OKI-TOKI: Call Center Software : Effizientes Callcenter-Management-Tool entdecken
OKI-TOKI: Call Center Software: Im Überblick
OKI-TOKI ist eine umfassende Callcenter-Software, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet fortschrittliche Anrufmanagement-Funktionen, nahtlose Integration und flexible Berichterstattung, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Was sind die Hauptfunktionen von OKI-TOKI: Callcenter-Software?
Intelligentes Anrufmanagement
Diese Software bietet intelligente Tools, um den gesamten Anrufprozess reibungslos zu gestalten. Von der automatischen Anrufverteilung bis zur Skalierung der Agentenleistung bietet OKI-TOKI Lösungen für eine effizientere Callcenter-Betriebsführung.
- Automatische Anrufverteilung auf Grundlage von Arbeitslast und Agentenverfügbarkeit
- Skalierung und Überwachung der Agentenleistung in Echtzeit
- Optionen zur Anrufweiterleitung und Warteschlangenmanagement
Nahtlose Software-Integration
Verbinden Sie bestehende Plattformen und erweitern Sie die Funktionalität Ihres Callcenters mit OKI-TOKI. Die Software unterstützt eine Vielzahl von Integrationen, die es ermöglichen, interne und externe Datenquellen zu bündeln.
- API-Schnittstellen für CRM- und andere Business-Tools
- Integration von E-Mail, Chat und anderen Kommunikationskanälen
- Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Integrationen für spezifische Geschäftsanforderungen
Umfassende Berichterstellung
Dank detaillierter Analysen behalten Sie immer den Überblick über die Effizienz Ihres Callcenters. OKI-TOKI stellt leistungsstarke Berichterstattungsfunktionen bereit, um fundierte Entscheidungen zu treffen und den Service kontinuierlich zu verbessern.
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung der Callcenter-Performance
- Angepasste Berichte für umfassende Einblicke
- Langfristiges Tracking für Langzeitanalysen und Verbesserungsmöglichkeiten
OKI-TOKI: Call Center Software: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu OKI-TOKI: Call Center Software
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