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Cisco packaged contact center : Optimierte Kundenkommunikation mit Contact Center

Cisco packaged contact center : Optimierte Kundenkommunikation mit Contact Center

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Cisco packaged contact center: Im Überblick

Die Cisco Packaged Contact Center Lösung bietet Unternehmen eine leistungsstarke Plattform zur Optimierung ihrer Kundenkommunikation. Besonders geeignet für mittlere bis große Unternehmen, überzeugt die Software durch ihre Skalierbarkeit, erweiterte Analysefunktionen und die nahtlose Integration von Omnichannel-Kommunikation.

What are the main features of Cisco packaged contact center?

Skalierbare Architektur

Die flexible und skalierbare Architektur von Cisco ermöglicht es Unternehmen, die Lösung entsprechend ihrem Wachstum anzupassen.

  • Nahtlose Erweiterung von Agenten und Kanälen
  • Verbesserte Verwaltungskapazität durch zentrales Management

Erweiterte Analysefunktionen

Mit den umfangreichen Analyse-Tools von Cisco erhalten Unternehmen tiefe Einblicke in die Leistung und Effizienz ihrer Kontaktzentren.

  • Echtzeit-Analysen zur Leistungsmessung
  • Detaillierte Berichte für fundierte Entscheidungsfindung

Omnichannel-Kommunikation

Die Omnichannel-Integration stellt sicher, dass Kunden über ihre bevorzugten Kanäle erreicht werden können, was die Kundenzufriedenheit erhöht.

  • Unterstützt Sprache, Chat, E-Mail und soziale Medien
  • Konsistente Interaktion über alle Kanäle hinweg

Cisco packaged contact center: Preise

Standard

Tarif

auf Anfrage

Kundenalternativen zu Cisco packaged contact center

monday CRM

Anpassbares CRM zur Optimierung Ihres Vertriebsmanagements

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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.

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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.

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check Einfache Einrichtung und schnelle Annahme

check Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen

check Die erweiterten Automatisierungs Optionen

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Service Hub

Innovative Lösung für exzellenten Kundenservice

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Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.

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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.

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Freshdesk

Kundenerfahrung und Service durch KI vereinfacht

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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.

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