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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

DesignSoftwareNinja

Kreatives Designwerkzeug für innovative Grafiker

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5.0
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
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Ein leistungsstarker Produktkonfigurator, der benutzerfreundliche Anpassungen, umfassende Integrationen und eine flexible Preisgestaltung bietet.

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DesignSoftwareNinja ist ein leistungsstarker Produktkonfigurator, der es Unternehmen ermöglicht, Produkte nach den individuellen Bedürfnissen ihrer Kunden anzupassen. Die benutzerfreundliche Oberfläche vereinfacht den Anpassungsprozess erheblich. Darüber hinaus bietet die Software umfassende Integrationen mit anderen Systemen und eine flexible Preisgestaltung, um den unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden. So wird das Einkaufserlebnis für Kunden optimiert und die Effizienz gesteigert.

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Deskero

Effizienter Kundenservice im Helpdesk-Tool entdecken

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4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Optimieren Sie Ihre Kundenbetreuung mit einer leistungsstarken Helpdesk-Software. Verwalten Sie Tickets, automatisieren Sie Prozesse und verbessern Sie die Kommunikation mit Kunden.

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Deskero ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Ihnen hilft, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten. Nutzen Sie umfangreiche Funktionen wie Ticketmanagement, Automatisierungen und Reporting, um eine schnelle und qualitativ hochwertige Kundenbetreuung zu gewährleisten.

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Dialer360

Effiziente Cloud-Telefonlösung für Callcenter

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4.6
Erstellt auf Basis von 115 Bewertungen
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Eine cloudbasierte Lösung mit umfangreicher Anrufverwaltung, automatischer Wählfunktion, Echtzeit-Analysen und benutzerfreundlichem Dashboard.

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Dialer360 ist eine leistungsstarke, cloudbasierte Call Center-Software, die umfassende Anrufverwaltungsfunktionen bietet. Dazu gehören eine automatische Wählfunktion, die die Effizienz von Vertriebsteams erhöht, sowie Echtzeit-Analysen für fundierte Entscheidungen. Das benutzerfreundliche Dashboard ermöglicht eine einfache Bedienung und Verwaltung der Anrufe, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung führt. Ideal für Unternehmen, die ihren Kundenservice und ihre Vertriebsaktivitäten steigern möchten.

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Dialpad

Effiziente Cloud-Telefonie-Software für Unternehmen

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4.3
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Cloud-basierte Call Center Software mit Funktionen für Anrufverwaltung, Anrufaufzeichnung und -analyse, Live-Chat und mehr.

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Die Software bietet auch Integrationen mit CRM- und Helpdesk-Systemen, eine intuitive Benutzeroberfläche und Echtzeit-Analyse-Tools für bessere Entscheidungen. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation verbessern möchten.

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DigiTickets

Effiziente Ticketing-Lösung für Veranstaltungsmanagement

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4.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Diese Ticketing-Software bietet eine benutzerfreundliche Plattform für den ticketbasierten Verkauf, die Veranstaltungsverwaltung und Echtzeit-Analysen.

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DigiTickets ist eine umfassende Ticketing-Lösung, die eine benutzerfreundliche Umgebung für den Verkauf von Eintrittskarten ermöglicht. Sie unterstützt die Veranstaltungsverwaltung durch einfache Erstellung und Anpassung von Veranstaltungen. Darüber hinaus bietet sie Echtzeit-Analysen, die wertvolle Einblicke in Verkaufsdaten und Teilnehmerverhalten liefern, sodass Veranstalter fundierte Entscheidungen treffen können, um ihre Events zu optimieren.

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DocSend

Optimieren Sie Ihre Dokumentenfreigabe einfach

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4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Eine Plattform zur sicheren Freigabe von Dokumenten, die Einblicke in das Engagement von Nutzern ermöglicht und den Verkaufsprozess optimiert.

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DocSend ist eine leistungsstarke Sales Enablement Software, die es Benutzern ermöglicht, ihre Dokumente sicher zu teilen und detaillierte Einblicke in das Engagement der Empfänger zu gewinnen. Die Analysewerkzeuge helfen dabei, herauszufinden, welche Inhalte am erfolgreichsten sind und wo potenzielle Kunden Interesse zeigen. Mit Funktionen wie Echtzeit-Tracking und benutzerdefinierten Links wird der Verkaufsprozess erheblich verbessert, was Unternehmen hilft, ihre Abschlussraten zu steigern.

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Eptica

Außergewöhnliche Customer Experience

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Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit einer leistungsstarken Software, die automatisierte Prozesse und Omnichannel-Kommunikation bietet.

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Die Software bietet eine intelligente Wissensdatenbank, die den Kunden eine schnelle und genaue Antwort auf ihre Fragen gibt. Sie ermöglicht auch eine einfache Integration mit bestehenden Systemen, um eine nahtlose Erfahrung zu gewährleisten.

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Docurated Sales Enablement

Effiziente Verkaufsförderung für Ihr Vertriebsteam

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Optimierung des Vertriebsprozesses durch gezielte Inhalte, Analyse-Tools und nahtlose Integration mit bestehenden CRM-Systemen.

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Die Software bietet eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Vertriebseffizienz. Zu den Hauptfunktionen gehören die Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, auf relevante Informationen zuzugreifen, sowie leistungsstarke Analyse-Tools zur Bewertung des Engagements. Dank der nahtlosen Integration mit gängigen CRM-Systemen wird der gesamte Verkaufsprozess vereinfacht und beschleunigt, was zu einer verbesserten Leistung und höheren Abschlussraten führt.

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Donorfy

Effizientes Fundraising-Management für Organisationen

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4.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einem leistungsstarken CRM-System. Verfolgen Sie Spenden, erstellen Sie Berichte und automatisieren Sie Ihre Kommunikation.

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Mit diesem CRM-System können Sie Ihre Spendenverwaltung optimieren, Ihre Kommunikation automatisieren und den Überblick behalten. Erstellen Sie Berichte, verfolgen Sie Spenden und verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen.

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DriveWorks

Automatisierungslösung für Konstruktionsanpassungen

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4.2
Erstellt auf Basis von 60 Bewertungen
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Intuitive Konfiguration von Produkten, Automatisierung von Arbeitsabläufen und Unterstützung für komplexe Varianten bieten eine effiziente Lösung für Unternehmen.

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DriveWorks ist eine leistungsstarke Software für die Produktkonfiguration, die es Unternehmen ermöglicht, komplexe Varianten einfach zu erstellen. Die intuitive Benutzeroberfläche unterstützt die Automatisierung von Arbeitsabläufen und hilft, Fehler zu minimieren. Zudem verbessert sie die Effizienz im Vertriebsprozess, indem sie maßgeschneiderte Angebote schnell bereitstellt. Mit umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten ist sie ideal für Hersteller, die ihre Produktlinien effektiv verwalten möchten.

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Exact Synergy

Effizientes Workflow-Management für Unternehmen

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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effizienter mit unserer CRM-Software. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Verkaufschancen und analysieren Sie Daten.

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Unsere Software ermöglicht es Ihnen, Kundeninformationen zentral zu speichern und zu verwalten, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Sie können auch problemlos mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten und Projekte verfolgen.

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E-Gift

Digitales Geschenkmanagement leicht gemacht

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Diese Software bietet ein effektives Belohnungssystem, personalisierte Gutscheine und umfassende Analysen, um die Kundenbindung zu fördern.

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E-Gift ermöglicht es Unternehmen, ein maßgeschneidertes Belohnungssystem zu implementieren, das auf die Bedürfnisse ihrer Kunden abgestimmt ist. Mit personalisierten Gutscheinen und einer benutzerfreundlichen Oberfläche wird die Interaktion mit Kunden verbessert. Darüber hinaus bieten umfassende Analysetools wertvolle Einblicke in das Kaufverhalten der Kunden, um gezielte Marketingstrategien zu entwickeln und die Kundenbindung nachhaltig zu stärken.

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Easy Simple CRM

Effizientes Kundenmanagement für kleine Unternehmen

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5.0
Erstellt auf Basis von 3 Bewertungen
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Intuitive Benutzeroberfläche, Kontaktverwaltung, Aufgabenplanung und Analytics helfen Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren.

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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und leistungsstarke Funktionen für die Kontaktverwaltung, die es Unternehmen ermöglicht, wichtige Informationen zentral abzurufen. Darüber hinaus unterstützt sie die Aufgabenplanung und Nachverfolgung von Interaktionen, um einen proaktiven Kundenservice zu fördern. Die integrierten Analytik-Tools liefern wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten und helfen bei der Anpassung von Marketingstrategien. Dadurch wird die Effizienz im Kundenmanagement deutlich gesteigert.

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Easycall Cloud

Effiziente Cloud-Telefonielösungen für Unternehmen

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4.4
Erstellt auf Basis von 48 Bewertungen
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Eine leistungsstarke Call Center-Lösung mit Funktionen wie Anrufverteilung, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse zur Optimierung der Kundenkommunikation.

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Easycall Cloud bietet eine umfassende Call Center-Lösung, die über die Funktionen der Anrufverteilung und fortschrittliche CRM-Integration hinausgeht. Mit Echtzeit-Analysen können Unternehmen ihre Kundenkommunikation optimieren und fundierte Entscheidungen treffen. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert die Verwaltung von Anrufen und unterstützt die Verbesserung des Kundenservice durch effektive Team-Kollaboration und Reporting-Tools, die stets aktuelle Einblicke bieten.

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Elementool Help Desk

Effiziente Helpdesk-Lösung für Support-Teams

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4.0
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Dieses Helpdesk-Tool bietet Ticketmanagement, Knowledge Base, benutzerfreundliche Schnittstelle und Berichterstattung zur Steigerung der Effizienz im Support-Team.

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Elementool Help Desk ist eine umfassende Lösung für den Kundenservice, die zentralisierte Ticketverwaltung ermöglicht. Die integrierte Knowledge Base fördert selbstständige Problemlösungen. Dank der benutzerfreundlichen Schnittstelle und intuitiven Navigation können Supportmitarbeiter effizient arbeiten. Darüber hinaus bietet das Tool detaillierte Berichterstattung über Leistungskennzahlen, um die Effektivität des Teams zu steigern und Anpassungen vorzunehmen.

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Gorgias

Effektive Kundenbetreuung für modernen E-Commerce

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4.7
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Optimieren Sie Ihre Kundenbetreuung durch eine einfach zu bedienende Software. Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben, verfolgen Sie Kundenanfragen und verbessern Sie die Antwortzeit.

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Mit der Software können Sie Vorlagen für häufig gestellte Fragen erstellen und mehrere Kanäle wie E-Mail, Live-Chat und soziale Medien verwalten. Das Dashboard bietet Einblicke in die Teamleistung und ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Kundenanfragen.

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Engage:Value

Optimierung von Mitarbeiterengagement-Lösungen

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4.5
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Optimieren Sie Kundenbindung durch personalisierte Belohnungsprogramme, umfassende Analysen und maßgeschneiderte Marketingkampagnen.

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Engage:Value ermöglicht Unternehmen, die Kundenbindung gezielt zu steigern. Durch personalisierte Belohnungsprogramme können Kunden für ihre Loyalität belohnt werden. Umfassende Analysen bieten wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, während maßgeschneiderte Marketingkampagnen auf die individuellen Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt sind. Mit diesen Funktionen lassen sich effektive Strategien entwickeln, um die langfristige Kundenzufriedenheit und -treue sicherzustellen.

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Engagio

Innovative Account-Based Marketing Lösung entdecken

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Die Software verbessert die Kundenbindung durch gezielte Interaktionen, umfassende Analysen und eine einfache Benutzeroberfläche.

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Engagio bietet Unternehmen leistungsstarke Funktionen zur Steigerung der Kundenbindung. Mit gezielten Interaktionsstrategien können Nutzer personalisierte Erfahrungen schaffen. Die umfangreichen Analyse-Tools ermöglichen es, das Verhalten und die Vorlieben der Kunden zu verstehen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Zudem überzeugt die benutzerfreundliche Oberfläche, die eine einfache Navigation und Nutzung gewährleistet, was die Effizienz im Customer Engagement erheblich steigert.

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Epos Now

Effiziente Kassensystemlösung für Einzelhandel und Gastronomie

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3.9
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Mit dieser Point-of-Sale-Software haben Sie alles, was Sie für Ihr Geschäft benötigen. Optimieren Sie Ihr Inventar, verwalten Sie Bestellungen und verfolgen Sie den Verkauf mit Leichtigkeit.

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Epos Now ermöglicht es Ihnen, Bestellungen schnell und einfach zu erfassen und Zahlungen von verschiedenen Zahlungsmethoden zu akzeptieren. Mit der Inventarverwaltungsfunktion können Sie Ihren Bestand immer auf dem neuesten Stand halten und Bestellungen automatisch auslösen, wenn ein Produkt zur Neige geht.

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EspoCRM

Software für das CRM

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4.7
Erstellt auf Basis von 58 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv mit unserer CRM-Software. Organisieren Sie Leads, Kontakte und Verkäufe in einem benutzerfreundlichen Interface.

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Unsere CRM-Software ermöglicht es Ihnen, Ihre Verkaufsprozesse nahtlos zu verwalten. Verfolgen Sie den Fortschritt von Leads und Aufträgen, analysieren Sie Ihre Verkaufsdaten und verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen durch automatisierte Workflows.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software