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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 956 kundenmanagement und vertrieb-Software

OnePageCRM

Leistungsstarkes CRM für Sales-Teams

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4.8
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv und einfach. Organisieren Sie Ihre Kontakte, verfolgen Sie Fortschritte und planen Sie Aktivitäten mit dieser CRM-Software.

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OnePageCRM erleichtert die Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und einer Vielzahl von Funktionen, darunter Pipeline-Management, Aufgabenplanung und Berichterstattung. Verwandeln Sie Leads in Kunden und steigern Sie Ihre Verkaufszahlen.

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OnetoOnetext

Effiziente Textkommunikation im Kundenservice

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OnetoOnetext optimiert den Kundenservice durch leistungsstarke Textkommunikation.

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Ideal für Unternehmen jeder Größe, bietet es Tools zur Automatisierung, Echtzeit-Interaktion und personalisierten Nachrichten, die es von der Konkurrenz abheben.

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Ontraport

Ganzheitliches CRM für Automatisierungsprozesse

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4.3
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Automatisierung von Marketingprozessen, Lead-Generierung und Vertriebsmanagement in einem Tool vereint.

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Ontraport bietet eine umfassende Lösung für die Automatisierung von Marketingprozessen, von der Leadgenerierung bis hin zum Vertriebsmanagement. Durch die Integration verschiedener Funktionen in einem Tool können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen und ihre Marketingaktivitäten effektiver gestalten.

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OpenCRM

Effiziente CRM-Lösung für mittelständische Unternehmen

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4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 33,00 $ pro Monat

Verwalten Sie Kundenbeziehungen einfach und effektiv. Organisieren Sie Kontakte, Verkaufschancen, Aufgaben und Kampagnen an einem Ort.

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Mit der Customer Relationship Management Software können Sie die Produktivität steigern, indem Sie Verkaufschancen und Aufgaben verfolgen, E-Mails automatisch senden und Berichte erstellen. Die Software bietet auch eine benutzerdefinierte Anpassung, so dass Sie sie für Ihre Bedürfnisse optimieren können.

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OpenTable for Restaurants

Optimieren Sie Ihr Restaurant mit Tischmanagementsoftware

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OpenTable für Restaurants ist eine Tischverwaltungssoftware, die speziell für Gastronomen konzipiert wurde.

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Sie hilft bei der besseren Organisation von Reservierungen, Maximierung der Auslastung und Steigerung der Kundenzufriedenheit. Zu den bemerkenswerten Funktionen gehören Echtzeit-Reservierungen, personalisierte Gastprofile und umfassende Berichterstattung.

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Oppex

Innovative Ausschreibungssoftware für Unternehmen

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3.0
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
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Oppex ist eine führende Ausschreibungssoftware, die Unternehmen hilft, öffentliche und private Ausschreibungen effizient zu verwalten.

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Zielgruppe sind Unternehmen, die regelmäßig an Ausschreibungen teilnehmen möchten. Hervorheben möchte Oppex seine umfangreiche Suchfunktion, benutzerfreundliche Verwaltung und Analysen.

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Optimove

Revolutiere Kundenbindung mit CRM-Strategien

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4.5
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Optimove ist eine erstklassige Softwarelösung für Customer Relationship Management.

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Speziell entwickelt für Marketingexperten, bietet es datengesteuerte Einblicke, kundenspezifische Kommunikationsstrategien und eine umfassende Automatisierungsplattform, um die Kundenbindung wirksam zu steigern.

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Oracle Sales

Lead Generation Software

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4.3
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Optimieren Sie Kundenbeziehungen mit einer führenden CRM-Software. Verfolgen Sie Verkaufszyklen, automatisieren Sie Prozesse und analysieren Sie Kundeninteraktionen.

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Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Vertriebs- und Marketingteams durch eine integrierte CRM-Lösung. Erhalten Sie Einblicke in Kundenbedürfnisse und steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch personalisierte Interaktionen.

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Oracle Right Now

Ultimative Kundenservice-Lösung entdecken

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Effektives Help-Desk-System mit umfangreicher Funktionalität, um Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten.

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Das System bietet eine intelligente Wissensdatenbank, Automatisierung von Prozessen, Ticket-Management und eine umfassende Reporting-Funktion. Es ermöglicht die nahtlose Integration mit anderen Anwendungen und bietet eine hohe Benutzerfreundlichkeit.

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OrangeLV

Optimale Finanzplanung mit smarter Software

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OrangeLV ist eine umfassende Softwarelösung für Finanzplanung und -management, ideal für Unternehmen und Finanzberater.

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Sie bietet benutzerfreundliche Tools zur Budgetierung, detaillierte Analysefunktionen und nahtlose Integration mit bestehenden Systemen.

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OroCRM

Open-Source-CRM-Software

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4.7
Erstellt auf Basis von 52 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufschancen und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit dieser Software.

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OroCRM ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundenkontakte und Verkaufschancen zu organisieren, Marketingkampagnen zu verwalten und Kundendaten zu analysieren. Mit dieser Software können Sie sich auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden konzentrieren und Ihre Verkaufszahlen steigern.

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Vorteile von OroCRM

check Flexibel

check Technischer Account Manager

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Outfield

Effiziente Feldvertriebsunterstützung für Teams

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4.2
Erstellt auf Basis von 123 Bewertungen
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Outfield ist eine spezialisierte Softwarelösung für Außendienst-Teams, die zielgerichtete Unterstützung bietet, um Vertriebsstrategien zu optimieren.

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Mit Fokus auf Datenvisualisierung, leistungsstarke Kommunikation und Echtzeit-Tracking hebt sich Outfield von der Konkurrenz ab.

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Outreach

Leads effizient vergrößern mit Vertriebsinnovation

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4.4
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Outreach ist ein führendes Vertriebsautomatisierungstool, das Vertriebsprofis dabei unterstützt, den Vertriebsprozess zu optimieren und Leads wirksam zu verfolgen.

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Durch effiziente Automatisierungsfunktionen und intelligente Analyse-Tools ist es ideal für Vertriebsteams, die ihren Umsatz steigern und Kundenbeziehungen verbessern möchten.

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Ovations

Förderung von Teamwork mit innovativer HR-Software

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4.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Ovations ist eine HR-Software, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Personalverwaltung und Mitarbeitermotivation optimieren möchten.

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Sie richtet sich an HR-Manager und Führungskräfte und bietet Funktionen wie automatisierte Feedbacksysteme und Leistungsanalysen, die sie von Wettbewerbern abheben.

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Parature

Effiziente Helpdesk-Lösung für optimale Kundenbetreuung

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Parature ist eine fortschrittliche Helpdesk-Software, die Unternehmen unterstützt, ihre Kundenbetreuung effizient zu gestalten.

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Ideal für Unternehmen aller Größen bietet es Funktionen wie automatisierte Ticket-Zuweisung, Wissensdatenbank-Integration und umfangreiche Analyseberichte.

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PARTH

Effektive Projektverwaltung für Unternehmen

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4.8
Erstellt auf Basis von 15 Bewertungen
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PARTH ist eine umfassende Softwarelösung zur Projektverwaltung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde.

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Mit benutzerfreundlichen Tools für Aufgabenmanagement, Zeitplanung und Ressourcenallokation bietet PARTH eine effiziente Möglichkeit, Projekte zu organisieren und zu tracken.

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Bitrix24

Umfassende Geschäftsmanagementlösung für Collaboration

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4.2
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Kostenpflichtige Version ab 49,00 € pro Monat

Verwalten Sie Kundenbeziehungen effektiv mit einer leistungsstarken CRM-Software. Automatisieren Sie Aufgaben, erstellen Sie Verkaufstrichter und analysieren Sie Kundeninteraktionen.

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Mit der CRM-Software können Sie Verkaufstrichter erstellen und jeder Phase des Verkaufsprozesses folgen. Verwalten Sie Kontakte und Aufgaben automatisch und analysieren Sie Kundeninteraktionen, um bessere Entscheidungen zu treffen.

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Oplead CRM

Effiziente Kundennachverfolgung mit führendem CRM-Tool

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Effizientes Kundenmanagement mit umfangreichen Funktionen zur Verwaltung von Kontakten, Aufgaben und Leads.

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Die Software bietet eine übersichtliche Darstellung von Kundeninformationen, automatisierte Workflows zur Lead-Generierung und -Qualifizierung sowie eine umfassende Analysefunktion zur Optimierung von Vertriebsprozessen.

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Jamespot

Verbesserte Zusammenarbeit und Produktivität für Ihr Team

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Kostenpflichtige Version ab 39,00 € pro Monat

Optimieren Sie Ihren Kundensupport mit einer SaaS-Software, die Ihnen hilft, Ihre Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten.

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Mit der Software können Sie alle Anfragen an einem Ort verwalten, automatisierte Antworten erstellen und personalisierte Antworten an Kunden senden. Dank der Echtzeit-Übersicht behalten Sie jederzeit den Überblick über den Kundensupport.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software