Kundenmanagement und Vertrieb: Software
Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.
Unsere Auswahl von 121 kundenmanagement und vertrieb-Software
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Effizientes Kundenservice-Tool zur Verbesserung der Kundenkommunikation und Prozessautomatisierung.
Das Tool ermöglicht schnelle Problemlösungen durch automatisierte Tickets und ermöglicht ein effektives Management von Supportanfragen. Es bietet auch eine umfassende Wissensdatenbank zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Unsere Analyse über BMC Remedy lesen
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Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einem leistungsstarken CRM-Tool. Verwalten Sie Kontakte, Verkaufschancen und Aufgaben effektiv.
Teamsale CRM bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, um Ihre Vertriebsprozesse zu automatisieren und zu verbessern. Verfolgen Sie Ihre Verkaufschancen, priorisieren Sie Ihre Aufgaben und generieren Sie Berichte, um Ihre Entscheidungen zu unterstützen.
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Verbessern Sie Ihren Kundensupport mit einem innovativen Tool, das die Interaktion mit Ihren Kunden optimiert.
Unser Customer Support-Tool ermöglicht es Ihnen, Kundenanfragen in Echtzeit zu beantworten, indem es Chat, Sprach- und Videokommunikation kombiniert. Zudem bietet es intelligente Routing-Optionen und eine umfassende Analyse der Kundeninteraktionen.
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv mit unserer CRM-Software. Nutzen Sie integrierte Tools für Vertrieb, Marketing und Kundenservice.
Unsere Software bietet eine zentrale Datenbank für Kundeninformationen, die von verschiedenen Teams genutzt werden kann. Automatisieren Sie Vertriebsprozesse, messen Sie Marketingkampagnen und bieten Sie besseren Kundenservice durch Ticketing und Chat-Funktionen.
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Effizientes Kundenmanagement mit umfangreichen Funktionen.
Die Software bietet eine zentrale Datenbank für Kundeninformationen, Aufgabenmanagement, Vertriebs-Pipeline, Berichterstattung und Integration mit anderen Tools. Die intuitive Benutzeroberfläche und die automatische Datenerfassung erleichtern die Verwaltung von Kundenbeziehungen.
Unsere Analyse über Copper CRM lesen
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv mit unserer CRM-Software. Verfolgen Sie Verkaufschancen, analysieren Sie Verkaufsdaten und automatisieren Sie Marketingkampagnen.
Unsere Software ermöglicht Ihnen, Kundeninformationen zentral zu speichern und zu verwalten, um so eine effektive Kommunikation zu gewährleisten. Zudem können Sie Verkaufschancen in Echtzeit verfolgen und gezielte Marketingkampagnen automatisieren. Analysieren Sie Verkaufsdaten, um Geschäftsentscheidungen zu treffen.
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Kostenpflichtige Version ab 15,00 $ pro Monat
Optimize your support process with intuitive ticket management and automation features.
Freshdesk Support Desk simplifies your support process with features such as customizable ticket fields, automated ticket routing, and time-saving macros. With easy-to-use reporting and analytics tools, you can monitor performance and identify areas for improvement.
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Kostenpflichtige Version ab 0,00 € pro Monat
CRM-Software zur Kundenverwaltung. Funktionen: Kundenhistorie, Kontaktmanagement, Aufgabenplanung, Berichte.
Mit der Software können Sie alle Kundeninformationen an einem Ort verwalten und haben einen Überblick über alle Interaktionen mit ihnen. Sie können Aufgaben planen und Berichte erstellen, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
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Diese CRM-Software optimiert Kundenbeziehungen durch effektive Verwaltung und Analyse.
ProfitSystem, als führende Kundenzufriedenheits- und Beziehungsmanagementsoftware, ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen durch gezielte Kommunikation und strategische Analysefunktionen zu stärken. Durch die Implementierung von ProfitSystem können Nutzer ihre Kundendüfaten effizient verwalten, Verkaufschancen maximieren und Kundenserviceprozesse automatisieren, was zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und letztlich zur Umsatzsteigerung führt.
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Kostenpflichtige Version ab 21,00 € pro Monat
Bietet umfassende CRM-Funktionen wie Lead-Verwaltung, Automatisierung von Vertriebsprozessen, und Analyse-Tools, um Kundenbeziehungen effizient zu verwalten.
Firmao bietet eine breite Palette an CRM-Funktionen, darunter Lead-Verwaltung und Vertriebsprozess-Automatisierung. Mit leistungsstarken Analyse-Tools können Daten auswertet werden, um die Kundenbeziehungen effizient zu steuern und zu verbessern. Die Software eignet sich für Unternehmen, die ihre Interaktionen und Prozesse optimieren möchten.
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Kostenpflichtige Version ab 99,00 € pro Monat
Effiziente Anrufverwaltung, automatische Anrufverteilung, Echtzeit-Analysen und nahtlose CRM-Integration.
Vdcloud bietet eine umfassende Lösung für Call Center. Es ermöglicht eine effiziente Anrufverwaltung und automatische Anrufverteilung. Echtzeit-Analysen helfen bei der Optimierung der Leistungsfähigkeit. Zudem sorgt die nahtlose CRM-Integration für mehr Produktivität und Kundenzufriedenheit.
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Innovative CRM-Software zur Optimierung von Kundenbeziehungen, Automatisierung von Vertriebsprozessen und Analyse von Verkaufsdaten.
infra-struktur ist eine fortschrittliche CRM-Software, die speziell entwickelt wurde, um Kundenbeziehungen zu verbessern. Durch Automatisierung von Vertriebsprozessen und detaillierte Verkaufsanalysen bietet sie Unternehmen eine umfassende Lösung für ihre Vertriebsstrategien.
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Kostenpflichtige Version ab 12,00 $ pro Monat
Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv und einfach mit dieser Software. Verfolgen Sie Kontakte, Verkäufe, Aufgaben und Projekte.
Mit dieser Software können Sie Ihre Kundenbeziehungen auf eine organisierte und effektive Weise verwalten. Verfolgen Sie alle Kontakte, Verkäufe, Aufgaben und Projekte an einem Ort und behalten Sie den Überblick über den Fortschritt. Dies ermöglicht es Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen und Ihre Kunden besser zu bedienen.
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Verwalten Sie Kundenbeziehungen effektiv und automatisieren Sie Ihre Marketingkampagnen mit diesem Software-Tool.
Mit diesem Customer Relationship Management-System können Sie Kundenprofile erstellen, E-Mails automatisieren, Veranstaltungen planen und Spendenaktionen durchführen. CiviCRM ist benutzerfreundlich und bietet eine Vielzahl von Integrationen und Plugins.
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Kostenpflichtige Version ab 29,00 $ pro Monat
Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv und automatisieren Sie Ihre Vertriebsprozesse mit dieser Software.
Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die es Ihnen ermöglicht, Verkaufschancen zu verfolgen, Aufgaben zu planen und E-Mails zu automatisieren. Sie können auch Berichte erstellen, um die Effektivität Ihrer Vertriebsprozesse zu überwachen.
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv mit diesem SaaS-Tool. Verbessern Sie die Zusammenarbeit mit Ihrem Team und steigern Sie den Umsatz.
Mit diesem Customer-Relationship-Management-Software können Sie Leads, Kontakte und Angebote verwalten. Verfolgen Sie den Fortschritt von Verkaufschancen und analysieren Sie die Performance. Erstellen Sie personalisierte E-Mails und verfolgen Sie die Öffnungs- und Klickrate.
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Effektives Kundenmanagement mit umfangreichen Funktionen für Vertrieb, Marketing und Service.
Mit dem CRM-System können Sie Kundenkontakte verwalten, Marketingkampagnen planen und den Kundensupport optimieren. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die Integration mit anderen Tools erleichtern die Arbeit.
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Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit einer Software, die Ihre Kundenkommunikation zentralisiert und automatisiert. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie Ihre Effizienz.
Die Software ermöglicht Ihnen, alle Kundenanfragen auf einer Plattform zu verwalten und zu beantworten. Durch die Automatisierung von Standardprozessen sparen Sie Zeit und können sich auf komplexe Anfragen konzentrieren. Die Integration von Social-Media-Kanälen und Chatbots erleichtert die Kommunikation mit Ihren Kunden.
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Kostenpflichtige Version ab 39,99 € pro Monat
Verwalten Sie Kundenbeziehungen effektiv mit diesem Mac-basierten CRM-System. Organisieren Sie Termine, Aufgaben und E-Mails, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Nutzen Sie die benutzerdefinierten Berichte und Dashboards, um einen Überblick über Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu erhalten. Verfolgen Sie den Fortschritt von Verkaufsabschlüssen und analysieren Sie Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Unsere Analyse über Daylite CRM for Mac lesen
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Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit einer leistungsstarken Software, die automatisierte Prozesse und Omnichannel-Kommunikation bietet.
Die Software bietet eine intelligente Wissensdatenbank, die den Kunden eine schnelle und genaue Antwort auf ihre Fragen gibt. Sie ermöglicht auch eine einfache Integration mit bestehenden Systemen, um eine nahtlose Erfahrung zu gewährleisten.
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7Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber
Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?
Definition
Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.
Wie funktioniert das?
Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.
Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?
Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:
Kontaktverwaltung
Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.
Organisation von Marketingkampagnen
Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.
Überwachung der Vertriebsleistung
In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.
Wer nutzt Customer Relationship Software?
Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!
Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?
Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:
Vorteile
- Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
- Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
- Stärkung der Kundenbindung.
- Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
- Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
- Keine Installation erforderlich.
Nachteile
- Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.
Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?
- Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
- Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
- Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.
