zahlungsabwicklung, die es einfach macht, Mitgliedsbeiträge zu verwalten, sowie Tools zur Ereignisplanung und zur Mitgliederkommunikation. Zusätzlich gewährleisten umfassende Berichterstattungsfunktionen eine transparente Übersicht über Aktivitäten und Finanzen, wodurch Organisationen effizienter und effektiver arbeiten können.

Unsere Analyse über Clear Service lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Clear Service

Click2Coach

Effiziente Callcenter-Optimierung mit Coaching-Software

star star star star star-outline
4.0
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effiziente Anrufsteuerung, umfassende Analytik und integrierte Schulungsmöglichkeiten optimieren die Leistung von Call-Centern.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Click2Coach bietet eine umfangreiche Suite von Funktionen, die eine effiziente Anrufsteuerung, detaillierte Analytik und integrierte Schulungsmöglichkeiten umfassen. Diese Tools ermöglichen es Call-Centern, ihre Leistung zu steigern, die Agenteneffizienz zu maximieren und eine bessere Kundenzufriedenheit zu erreichen. Mit benutzerfreundlichen Dashboards und Echtzeitanalysen wird die Überwachung und Verbesserung der Teamleistung zum Kinderspiel, was den gesamten täglichen Betrieb vereinfacht.

Unsere Analyse über Click2Coach lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Click2Coach

Cloud Call Center

Effiziente Kundenkommunikation mit Cloud Contact Center

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Diese Call-Center-Software bietet umfangreiche Funktionen wie Anrufweiterleitung, Echtzeit-Analysen und integrierte CRM-Systeme für eine effektive Kundenbetreuung.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Die Call-Center-Software ermöglicht eine nahtlose Kommunikation mit Kunden durch Funktionen wie Anrufweiterleitung, interaktive Sprachmenüs und umfassende Echtzeit-Analysen. Sie integriert sich leicht in bestehende CRM-Systeme, was den Zugriff auf Kundendaten erleichtert und die Effizienz der Agenten steigert. Darüber hinaus unterstützt sie Multi-Channel-Kommunikation, wodurch Anfragen über verschiedene Plattformen hinweg bearbeitet werden können. Dies optimiert die Kundenbetreuung erheblich.

Unsere Analyse über Cloud Call Center lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Cloud Call Center

Cloud Call Center Solution

Effiziente Cloud-Telefonielösung für Ihr Call-Center

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effiziente und skalierbare Call-Center-Lösung mit automatisierten Workflows und umfassender Berichterstattung.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Das Tool bietet eine nahtlose Integration mit CRM-Systemen und ermöglicht eine personalisierte Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle. Die Cloud-basierte Infrastruktur sorgt für maximale Flexibilität und Sicherheit.

Unsere Analyse über Cloud Call Center Solution lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Cloud Call Center Solution

LeadsRain

Effektives Lead-Management-Tool für Vertriebsprofis

star star star star star-half-outlined
4.7
Erstellt auf Basis von 30 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
check-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Umfassende Call Center-Lösungen, einschließlich automatisierter Anrufweiterleitung, Echtzeit-Analysen und Benutzerfreundlichkeit zur Optimierung der Kundenkommunikation.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

LeadsRain bietet umfassende Call Center-Lösungen, die Funktionen wie automatisierte Anrufweiterleitung, Echtzeit-Analysen und eine benutzerfreundliche Oberfläche kombinieren. Diese Tools helfen Unternehmen, die Effizienz ihrer Kundenkommunikation zu steigern, Anrufmuster zu analysieren und das gesamte Nutzererlebnis zu verbessern. Mit flexiblen Integrationsmöglichkeiten passt sich die Software den spezifischen Anforderungen verschiedener Branchen an, wodurch sie zur idealen Wahl für moderne Call-Center wird.

Unsere Analyse über LeadsRain lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von LeadsRain

Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software