OKI-TOKI: Call Center Software : Effizientes Callcenter-Management-Tool entdecken
OKI-TOKI: Call Center Software: Im Überblick
OKI-TOKI ist eine umfassende Callcenter-Software, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet fortschrittliche Anrufmanagement-Funktionen, nahtlose Integration und flexible Berichterstattung, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Was sind die Hauptfunktionen von OKI-TOKI: Callcenter-Software?
Intelligentes Anrufmanagement
Diese Software bietet intelligente Tools, um den gesamten Anrufprozess reibungslos zu gestalten. Von der automatischen Anrufverteilung bis zur Skalierung der Agentenleistung bietet OKI-TOKI Lösungen für eine effizientere Callcenter-Betriebsführung.
- Automatische Anrufverteilung auf Grundlage von Arbeitslast und Agentenverfügbarkeit
- Skalierung und Überwachung der Agentenleistung in Echtzeit
- Optionen zur Anrufweiterleitung und Warteschlangenmanagement
Nahtlose Software-Integration
Verbinden Sie bestehende Plattformen und erweitern Sie die Funktionalität Ihres Callcenters mit OKI-TOKI. Die Software unterstützt eine Vielzahl von Integrationen, die es ermöglichen, interne und externe Datenquellen zu bündeln.
- API-Schnittstellen für CRM- und andere Business-Tools
- Integration von E-Mail, Chat und anderen Kommunikationskanälen
- Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Integrationen für spezifische Geschäftsanforderungen
Umfassende Berichterstellung
Dank detaillierter Analysen behalten Sie immer den Überblick über die Effizienz Ihres Callcenters. OKI-TOKI stellt leistungsstarke Berichterstattungsfunktionen bereit, um fundierte Entscheidungen zu treffen und den Service kontinuierlich zu verbessern.
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung der Callcenter-Performance
- Angepasste Berichte für umfassende Einblicke
- Langfristiges Tracking für Langzeitanalysen und Verbesserungsmöglichkeiten
OKI-TOKI: Call Center Software: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu OKI-TOKI: Call Center Software
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Verwalten Sie Kontakte, Leads und Verkaufschancen zentralisiert und erhöhen Sie Ihre Effizienz. Nutzen Sie erweiterte Analyse-Tools, um Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und Ihre Kunden besser zu verstehen.
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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.
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Mit der Software können Sie Tickets automatisch kategorisieren, Prioritäten setzen und an das entsprechende Team weiterleiten. Sie können auch Berichte generieren, um die Leistung des Kundensupports zu messen und zu verbessern.
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