OKI-TOKI: Call Center Software : Effizientes Callcenter-Management-Tool entdecken
OKI-TOKI: Call Center Software: Im Überblick
OKI-TOKI ist eine umfassende Callcenter-Software, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet fortschrittliche Anrufmanagement-Funktionen, nahtlose Integration und flexible Berichterstattung, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Was sind die Hauptfunktionen von OKI-TOKI: Callcenter-Software?
Intelligentes Anrufmanagement
Diese Software bietet intelligente Tools, um den gesamten Anrufprozess reibungslos zu gestalten. Von der automatischen Anrufverteilung bis zur Skalierung der Agentenleistung bietet OKI-TOKI Lösungen für eine effizientere Callcenter-Betriebsführung.
- Automatische Anrufverteilung auf Grundlage von Arbeitslast und Agentenverfügbarkeit
- Skalierung und Überwachung der Agentenleistung in Echtzeit
- Optionen zur Anrufweiterleitung und Warteschlangenmanagement
Nahtlose Software-Integration
Verbinden Sie bestehende Plattformen und erweitern Sie die Funktionalität Ihres Callcenters mit OKI-TOKI. Die Software unterstützt eine Vielzahl von Integrationen, die es ermöglichen, interne und externe Datenquellen zu bündeln.
- API-Schnittstellen für CRM- und andere Business-Tools
- Integration von E-Mail, Chat und anderen Kommunikationskanälen
- Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Integrationen für spezifische Geschäftsanforderungen
Umfassende Berichterstellung
Dank detaillierter Analysen behalten Sie immer den Überblick über die Effizienz Ihres Callcenters. OKI-TOKI stellt leistungsstarke Berichterstattungsfunktionen bereit, um fundierte Entscheidungen zu treffen und den Service kontinuierlich zu verbessern.
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung der Callcenter-Performance
- Angepasste Berichte für umfassende Einblicke
- Langfristiges Tracking für Langzeitanalysen und Verbesserungsmöglichkeiten
OKI-TOKI: Call Center Software: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu OKI-TOKI: Call Center Software
Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.
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Salesforce Sales Cloud ist ein umfassendes Customer Relationship Management-System, das speziell für die Bedürfnisse von Vertriebsteams konzipiert wurde. Es bietet fortschrittliche Funktionen für Vertriebsautomatisierung, effektives Kundeninteraktionsmanagement und präzise datengesteuerte Einblicke, um den Vertrieb zu optimieren und Kundenbeziehungen zu stärken. Zusätzlich ermöglicht es personalisierte Kundenerfahrungen und unterstützt eine nahtlose Integration mit anderen Geschäftsanwendungen.
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Verbessert die Produktivität und Leistung des Vertriebsteams
Ermöglicht datengesteuerte Entscheidungsfindung
Verbessert das Kundenerlebnis und die Kundentreue
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