8x8 Contact Center : Effizientes Omnichannel-Management für Kundenservice
8x8 Contact Center: Im Überblick
8x8 Contact Center bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihren Kundenservice optimieren möchten. Die Software ist ideal für mittlere bis große Unternehmen und überzeugt durch Integration in mehrere Kanäle, fortschrittliche Analysetools und ausgezeichnete Collaboration-Features.
What are the main features of 8x8 Contact Center?
Omnichannel-Kommunikation
Die Omnichannel-Kommunikations-Funktion von 8x8 Contact Center ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien nahtlos zu interagieren. Alle Interaktionen werden in einer einheitlichen Schnittstelle zusammengeführt, um eine konsistente Kundenerfahrung sicherzustellen.
- Nahtlose Integration aller Kommunikationskanäle
- Einheitliche Interaktionsansicht
- Verbesserte Kundenzufriedenheit
Erweiterte Analysefunktionen
Mit erweiterten Analysefunktionen bietet die Software wertvolle Einblicke in die Leistungsfähigkeit des Kundendienstes. Unternehmen können mit detaillierten Berichten und Dashboards die Effizienz überwachen und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.
- Umfassende Berichterstattung
- Echtzeit-Dashboards
- Datengetriebene Entscheidungsfindung
Integration und Collaboration
8x8 Contact Center unterstützt Integration und Collaboration, um Teams zu helfen, reibungslos zusammenzuarbeiten. Die Plattform ermöglicht die Integration mit gängigen CRM-Systemen und bietet Werkzeuge für eine effektive Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
- CRM-Integrationen
- Tools für Teamzusammenarbeit
- Verbesserte Effizienz durch nahtlosen Workflow
8x8 Contact Center: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu 8x8 Contact Center
Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.
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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.
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Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen
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Ein führendes CRM-Tool, das Vertriebsautomatisierung, Kundeninteraktionsmanagement und datengesteuerte Einblicke bietet.
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Salesforce Sales Cloud ist ein umfassendes Customer Relationship Management-System, das speziell für die Bedürfnisse von Vertriebsteams konzipiert wurde. Es bietet fortschrittliche Funktionen für Vertriebsautomatisierung, effektives Kundeninteraktionsmanagement und präzise datengesteuerte Einblicke, um den Vertrieb zu optimieren und Kundenbeziehungen zu stärken. Zusätzlich ermöglicht es personalisierte Kundenerfahrungen und unterstützt eine nahtlose Integration mit anderen Geschäftsanwendungen.
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Verbessert die Produktivität und Leistung des Vertriebsteams
Ermöglicht datengesteuerte Entscheidungsfindung
Verbessert das Kundenerlebnis und die Kundentreue
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Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.
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