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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1002 kundenmanagement und vertrieb-Software

JobFLEX

Effiziente Angebotssoftware für Handwerksbetriebe

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4.4
Erstellt auf Basis von 24 Bewertungen
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Automatisierte Angebots-Erstellung. Weniger Zeit, mehr Verkäufe.

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JobFLEX ist ein CPQ-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Angebote schnell und einfach zu erstellen. Mit JobFLEX können Unternehmen ihre Verkaufsprozesse automatisieren und somit Zeit sparen. Die Software bietet auch eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Verkäufern erleichtert, Angebote zu erstellen und zu bearbeiten.

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Kahoots App

Innovative Zusammenarbeit mit der Team-Management-App

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Umfassende CRM-Lösungen mit benutzerfreundlicher Oberfläche, erweiterten Analysetools und nahtloser Integration in bestehende Systeme.

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Kahoots App bietet umfassende CRM-Lösungen, die eine benutzerfreundliche Oberfläche für schnelles Navigieren sowie erweiterte Analysetools zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beinhalten. Mit der Fähigkeit zur nahtlosen Integration in bestehende Systeme ermöglicht die Software eine effiziente Verwaltung von Kontakten und Aktivitäten. Zusätzlich unterstützt sie bei der Automatisierung von Prozessen, was zu einer Steigerung der Produktivität und einer besseren Kundenerfahrung beiträgt.

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Kapture CRM

Effiziente Kundenbetreuung mit CRM-Lösungen optimieren

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5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Eine umfassende CRM-Lösung mit Funktionen wie Lead-Management, Automatisierung, Verkaufsanalysen und Integration in verschiedene Kommunikationskanäle.

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Kapture CRM bietet eine vielseitige Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Mit Funktionen wie Lead-Management können Nutzer potenzielle Kunden effektiv erfassen und nachverfolgen. Die Automatisierung von Marketingprozessen hilft dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren. Verkaufsanalysen liefern wertvolle Einblicke in die Leistung des Vertriebsteams. Zudem lässt sich die Software nahtlos in verschiedene Kommunikationskanäle integrieren, um ein konsistentes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

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karmaCRM

Effektive CRM-Lösung für Vertriebsteams

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4.6
Erstellt auf Basis von 82 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Kundenkontakte effizient und verbessern Sie die Kundenbeziehungen mit unserer CRM-Software.

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Entdecken Sie die Vorteile von KarmaCRM: Verfolgen Sie Kundeninteraktionen, erstellen Sie Verkaufschancen und nutzen Sie Berichte, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Mit unserer benutzerfreundlichen Plattform können Sie Ihre Kundenbeziehungen auf die nächste Stufe bringen.

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KCPoS

Effiziente Kassensystemlösung für Einzelhandel

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Die Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, Echtzeit-Datenanalysen, flexible Zahlungsoptionen und umfassende Berichterstattung für den Einzelhandel.

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KCPoS ist eine umfassende POS-Software, die durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche überzeugt. Die Echtzeit-Datenanalysen helfen Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Flexible Zahlungsoptionen ermöglichen es, verschiedene Transaktionsmethoden zu integrieren. Zudem bietet die Software detaillierte Berichterstattungsfunktionen, die wichtige Leistungskennzahlen auf einen Blick erschließen, wodurch die Effizienz im Einzelhandel erheblich gesteigert wird.

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KWHotel

Hoteleffizienz software für optimierte Verwaltung

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4.3
Erstellt auf Basis von 121 Bewertungen
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Vielseitige Funktionen zur Verwaltung von Reservierungen, Buchungen, Preisen und Berichten sorgen für eine effiziente Hotelorganisation.

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KWHotel bietet eine umfassende Lösung zur Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen in der Hotellerie. Mit seinen vielseitigen Funktionen ermöglicht die Software die effektive Verwaltung von Preisen, Zimmerverfügbarkeit und Berichten. Benutzer profitieren von einer intuitiven Oberfläche, die den Buchungsprozess optimiert und gleichzeitig wertvolle Einblicke in die Leistung des Betriebs liefert. Die nahtlose Integration mit verschiedenen Vertriebskanälen unterstützt eine erhöhte Sichtbarkeit und Umsatzsteigerung.

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Last2ticket

Event-Management-Software für erfolgreiche Veranstaltungen

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5.0
Erstellt auf Basis von 20 Bewertungen
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Diese Ticketing-Software ermöglicht die einfache Verwaltung von Veranstaltungen, Ticketbuchungen und Teilnehmeranmeldungen in einem benutzerfreundlichen Interface.

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Die Ticketing-Software bietet umfassende Funktionen für die Planung und Verwaltung von Events. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine schnelle Ticketbuchung, Teilnehmerregistrierung und Anpassung der Veranstaltungseinstellungen. Auswertungsoptionen helfen, den Erfolg der Veranstaltungen zu messen. Durch integrierte Zahlungsmethoden und ein flexibles Preismanagement wird der Verkaufsprozess optimiert. Diese Lösung eignet sich für Veranstalter jeder Größe, die eine effiziente Organisation anstreben.

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Leads 365

Vorsprung im Vertrieb mit unserer CRM-Lösung

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3.0
Erstellt auf Basis von 5 Bewertungen
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Eine leistungsstarke Plattform, die Vertriebsteams bei der Verwaltung von Leads, Automatisierung von Aufgaben und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen unterstützt.

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Leads 365 bietet eine umfassende Lösung für Vertriebsteams, indem es die Verwaltung von Leads vereinfacht, die Automatisierung täglicher Aufgaben fördert und eine effektive Nachverfolgung von Kundeninteraktionen ermöglicht. Die intuitive Benutzeroberfläche und zahlreiche Analysefunktionen helfen, den Vertriebsprozess zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Mit personalisierten Dashboards und Tools zur Berichterstattung lassen sich individuelle Verkaufsziele besser verfolgen.

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Smart Tribune

Effektives Kundenservice-Tool für verbesserten Support

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4.4
Erstellt auf Basis von 33 Bewertungen
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Optimieren Sie Ihre Kundenbetreuung mit unserem Software-Tool. Verwalten Sie Anfragen und Feedback effektiv und verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit.

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Mit unserem Tool können Sie Kundenanfragen automatisch kategorisieren und an die richtigen Mitarbeiter weiterleiten. Nutzen Sie die integrierte Wissensdatenbank, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. Verbessern Sie Ihre Servicequalität durch detaillierte Analysen und Reports.

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Less Annoying CRM

Effizientes Kundenmanagement für kleine Unternehmen

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4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Vertriebsaktivitäten effektiv mit diesem Sales Force Automation Tool. Verfolgen Sie Leads, Deals und Kontakte, erstellen Sie Aufgaben und Kalenderereignisse.

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Diese Software bietet eine einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Vertriebsaktivitäten effektiv zu verwalten. Sie können Ihre Verkaufschancen und Kontakte verfolgen, Aufgaben und Kalenderereignisse erstellen und Ihre Vertriebsprozesse optimieren.

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Line-Up

Effiziente Terminplanung für Teams

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4.5
Erstellt auf Basis von 45 Bewertungen
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Diese Ticketing-Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, Echtzeit-Ticketverkäufe, integrierte Analyse-Tools und flexible Preisoptionen.

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Line-Up ist eine leistungsstarke Ticketing-Software, die eine benutzerfreundliche Oberfläche für mühelosen Ticketsupport bietet. Ihre Funktionen umfassen Echtzeit-Ticketverkäufe, die es Veranstaltern ermöglichen, Verkäufe sofort zu verfolgen. Darüber hinaus helfen integrierte Analyse-Tools bei der Auswertung der Verkaufsdaten zur Optimierung zukünftiger Veranstaltungen. Flexible Preisoptionen bieten Anpassungsfähigkeit für verschiedene Veranstaltungsarten und Budgets, was diese Software zur idealen Lösung für jede Art von Event macht.

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Khoros

Social Media und Customer Experience in einem

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Automatisierte Kundenkommunikation und -analyse. Verbesserte Kundenbindung durch schnelle und effektive Problemlösung.

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Khoros bietet eine umfassende Plattform für die Kundenbetreuung, die automatisierte Workflows und Tools für die Analyse von Kundenfeedback umfasst. Die Integration von Social-Media-Kanälen ermöglicht eine nahtlose Kommunikation mit Kunden und eine schnelle Problemlösung.

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Little Hotelier

Optimales Management für kleine Hotels und Pensionen

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4.0
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Buchungen einfach und effizient mit unserem Reservierungs- und Buchungs-Tool.

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Mit unserer Software können Sie die Verfügbarkeit Ihrer Zimmer in Echtzeit anzeigen und Online-Buchungen von verschiedenen Kanälen wie Booking.com und Expedia verwalten. Sie können auch Rechnungen erstellen und Zahlungen verfolgen, um den Überblick über Ihre Buchungen zu behalten.

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LiveChat

Effiziente Kundeninteraktion mit Chat-Software

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4.6
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Effiziente Kundenbetreuung durch schnelle Chat-Kommunikation und viele Automatisierungsmöglichkeiten.

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Mit der Software können Kundenanfragen schnell beantwortet werden, dank der übersichtlichen Chat-Oberfläche. Automatisierte Antworten und vorgefertigte Nachrichten erleichtern die Arbeit des Supports.

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LiveEngage

Instant Messaging Software für Ihren Kundensupport

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3.9
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Verbessern Sie Ihren Kundensupport mit einer leistungsstarken Software, die Ihnen eine effektive Kommunikation mit Ihren Kunden ermöglicht.

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Mit dieser Software können Sie problemlos mit Ihren Kunden kommunizieren, indem Sie Live-Chat, E-Mail und SMS-Integrationen nutzen. Außerdem können Sie Kundenanfragen effektiv verwalten und analysieren, um schnellere und bessere Lösungen bereitzustellen.

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Spring

Effiziente Projektverwaltung für Teams entfesseln

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4.7
Erstellt auf Basis von 86 Bewertungen
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Optimieren Sie das Kundenerlebnis mit unserer Software für CX-Management. Verwalten Sie Feedback, Kundendaten und mehr.

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Unser CX-Management-Tool bietet eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden. Analysieren Sie Feedback, verbessern Sie Prozesse und steigern Sie die Kundenzufriedenheit. Verwalten Sie Kundenprofile, Kommunikation und Feedback auf einer Plattform.

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Loopio

Effiziente Angebotsverwaltung für Ausschreibungen

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4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Diese Software bietet eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Angeboten, automatisierte Antworten und Zusammenarbeit im Team.

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Loopio ermöglicht es Unternehmen, Angebote effizient zu erstellen und zu verwalten. Mit einer zentralen Datenbank für alle Antworten können Nutzer schnell auf häufige Fragen zugreifen und diese automatisiert verwenden. Die Software fördert die Teamzusammenarbeit durch gemeinsame Arbeitsbereiche, in denen Mitarbeiter ihre Beiträge einbringen können. Dank leistungsstarker Suchfunktionen und Vorlagen wird der gesamte Prozess optimiert, wodurch die Qualität und Konsistenz von Angeboten erhöht werden.

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Loyalty & Rewards App

Loyalitäts- und Prämienlösungen für Kundenbindung

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5.0
Erstellt auf Basis von 16 Bewertungen
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Ermöglicht die Erstellung von maßgeschneiderten Treueprogrammen, bietet umfassende Analysen und unterstützt nahtlose Integration in bestehende Systeme.

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Die Loyalty & Rewards App bietet eine klare und benutzerfreundliche Plattform zur Gestaltung individueller Treueprogramme, die auf spezifische Kundenbedürfnisse abgestimmt sind. Neben anpassbaren Belohnungsstrukturen ermöglicht die Software detaillierte Analysen des Kundenverhaltens, um Trends zu erkennen und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln. Eine einfache Integration in bestehende Systeme sorgt zudem für einen reibungslosen Übergang und eine verbesserte Nutzererfahrung.

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Loyalty Card Software

Optimieren Sie Kundenbindung mit Treueprogramm-Software

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Ein effektives Tool zur Verwaltung von Kundenbelohnungen mit Anpassungsmöglichkeiten, Analysen und Integration in bestehende Systeme.

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Loyalty Card Software bietet umfassende Funktionen zur Verwaltung von Kundenbelohnungsprogrammen. Die Plattform ermöglicht individuelle Anpassungen, sodass Unternehmen personalisierte Prämien und Aktionen anbieten können. Dank leistungsstarker Analysen lassen sich Kundenverhalten und Kaufmuster verstehen und optimieren. Zudem lässt sich die Software nahtlos in bestehende Systeme integrieren, um einen reibungslosen Workflow zu gewährleisten und die Kundenbindung effektiv zu steigern.

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Loyalty Software

Effektives Kundenbindungstool für Unternehmen

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Nutzen Sie ein umfassendes Kundenbindungsprogramm mit personalisierten Belohnungen, Analysen in Echtzeit und einer einfachen Integration in bestehende Systeme.

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Loyalty Software bietet ein effektives Kundenbindungsprogramm, das es ermöglicht, personalisierte Belohnungen zu erstellen und eine tiefere Verbindung zu den Kunden aufzubauen. Die Plattform enthält leistungsstarke Analyse-Tools in Echtzeit, die wichtige Einblicke in das Kundenverhalten liefern. Zudem lässt sie sich problemlos in bestehende Systeme integrieren, was die Implementierung effizient gestaltet und Unternehmen dabei unterstützt, ihre Loyalitätsstrategien gezielt zu optimieren.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software