Cisco packaged contact center : Optimierte Kundenkommunikation mit Contact Center
Cisco packaged contact center: Im Überblick
Die Cisco Packaged Contact Center Lösung bietet Unternehmen eine leistungsstarke Plattform zur Optimierung ihrer Kundenkommunikation. Besonders geeignet für mittlere bis große Unternehmen, überzeugt die Software durch ihre Skalierbarkeit, erweiterte Analysefunktionen und die nahtlose Integration von Omnichannel-Kommunikation.
What are the main features of Cisco packaged contact center?
Skalierbare Architektur
Die flexible und skalierbare Architektur von Cisco ermöglicht es Unternehmen, die Lösung entsprechend ihrem Wachstum anzupassen.
- Nahtlose Erweiterung von Agenten und Kanälen
- Verbesserte Verwaltungskapazität durch zentrales Management
Erweiterte Analysefunktionen
Mit den umfangreichen Analyse-Tools von Cisco erhalten Unternehmen tiefe Einblicke in die Leistung und Effizienz ihrer Kontaktzentren.
- Echtzeit-Analysen zur Leistungsmessung
- Detaillierte Berichte für fundierte Entscheidungsfindung
Omnichannel-Kommunikation
Die Omnichannel-Integration stellt sicher, dass Kunden über ihre bevorzugten Kanäle erreicht werden können, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
- Unterstützt Sprache, Chat, E-Mail und soziale Medien
- Konsistente Interaktion über alle Kanäle hinweg
Cisco packaged contact center: Preise
Standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Cisco packaged contact center
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen für Anrufe, E-Mails und Chats.
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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufmonitoring, E-Mail-Management und Chat-Integration. Kunden können einfach kontaktiert und Anfragen schnell bearbeitet werden.
Unsere Analyse über 8x8 lesenZur Produktseite von 8x8
Effizientes Call Center-Management durch cloudbasierte Software. Automatischer Anruf-Verteiler, Anruferkennung und -aufnahme, sowie übersichtliche Analyse-Tools.
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Optimieren Sie Ihre Call Center-Prozesse und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Die cloudbasierte Software ermöglicht eine einfache Integration von Mitarbeitern und eine nahtlose Zusammenarbeit. Personalisierte Anruf-Weiterleitung und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen durch automatische Anruferkennung und -aufnahme.
Unsere Analyse über CloudTalk lesenVorteile von CloudTalk
CloudTalk seamlessly integrates with over 25+ business tools
50+ powerful call centre features, 140+ phone numbers
CloudTalk Plan starts with 20€ per user/month
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Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
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Mit der Software können Sie Anrufe, E-Mails und Chats verwalten, Warteschlangen minimieren und die Kundenerfahrung verbessern. Die Analysefunktionen bieten wertvolle Einblicke in die Leistung und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung.
Unsere Analyse über Genesys PureCloud lesenVorteile von Genesys PureCloud
Native Omnichannel Plattform
Workforce Optimization
Sprachgesteuertes IVR
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