search Das Medium für diejenigen, die das Unternehmen neu erfinden

Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1000 kundenmanagement und vertrieb-Software

Eventix Ticketing Software

Optimale Event-Verwaltung mit Ticketing-Software

star star star star star
5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Benutzerfreundliche Software für Ticketverkauf, Veranstaltungsverwaltung und Datenanalyse. Flexible Preisgestaltung mit umfassenden Zahlungsoptionen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Eventix Ticketing Software bietet eine benutzerfreundliche Plattform für den Ticketverkauf und die effiziente Verwaltung von Veranstaltungen. Zu den herausragenden Funktionen gehören flexible Preisgestaltungen, zahlreiche Zahlungsoptionen und umfassende Analysen zur Zuschauerinteraktion. Die Software ermöglicht es Veranstaltern, personalisierte Tickets zu erstellen und die Teilnahme an Veranstaltungen in Echtzeit zu verfolgen. Ideal für verschiedene Veranstaltungstypen, von Konzerten bis hin zu Sportevents.

Unsere Analyse über Eventix Ticketing Software lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Eventix Ticketing Software

Eventzilla

Effiziente Eventplanung mit modernem Softwaretool

star star star star star-half-outlined
4.4
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Dieses Ticketing-Software bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Veranstaltungsorganisation, Ticketverkauf, Teilnehmerverwaltung und Echtzeitanalyse.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Eventzilla ist eine umfassende Ticketing-Software, die Veranstaltern ermöglicht, ihre Events effizient zu verwalten. Mit Funktionen wie einem intuitiven Ticketverkaufsprozess, detaillierten Teilnehmeranalysen, der Möglichkeit zur individuellen Anpassung von Tickets und nahtloser Integration in verschiedene Zahlungsplattformen bietet sie eine effiziente Lösung für alle Arten von Veranstaltungen. Die Software unterstützt auch die Promotion von Events durch Marketing-Tools und ermöglicht es Organisatoren, ihre Zielgruppe gezielt anzusprechen.

Unsere Analyse über Eventzilla lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Eventzilla

everything HelpDesk

Effiziente IT-Support-Software für Unternehmen

star star star star star-half-outlined
4.3
Erstellt auf Basis von 39 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Intuitive Benutzeroberfläche, Ticketing-System, Automatisierung von Arbeitsabläufen, umfangreiche Berichterstattung und Integration mit verschiedenen Anwendungen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die eine mühelose Navigation ermöglicht. Mit einem leistungsstarken Ticketing-System können Anfragen effizient verwaltet werden. Die Automatisierung von Arbeitsabläufen reduziert den manuellen Aufwand und verbessert die Reaktionszeiten. Umfangreiche Berichterstattungsfunktionen liefern wertvolle Einblicke in die Leistung des Support-Teams. Außerdem ermöglicht die Integration mit verschiedenen Anwendungen eine nahtlose Zusammenarbeit und erhöhte Produktivität, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt.

Unsere Analyse über everything HelpDesk lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von everything HelpDesk

Eviivo

Effizientes Hotelmanagement-Tool für Gastgeber

star star star star star-half-outlined
4.1
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Kostenpflichtige Version ab 21,00 € pro Monat

Reservierungs- und Buchungssoftware für Hotels und Pensionen. Verwalten Sie Reservierungen und Zimmerbelegungen einfach und effizient.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Einfache Integration in Ihre Website. Automatische Synchronisierung mit Online-Buchungsportalen. Verwalten Sie Ihre Gäste und Zahlungen auf einer Plattform.

Unsere Analyse über Eviivo lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Eviivo

eWay-CRM

Optimierte CRM-Lösung für nahtlose Geschäftsprozesse

star star star star star-half-outlined
4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einem leistungsstarken CRM-System. Verwalten Sie Ihre Kontakte, Verkaufschancen und Aufgaben effizient und bleiben Sie immer auf dem Laufenden.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Mit diesem CRM-System können Sie Ihre Verkaufschancen und Projekte einfach verwalten und analysieren. Erstellen Sie Angebote und Rechnungen und behalten Sie den Überblick über Ihre Vertriebsaktivitäten. Die nahtlose Integration mit Outlook und anderen Tools erleichtert Ihnen die Arbeit.

Unsere Analyse über eWay-CRM lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von eWay-CRM

Itinsell

Effiziente Logistiklösungen für den E-Commerce

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Verwalten Sie Kundenbindungsprogramme effektiv und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit diesem Software-Tool für Unternehmen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Die benutzerfreundliche Oberfläche von diesem Customer-Loyalty-Tool erleichtert das Erstellen von Kundenbindungsprogrammen. Es bietet auch eine Analysefunktion, um die Wirksamkeit von Programmen zu messen und anzupassen.

Unsere Analyse über Itinsell lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Itinsell

Exware Association Management

Optimale Verwaltung für Verbände und Organisationen

star star star star star-half-outlined
4.4
Erstellt auf Basis von 42 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Umfangreiche Funktionen zur Mitgliedsverwaltung, Abrechnung, Event-Management und Berichterstattung bieten eine effiziente Lösung für Organisationen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Exware Association Management bietet eine Vielzahl von wichtigen Funktionen, darunter die Verwaltung von Mitgliederdaten, automatisierte Abrechnungen, sowie Event-Management-Tools zur organisatorischen Unterstützung. Zudem ermöglicht das Software-System umfassende Berichterstattungsfunktionen, um die Leistungskennzahlen der Organisation zu analysieren und zu verbessern. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert es auch unerfahrenen Nutzern, schnell produktiv zu werden.

Unsere Analyse über Exware Association Management lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Exware Association Management

Facil HelpDesk

Effiziente Kundenbetreuung mit Helpdesk-Software

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effizientes Ticketmanagement, Automatisierung von Workflows und umfassende Analytik helfen, Kundenanfragen schnell zu bearbeiten.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Das Softwaretool bietet ein effizientes Ticketmanagement, das es Unternehmen ermöglicht, Kundenanfragen schnell zu verfolgen und zu bearbeiten. Die Automatisierung von Workflows reduziert manuelle Aufgaben und erhöht die Effizienz der Supportteams. Darüber hinaus stellt die integrierte Analytik umfassende Berichte zur Verfügung, die Entscheidungsträgern Einblicke in die Leistung des Kundensupports geben und helfen, kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen.

Unsere Analyse über Facil HelpDesk lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Facil HelpDesk

Fast Grant

Schnelle Fördermittelverwaltung für Unternehmen

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effiziente Verwaltung von Vorschlägen mit benutzerfreundlichem Interface, automatisierten Workflows und umfassenden Analysefunktionen zur Optimierung des Grant-Prozesses.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Die Software bietet eine effiziente Verwaltung von Vorschlägen und ermöglicht Nutzern ein benutzerfreundliches Interface, das die Navigation vereinfacht. Automatisierte Workflows helfen dabei, den Genehmigungsprozess zu beschleunigen, während umfassende Analysefunktionen Einsichten in den Fortschritt und die Leistung der eingereichten Anträge bieten. Dies unterstützt bei der strategischen Entscheidungsfindung und der optimalen Verwaltung von Fördermitteln.

Unsere Analyse über Fast Grant lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Fast Grant

Feedback Lite

Effizientes Kundenfeedback-Management-Tool

star star star star star-half-outlined
4.2
Erstellt auf Basis von 32 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Ermöglicht die Erfassung von Kundenfeedback, bietet umfassende Analysen und Vorschläge zur Verbesserung des Nutzererlebnisses.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Die Software ermöglicht die gezielte Erfassung von Kundenfeedback durch Umfragen und Bewertungsanfragen. Sie bietet umfassende Analysewerkzeuge, die Trends im Kundenverhalten aufdecken und wertvolle Insights für die Optimierung des Nutzererlebnisses liefern. Darüber hinaus hilft sie dabei, die wichtigsten Feedback-Aspekte zu identifizieren, während sie praktische Vorschläge zur Verbesserung der Dienstleistungen anbietet, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Unsere Analyse über Feedback Lite lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Feedback Lite

FeedbackHub

Innovative Feedback-Plattform für Unternehmen

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Dieses Tool ermöglicht es Unternehmen, Kundenfeedback effizient zu sammeln und auszuwerten, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

FeedbackHub ist eine leistungsstarke Lösung zur Optimierung der Kundenerfahrung. Es erhebt und analysiert Kundenfeedback in Echtzeit, sodass Unternehmen schnell auf Anregungen reagieren können. Die umfangreichen Analyse-Tools helfen, Trends zu erkennen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus bietet das System anpassbare Umfragen und einfache Integration in bestehende Arbeitsabläufe, was es ideal für Unternehmen jeder Größe macht, die ihre Kundenbindung erhöhen möchten.

Unsere Analyse über FeedbackHub lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von FeedbackHub

Feedity

Effizientes Content-Management für dynamische Updates

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Ermöglicht die einfache Extraktion von Daten aus verschiedenen Webseiten, anpassbare Vorlagen und automatisierte Datenaktualisierungen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Die Software bietet eine benutzerfreundliche Lösung zur Datenextraktion von Webseiten. Sie ermöglicht den Nutzern, maßgeschneiderte Vorlagen zu erstellen, die auf spezifische Inhalte zugeschnitten sind. Mit Funktionen für automatisierte Datenaktualisierungen sorgt sie dafür, dass immer die aktuellsten Informationen verfügbar sind. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen, die regelmäßig Marktanalysen durchführen oder aktuelle Trends verfolgen möchten.

Unsere Analyse über Feedity lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Feedity

FernCRM

Optimale Kundenbindung mit innovativer CRM-Lösung

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

CRM software for managing customer interactions, sales, and marketing campaigns. Automate tasks, track leads, and create reports.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

With FernCRM, you can streamline your sales process, improve customer engagement, and gain insights into your business. The software's user-friendly interface makes it easy to manage leads, automate follow-ups, and track customer interactions. With powerful reporting capabilities, you can analyze sales data and make informed decisions.

Unsere Analyse über FernCRM lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von FernCRM

FernPOS

Innovative Kassensoftware für moderne Unternehmen

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Moderne POS-Software mit Funktionen wie Verkaufsberichterstattung, Lagerverwaltung und integrierter Zahlungsabwicklung zur Optimierung des Geschäftsbetriebs.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

FernPOS bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Verkaufsprozessen. Zu den Hauptfunktionen gehören detaillierte Verkaufsberichte, eine effiziente Lagerverwaltung sowie die nahtlose Integration verschiedenster Zahlungsmethoden. Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren, den Überblick über Bestände zu behalten und schnellere Transaktionen durchzuführen, was sowohl die Kundenzufriedenheit als auch den Umsatz steigert.

Unsere Analyse über FernPOS lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von FernPOS

Ficstar Web Grabber

Effizientes Web-Scraping-Tool für Unternehmen

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effiziente Datenextraktion aus Webseiten, benutzerfreundlich und flexibel. Unterstützt verschiedene Formate und bietet leistungsstarke Filteroptionen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Ficstar Web Grabber ermöglicht eine effiziente Datenextraktion aus Webseiten durch eine benutzerfreundliche Oberfläche und flexible Anpassungsmöglichkeiten. Nutzer können Daten in verschiedenen Formaten speichern und von leistungsstarken Filteroptionen profitieren, um gezielt Informationen zu extrahieren. Diese Software eignet sich ideal für Unternehmen und Einzelpersonen, die regelmäßig Daten sammeln müssen, um fundierte Entscheidungen zu treffen oder Analysen durchzuführen.

Unsere Analyse über Ficstar Web Grabber lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Ficstar Web Grabber

Fision

Erweitern Sie Ihr Kundennetzwerk mit einer CRM-Lösung

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effizientes Lead-Management, Automatisierung von Verkaufsprozessen und Analyse-Tools helfen, den Umsatz zu steigern und die Produktivität zu maximieren.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Die Software bietet umfassende Funktionen für ein effizientes Lead-Management, einschließlich automatisierter Verkaufsprozesse, Kundenbeziehungsmanagement und leistungsstarker Analyse-Tools. Diese Elemente ermöglichen es Unternehmen, ihre Umsätze zu steigern und die Produktivität ihrer Vertriebsteams zu maximieren. Durch die Integration von Echtzeitdaten zur Verfolgung von Verkaufstrends unterstützt die Lösung Unternehmen dabei, informierte Entscheidungen zu treffen und gezielte Strategien zu entwickeln.

Unsere Analyse über Fision lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Fision

Five9

Intelligente Contact-Center-Lösung für Kundenservice

star star star star star-half-outlined
4.3
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Effizienter Kundenservice durch Call Center Software mit umfangreichen Funktionen.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Mit der Software können Anrufe verwaltet, Kundendaten gespeichert und ausgewertet sowie der Service dank automatisierter Prozesse optimiert werden. Auch Integrationen in bestehende Systeme sind möglich.

Unsere Analyse über Five9 lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Five9

Flok

Innovative Event-Management-Software für Profis

star star star-half-outlined star-outline star-outline
2.8
Erstellt auf Basis von 34 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Ein umfassendes Kundenbindungs-Tool mit personalisierten Belohnungen, mobilen Apps und integrierten Analysen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Loyalität.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Flok bietet eine Vielzahl an Funktionen für effektives Kundenmanagement. Mit einem benutzerfreundlichen Dashboard können Unternehmen personalisierte Belohnungen einrichten, um die Kundenbindung zu fördern. Die mobile App ermöglicht es Nutzern, ihre Treueprämien jederzeit zu überprüfen. Zudem liefern integrierte Analysen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, sodass gezielte Marketingstrategien entwickelt werden können. Dieser ganzheitliche Ansatz steigert die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden nachhaltig.

Unsere Analyse über Flok lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Flok

Focus Ministry

Optimierte Gemeindeverwaltung für Kirchen

star star star star star-half-outlined
4.9
Erstellt auf Basis von 9 Bewertungen
info-circle-outline
Um Ihnen die Software-Suche zu erleichtern, berechnet Appvizer diese Gesamtnote anhand von verifizierten Benutzerbewertungen, die auf verlässlichen Websites hinterlassen wurden.
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Verwalten Sie Kontakte effektiv mit automatisierten Tools, einem zentralen Dashboard und einfach zu bedienenden Kommunikationsfeatures.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Das Kontaktmanagement-Tool bietet eine umfassende Lösung zur effizienten Verwaltung von Kontakten. Mit automatisierten Prozessen vereinfachen sich die Interaktionen, während ein zentrales Dashboard einen klaren Überblick ermöglicht. Nutzer profitieren von intuitiven Kommunikationsfunktionen, die sowohl E-Mail-Management als auch Erinnerungsfunktionen umfassen. Ideal für Organisationen, die eine einfache, aber effektive Lösung zur Pflege ihrer Kontakte suchen.

Unsere Analyse über Focus Ministry lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von Focus Ministry

FollowUp Power

Effektives Bauprojektmanagement für Vertriebserfolg

Keine Benutzerbewertungen
close-circle Kostenlose Version
close-circle Kostenlose Testversion
close-circle Kostenlose Demoversion

Preis auf Anfrage

Automatisieren Sie Ihren Vertriebsprozess und erhöhen Sie Ihre Produktivität mit diesem Sales Force Automation-Tool.

chevron-right Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen

Verfolgen Sie Ihre Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, planen Sie Ihre Follow-up-Aufgaben und verwalten Sie Ihre Leads und Kontakte an einem Ort. Sparen Sie Zeit und steigern Sie Ihren Umsatz.

Unsere Analyse über FollowUp Power lesen
Mehr erfahren

Zur Produktseite von FollowUp Power

Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software