Freshdesk Contact Center : Effiziente Kundenkommunikation für Supportteams
Freshdesk Contact Center: Im Überblick
Freshdesk Contact Center ist eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation verbessern möchten. Ideal für Supportteams bietet es Anrufmanagement, robuste Integrationen und Echtzeit-Analysen, um Kundenerfahrungen zu optimieren.
What are the main features of Freshdesk Contact Center?
Anrufmanagement
Optimieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit effektivem Anrufmanagement, das Zeit und Ressourcen spart.
- Automatisierte Warteschlangen zur Reduzierung von Wartezeiten
- Klick-zu-Anruf-Funktion für Benutzerfreundlichkeit
- Anrufweiterleitung für schnelle Problemlösungen
Robuste Integrationen
Verbinden Sie Freshdesk Contact Center nahtlos mit Ihren bevorzugten Tools zur Maximierung Ihrer bestehenden Systeme.
- CRM-Integration für besseren Kundendatenzugriff
- API-Zugriff zur Anpassung und Skalierung
- Helpdesk-Tool-Verknüpfung, um Supportprozesse zu vereinfachen
Echtzeit-Analysen
Erhalten Sie Einblicke in die Leistung Ihres Teams und die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit detaillierten Analysen.
- Live-Dashboards für sofortige Übersicht
- Detaillierte Berichte zur Leistungsermittlung
- Call-Monitoring, um Servicequalität sicherzustellen
Vorteile
GDPR
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Freshdesk Contact Center - Freshcaller-Screen Shot 2019-04-22 at 1.24.35 PM (1) Freshdesk Contact Center: Preise
Sprout
Kostenlos
Blossom
19,00 $
pro Monat /Nutzer
Garden
40,00 $
pro Monat /Nutzer
Estate
59,00 $
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu Freshdesk Contact Center
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