8x8 Contact Center : Effizientes Omnichannel-Management für Kundenservice
8x8 Contact Center: Im Überblick
8x8 Contact Center bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihren Kundenservice optimieren möchten. Die Software ist ideal für mittlere bis große Unternehmen und überzeugt durch Integration in mehrere Kanäle, fortschrittliche Analysetools und ausgezeichnete Collaboration-Features.
What are the main features of 8x8 Contact Center?
Omnichannel-Kommunikation
Die Omnichannel-Kommunikations-Funktion von 8x8 Contact Center ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien nahtlos zu interagieren. Alle Interaktionen werden in einer einheitlichen Schnittstelle zusammengeführt, um eine konsistente Kundenerfahrung sicherzustellen.
- Nahtlose Integration aller Kommunikationskanäle
- Einheitliche Interaktionsansicht
- Verbesserte Kundenzufriedenheit
Erweiterte Analysefunktionen
Mit erweiterten Analysefunktionen bietet die Software wertvolle Einblicke in die Leistungsfähigkeit des Kundendienstes. Unternehmen können mit detaillierten Berichten und Dashboards die Effizienz überwachen und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.
- Umfassende Berichterstattung
- Echtzeit-Dashboards
- Datengetriebene Entscheidungsfindung
Integration und Collaboration
8x8 Contact Center unterstützt Integration und Collaboration, um Teams zu helfen, reibungslos zusammenzuarbeiten. Die Plattform ermöglicht die Integration mit gängigen CRM-Systemen und bietet Werkzeuge für eine effektive Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
- CRM-Integrationen
- Tools für Teamzusammenarbeit
- Verbesserte Effizienz durch nahtlosen Workflow
8x8 Contact Center: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu 8x8 Contact Center
Automatisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und sparen Sie Zeit mit einem führenden CRM-System.
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Verwalten Sie Kontakte, Leads und Verkaufschancen zentralisiert und erhöhen Sie Ihre Effizienz. Nutzen Sie erweiterte Analyse-Tools, um Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und Ihre Kunden besser zu verstehen.
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Verkaufsprognosen
Vollständige Personalisierung
Workflow-Regeln
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Ein Tool für Vertriebsunterstützung, das Teamarbeit und Kundenengagement vereinfacht.
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Seismic ist eine fortschrittliche Softwarelösung für Vertriebsunterstützung, die speziell darauf ausgerichtet ist, die Zusammenarbeit von Teams zu verbessern und das Engagement von Kunden zu maximieren. Mit Features zur Optimierung der Content-Bereitstellung und Performance-Analyse ermöglicht es Unternehmen, ihre Verkaufsstrategien effizient umzusetzen und anzupassen.
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Steigert den Umsatz durch effizientes Aufgabenmanagement
KI-unterstützte Inhaltserstellung und -analyse
Steigert das Vertrauen des Teams und die Kundenzufriedenheit
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Verwalten Sie Kundensupport effizienter und schneller als je zuvor. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Tickets und kommunizieren Sie mit Kunden auf einer Plattform.
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Mit der Software können Sie Tickets automatisch kategorisieren, Prioritäten setzen und an das entsprechende Team weiterleiten. Sie können auch Berichte generieren, um die Leistung des Kundensupports zu messen und zu verbessern.
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Boosten Sie Ihr Team mit kontextbezogener KI
Verwalten Sie Tickets und alles andere an einem Ort
Geben Sie jedem Agenten die Macht, jeden Kunden zu begeistern
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