Call Center: Software

Die Software ist ideal für Unternehmen, die eine flexible und skalierbare Kommunikationslösung benötigen. Mit Ringover können Teams von überall aus zusammenarbeiten und Anrufe aufnehmen, um später darauf zurückzugreifen. Die Videoanruffunktion ermöglicht es auch, mit Kunden und Partnern auf persönlicher Ebene zu interagieren.

Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufmonitoring, E-Mail-Management und Chat-Integration. Kunden können einfach kontaktiert und Anfragen schnell bearbeitet werden.

Optimieren Sie Ihre Call Center-Prozesse und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Die cloudbasierte Software ermöglicht eine einfache Integration von Mitarbeitern und eine nahtlose Zusammenarbeit. Personalisierte Anruf-Weiterleitung und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen durch automatische Anruferkennung und -aufnahme.

Vorteile von CloudTalk

CloudTalk seamlessly integrates with over 25+ business tools

50+ powerful call centre features, 140+ phone numbers

CloudTalk Plan starts with 20€ per user/month

Mit der Software können Sie Anrufe, E-Mails und Chats verwalten, Warteschlangen minimieren und die Kundenerfahrung verbessern. Die Analysefunktionen bieten wertvolle Einblicke in die Leistung und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung.

Vorteile von Genesys PureCloud

Native Omnichannel Plattform

Workforce Optimization

Sprachgesteuertes IVR

Die Software bietet umfassende Call Center-Funktionen wie intelligentes Anrufmanagement zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Nutzer profitieren von Warteschleifenoptimierung, die Wartezeiten reduziert und die Effizienz steigert. Detaillierte Berichtsanalysen ermöglichen ein besseres Verständnis des Anrufvolumens und der Mitarbeiterleistung, wodurch fundierte Entscheidungen getroffen werden können. Das Lösungspaket unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation zu optimieren und hohe Servicestandards zu gewährleisten.

HOGUNSOFT ist eine moderne Call-Center-Software, die leistungsstarke Funktionen wie Anrufweiterleitung, CRM-Integration und umfassende Echtzeit-Analytik kombiniert. Diese Tools unterstützen die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Steigerung der Effizienz im Kundenservice. Durch benutzerfreundliche Dashboards und Reporting-Funktionen können Unternehmen ihre Leistung analysieren und strategisch verbessern, was zu einer besseren Kundenerfahrung führt.

Ubicentrex ist eine innovative Call Center-Software, die Ihnen hilft, Ihre Kunden besser zu bedienen und Ihr Unternehmen zu optimieren. Mit Funktionen wie automatisierten Anrufverteilung, intelligenten Anrufaufzeichnungen und detaillierten Analysen können Sie Ihre Prozesse verbessern und Ihre Produktivität steigern.

Automatisierte Anrufverteilung, umfassendes Berichtswesen und Echtzeit-Überwachung ermöglichen eine effektive Steuerung des Call Centers. Die integrierte CRM-Lösung erleichtert die Kundenbetreuung und steigert die Produktivität.

PARTH bietet eine umfassende Call Center-Lösung, die auf die Bedürfnisse moderner Unternehmen zugeschnitten ist. Zu den Hauptfunktionen zählen eine automatische Anrufverteilung, die sicherstellt, dass Anrufe effizient an die verfügbaren Agenten weitergeleitet werden. Außerdem integriert es sich nahtlos mit gängigen CRM-Systemen, um Kundeninformationen schnell zugänglich zu machen. Die leistungsstarken Analysewerkzeuge ermöglichen eine tiefgreifende Auswertung von Anrufdaten, um die Leistung des Call Centers kontinuierlich zu verbessern.

Profile Watchdog ist eine leistungsstarke SaaS-Lösung für Call Center, die es Benutzern ermöglicht, Kundenprofile in Echtzeit zu überwachen. Die Software bietet umfassende Analysefunktionen, mit denen Nutzer wertvolle Einblicke gewinnen und informierte Entscheidungen treffen können. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Navigation, während benutzerdefinierte Berichte und Warnmeldungen garantieren, dass wichtige Informationen zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen. Ideal für Kundendienstteams, die Effizienz und Zufriedenheit maximieren möchten.

Pulsar bietet eine umfassende Call-Center-Lösung, die intelligente Routing-Funktionen zur Optimierung von Anrufverteilungen beinhaltet. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht es Nutzern, effizienter zu arbeiten. Des Weiteren werden Echtzeitanalysen bereitgestellt, um die Leistung des Teams zu überwachen und zu verbessern. Die nahtlose Integration mit führenden CRM-Systemen unterstützt Unternehmen dabei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Serviceprozess zu optimieren.

Q-Suite bietet eine Vielzahl an Funktionen für Call Center, einschließlich Anrufweiterleitung, interaktiver Sprachansage (IVR) und umfangreichen Echtzeit-Analysen. Diese Tools sind darauf ausgelegt, die Effizienz im Kundenservice zu maximieren, Anrufaufkommen zu steuern und Kundenzufriedenheit durch zielgerichtete Kommunikation zu steigern. Dank benutzerfreundlicher Schnittstellen können Mitarbeiter ihre Aufgaben effizient erledigen und dabei wichtige Insights generieren.

Mit der Call Center Software können Sie Ihre Anrufe automatisieren und Ihre Vertriebsprozesse optimieren. Durch intelligente Anrufverteilung und automatisierte Wiedervorlagen verpassen Sie keine Gelegenheit mehr. Steigern Sie Ihre Effektivität und Abschlussrate.

Vorteile von Dialfire

Erstellen Sie ihre Kampagne in 3 Minuten.

Individualisierbare Kampagnen - ohne Programmierung

Flexibilität und Automatisierung der Kampagnenstufen

Die Call-Center-Software bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter detaillierte Analysewerkzeuge, die eine präzise Leistungsbewertung der Agenten ermöglichen. Darüber hinaus unterstützt sie durch integrierte Schulungsmodule die kontinuierliche Verbesserung der Teamfähigkeiten. Die intuitive Benutzeroberfläche und die flexiblen Anpassungsoptionen sorgen dafür, dass sich die Software nahtlos in bestehende Abläufe integrieren lässt, was zu einer effizienten Arbeitsweise führt.

Sharpen ist eine fortschrittliche Call Center-Software, die intelligente Anrufweiterleitung ermöglicht, um die Effizienz zu maximieren. Mit integrierten CRM-Funktionen lassen sich Kundenbeziehungen einfach verwalten und verbessern. Darüber hinaus bieten umfassende Analysewerkzeuge tiefgreifende Einblicke in die Abläufe des Call Centers, sodass Unternehmen ihre Leistung optimieren und informierte Entscheidungen treffen können. Ideal für Organisationen, die ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level heben möchten.

Mit der Call Center Software können Sie Anrufe nach Priorität sortieren und Kundeninformationen direkt im System speichern. Das Dashboard zeigt Ihnen alle relevanten Statistiken, um die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu optimieren.

Telax Contact Center bietet eine umfassende Lösung für das Call-Center-Management mit anpassbaren Funktionen, die eine effiziente Verwaltung von Anrufen ermöglichen. Integrierte Analysen liefern wertvolle Einblicke in die Leistung des Teams und der Kundeninteraktionen. Darüber hinaus ist die Plattform nahtlos skalierbar, sodass Unternehmen jeder Größe ihre Kapazitäten und Services problemlos erweitern können, um optimale Kundenerlebnisse zu bieten.

Tentacle ist ein leistungsstarkes Call Center-Software, das Unternehmen hilft, ihre Kundeninteraktionen zu optimieren. Zu den Hauptfunktionen gehören die automatisierte Anrufverteilung, die es ermöglicht, Anrufe effizient an die richtigen Mitarbeiter weiterzuleiten. Zusätzlich bietet die nahtlose Integration mit CRM-Systemen eine zentrale Datenverwaltung und verbesserte Kundenbeziehungen. Die Echtzeitanalysen liefern wertvolle Erkenntnisse über die Leistung des Teams und ermöglichen fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Servicequalität.

VHT Callback bietet umfassende Funktionen zur Verbesserung von Call-Center-Abläufen. Die Software ermöglicht Rückrufanfragen, um Warteschlangen zu minimieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit fortschrittlichem Warteschlangenmanagement und einfacher Integration in bestehende Systeme verbessert diese Lösung die Effizienz der Anrufbearbeitung. Benutzer können Anrufe effektiv planen und verwalten, was zu einer reibungsloseren Benutzererfahrung führt.

VICIdial bietet eine umfassende Lösung für das Call-Center-Management. Zu den Hauptfunktionen zählen eine leistungsstarke automatische Wählhilfe, die die Effizienz der Anrufbearbeitung steigert, sowie flexible Anrufweiterleitungsoptionen. Zudem ermöglicht die integrierte CRM-Funktionalität eine nahtlose Verwaltung von Kundeninteraktionen und -daten. Die Anpassungsfähigkeit des Systems sorgt dafür, dass es den spezifischen Anforderungen unterschiedlichster Unternehmen gerecht wird.