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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1006 kundenmanagement und vertrieb-Software

Click2Coach

Effiziente Callcenter-Optimierung mit Coaching-Software

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4.0
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
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Effiziente Anrufsteuerung, umfassende Analytik und integrierte Schulungsmöglichkeiten optimieren die Leistung von Call-Centern.

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Click2Coach bietet eine umfangreiche Suite von Funktionen, die eine effiziente Anrufsteuerung, detaillierte Analytik und integrierte Schulungsmöglichkeiten umfassen. Diese Tools ermöglichen es Call-Centern, ihre Leistung zu steigern, die Agenteneffizienz zu maximieren und eine bessere Kundenzufriedenheit zu erreichen. Mit benutzerfreundlichen Dashboards und Echtzeitanalysen wird die Überwachung und Verbesserung der Teamleistung zum Kinderspiel, was den gesamten täglichen Betrieb vereinfacht.

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Cloud Call Center

Effiziente Kundenkommunikation mit Cloud Contact Center

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Diese Call-Center-Software bietet umfangreiche Funktionen wie Anrufweiterleitung, Echtzeit-Analysen und integrierte CRM-Systeme für eine effektive Kundenbetreuung.

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Die Call-Center-Software ermöglicht eine nahtlose Kommunikation mit Kunden durch Funktionen wie Anrufweiterleitung, interaktive Sprachmenüs und umfassende Echtzeit-Analysen. Sie integriert sich leicht in bestehende CRM-Systeme, was den Zugriff auf Kundendaten erleichtert und die Effizienz der Agenten steigert. Darüber hinaus unterstützt sie Multi-Channel-Kommunikation, wodurch Anfragen über verschiedene Plattformen hinweg bearbeitet werden können. Dies optimiert die Kundenbetreuung erheblich.

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Cloud Call Center Solution

Effiziente Cloud-Telefonielösung für Ihr Call-Center

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Effiziente und skalierbare Call-Center-Lösung mit automatisierten Workflows und umfassender Berichterstattung.

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Das Tool bietet eine nahtlose Integration mit CRM-Systemen und ermöglicht eine personalisierte Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle. Die Cloud-basierte Infrastruktur sorgt für maximale Flexibilität und Sicherheit.

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LeadsRain

Effektives Lead-Management-Tool für Vertriebsprofis

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4.7
Erstellt auf Basis von 30 Bewertungen
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Umfassende Call Center-Lösungen, einschließlich automatisierter Anrufweiterleitung, Echtzeit-Analysen und Benutzerfreundlichkeit zur Optimierung der Kundenkommunikation.

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LeadsRain bietet umfassende Call Center-Lösungen, die Funktionen wie automatisierte Anrufweiterleitung, Echtzeit-Analysen und eine benutzerfreundliche Oberfläche kombinieren. Diese Tools helfen Unternehmen, die Effizienz ihrer Kundenkommunikation zu steigern, Anrufmuster zu analysieren und das gesamte Nutzererlebnis zu verbessern. Mit flexiblen Integrationsmöglichkeiten passt sich die Software den spezifischen Anforderungen verschiedener Branchen an, wodurch sie zur idealen Wahl für moderne Call-Center wird.

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CloudSense

Effiziente Vertriebsautomatisierung für Unternehmen

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3.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Diese CPQ-Lösung optimiert die Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung, um Vertriebsprozesse zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern.

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CloudSense ist eine umfassende CPQ-Software, die Unternehmen bei der effizienten Konfiguration von Produkten, der präzisen Preisgestaltung und der schnellen Erstellung von Angeboten unterstützt. Die Lösung ermöglicht es Verkäufern, komplexe Produkte einfach zu konfigurieren und fördert so eine schnellere Abschlussrate. Durch automatisierte Workflows und transparente Preisstrukturen können Unternehmen ihre Vertriebsprozesse nicht nur optimieren, sondern auch einen verbesserten Kundenservice bieten.

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Cobalt Silver

Effizientes Projektmanagement für kleine Teams

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4.8
Erstellt auf Basis von 15 Bewertungen
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Benutzerfreundliche Plattform für Reservierungen und Buchungen, die Echtzeitverfügbarkeit, automatisierte Bestätigungen und nahtlose Integration mit Zahlungsanbietern bietet.

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Die Software bietet eine benutzerfreundliche Plattform für Reservierungen und Buchungen. Wichtige Merkmale sind die Echtzeitverfügbarkeit von Ressourcen, automatisierte Bestätigungen per E-Mail sowie die nahtlose Integration mit verschiedenen Zahlungsanbietern. Diese Funktionen erleichtern es Unternehmen, den Buchungsprozess zu optimieren und ihren Kunden eine reibungslose Erfahrung zu bieten, während sie gleichzeitig Zeit und Aufwand bei der Verwaltung von Reservierungen sparen können.

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RelateIQ

Intelligente CRM-Lösung für Geschäftsbeziehungen

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Kostenpflichtige Version ab 49,00 $ pro Monat

Verwalten Sie Kundenbeziehungen effizienter mit einer intuitiven Software, die Verkaufsprozesse automatisiert und wichtige Informationen zentralisiert.

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Die Software bietet eine einfache Möglichkeit, Kunden- und Interaktionsdaten zu organisieren, Verkaufschancen zu verfolgen und automatisch Aktivitäten und Aufgaben zuzuweisen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die Integration mit anderen Tools machen es zu einem wertvollen Werkzeug für jedes Unternehmen.

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Collect Loyalty

Innovatives Kundenbindungssystem für langfristigen Erfolg

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Diese Software optimiert Kundenloyalität durch personalisierte Belohnungsprogramme, Kundenanalysen und automatisierte Kampagnen.

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Die Software bietet eine umfassende Lösung zur Steigerung der Kundenbindung. Hauptmerkmale sind personalisierte Belohnungsprogramme, die auf das Kundenverhalten zugeschnitten sind, detaillierte Analysen zur Identifikation loyaler Kunden sowie automatisierte Marketingkampagnen. Benutzerfreundliche Oberflächen ermöglichen die einfache Verwaltung und Anpassung von Programmen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

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Combeenation

Individuelle Produktgestaltung für Unternehmen

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4.8
Erstellt auf Basis von 31 Bewertungen
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Ein flexibles Werkzeug zur Erstellung individueller Produktkonfigurationen, das Echtzeit-Anpassungen, benutzerfreundliche Schnittstellen und leistungsstarke Analysefunktionen bietet.

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Die Software ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Produktkonfigurationen in Echtzeit zu erstellen. Benutzer profitieren von einer intuitiven Benutzeroberfläche, die eine einfache Navigation gewährleistet. Die leistungsstarken Analyse- und Berichtsfunktionen unterstützen Entscheidungsprozesse durch datenbasierte Erkenntnisse. Zudem können verschiedene Anpassungsoptionen schnell umgesetzt werden, was die Effizienz steigert und die Kundenzufriedenheit erhöht. Perfekt für Unternehmen, die ihren Kunden personalisierte Lösungen anbieten möchten.

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CiviCRM

Open Source CRM-Software

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4.0
Erstellt auf Basis von 200 Bewertungen
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Verwalten Sie Kundenbeziehungen effektiv und automatisieren Sie Ihre Marketingkampagnen mit diesem Software-Tool.

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Mit diesem Customer Relationship Management-System können Sie Kundenprofile erstellen, E-Mails automatisieren, Veranstaltungen planen und Spendenaktionen durchführen. CiviCRM ist benutzerfreundlich und bietet eine Vielzahl von Integrationen und Plugins.

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Clicktale

Erkennen Sie Benutzerverhalten mit Heatmaps

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3.9
Erstellt auf Basis von 95 Bewertungen
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Verbessern Sie die Kundenerfahrung durch die Analyse des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website. Erhalten Sie Einblicke in Navigation, Klicks und mehr.

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Mit dieser Software können Sie die Nutzererfahrung auf Ihrer Website optimieren. Analysieren Sie das Verhalten der Besucher und erhalten Sie detaillierte Einblicke in ihre Interaktionen mit Ihrer Website. Verbessern Sie die Navigation und erhöhen Sie die Konversionsrate.

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COMPASS Reservation System

Effizientes Buchungstool für optimiertes Management

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Ein umfassendes Reservierungs- und Buchungssystem mit Echtzeitdaten, benutzerfreundlicher Oberfläche und leistungsstarken Integrationen.

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Das Reservierungs- und Buchungssystem bietet umfassende Funktionen wie die Verwaltung von Echtzeitdaten, eine intuitiv gestaltete Benutzeroberfläche und leistungsstarke Integrationen mit anderen Tools. Dadurch wird die Buchungseffizienz erhöht, während gleichzeitig ein nahtloses Nutzererlebnis garantiert wird. Ideal für Unternehmen, die einen optimierten Prozess suchen, um Reservierungen zu verwalten und den Kundenservice zu verbessern.

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Competera Pricing Platform

Intelligente Preisoptimierung für den Einzelhandel

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5.0
Erstellt auf Basis von 14 Bewertungen
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Steigern Sie Ihre Gewinne mit einem intelligenten Preisoptimierungstool, das Ihre Konkurrenten analysiert und automatisch Ihre Preise anpasst.

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Die Pricing Platform nutzt maschinelles Lernen, um die optimalen Preise für jedes Produkt zu finden und bietet benutzerdefinierte Berichte, um die Leistung zu überwachen. Sie können auch manuell Anpassungen vornehmen und die Auswirkungen auf Ihre Rentabilität in Echtzeit sehen.

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Compgun

Effiziente Vertriebsautomatisierung für Unternehmen

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Effiziente Verwaltung von Provisionen, Echtzeitanalysen, benutzerfreundliche Dashboards und Integration mit gängigen CRM-Systemen.

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Compgun bietet leistungsstarke Funktionen zur Verwaltung von Provisionen, darunter Echtzeitanalysen zur Nachverfolgung der Verkaufsleistung. Die benutzerfreundlichen Dashboards ermöglichen eine einfache Navigation und Anpassung. Zudem wird die nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen unterstützt, was die zentrale Verwaltung aller Verkaufsdaten erleichtert. So wird sichergestellt, dass Unternehmen ihre Provisionen effektiv überwachen und optimieren können.

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Close CRM

Das CRM, welches Leads in Gewinn verwandelt

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Kostenpflichtige Version ab 29,00 $ pro Monat

Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv und automatisieren Sie Ihre Vertriebsprozesse mit dieser Software.

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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die es Ihnen ermöglicht, Verkaufschancen zu verfolgen, Aufgaben zu planen und E-Mails zu automatisieren. Sie können auch Berichte erstellen, um die Effektivität Ihrer Vertriebsprozesse zu überwachen.

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Vorteile von Close CRM

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check Help Desk

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ConfigBox

Effiziente Konfigurationssoftware für Unternehmen

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4.5
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Ermöglicht benutzerdefinierte Produkte zu erstellen, bietet Echtzeit-Anpassungen, einfache Integration in bestehende Systeme und eine intuitive Benutzeroberfläche.

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ConfigBox ist ein vielseitiger Produktkonfigurator, der es Nutzern ermöglicht, maßgeschneiderte Produkte zu entwerfen und anzupassen. Mit Funktionen wie Echtzeit-Anpassungen können Änderungen sofort visualisiert werden. Die nahtlose Integration in vorhandene Systeme gewährleistet einen reibungslosen Arbeitsablauf, während die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche auch für unerfahrene Anwender zugänglich ist. Diese Funktionen machen es zu einer idealen Lösung für Unternehmen jeder Größe.

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Configurator

Personalisierbare Konfigurationslösung für Unternehmen

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4.0
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Intuitive Benutzeroberfläche, umfassende Anpassungsmöglichkeiten und nahtlose Integration in bestehende Systeme zeichnen diese Produktkonfigurationssoftware aus.

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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die es Nutzern ermöglicht, Produkte gezielt zu konfigurieren. Mit umfassenden Anpassungsmöglichkeiten können individuelle Anforderungen problemlos erfüllt werden. Zudem wurde die nahtlose Integration in bestehende Systeme optimiert, was einen reibungslosen Workflow und effiziente Prozesse sicherstellt. Benutzer profitieren von flexiblen Optionen zur Preisgestaltung und automatisierten Angeboten, um die Kaufentscheidung zu erleichtern.

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ConnectWise Control

Fernzugriffslösung für reibungslose IT-Verwaltung

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4.8
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Effortlessly connect with customers and provide support from anywhere with this powerful customer service software.

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With its easy-to-use interface and robust features, this software allows businesses to quickly and securely access customer devices, troubleshoot problems, and resolve issues in real-time. From remote support to unattended access, it offers a range of solutions to enhance customer satisfaction and streamline support operations.

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Consensus

Innovative Vertriebsautomatisierung für schnellere Abschlüsse

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4.9
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Dieses Softwaretool bietet Optimierung für Verkaufsprozesse, Echtzeitanalysen und benutzerfreundliche Dashboards zur Verbesserung der Entscheidungsfindung.

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Consensus ist eine leistungsstarke Lösung im Bereich Sales Enablement, die Unternehmen hilft, Verkaufsprozesse zu optimieren. Es bietet Echtzeitanalysen, die es Teams ermöglichen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Chancen effektiv zu identifizieren. Die benutzerfreundlichen Dashboards erleichtern das Monitoring von Verkaufsaktivitäten und die Analyse von Kundeninteraktionen. Mit diesen Funktionen können Organisationen ihre Effizienz steigern und ihre Umsatzziele schneller erreichen.

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Coheris CRM Suite

Effizientes Kundenmanagement für Unternehmen jeder Größe

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Effiziente Kundenpflege und Vertriebssteuerung durch umfassende Funktionen wie Kontaktverwaltung und Verkaufschancenmanagement.

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Die CRM-Software ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf Kunden und Interessenten, automatisiert Prozesse wie Angebots- und Auftragsabwicklung und bietet Analysen zur Optimierung des Vertriebs.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

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