E-deal : Verflüssigung der Kundenprozesse in Organisationen

E-deal, ein CRM mit breiter funktionaler Abdeckung.

E-deal ist eine globale, anpassbare und intelligente Plattform, mit der Sie alle Hebel des Verkaufs, des Marketings und des Kundensupports in Bewegung setzen können. Indem E-deal alle Daten Ihrer Kontakte, seien es Unternehmen (BtoB) oder Privatpersonen (BtoC), in einer einzigen Lösung zusammenfasst, bietet es Ihnen eine hervorragende Kenntnis Ihrer Kunden. Dies ermöglicht es Ihnen, ihnen eine außergewöhnliche Erfahrung zu bieten, die sie bei Ihren Konkurrenten nicht finden werden.

1. Handel

Um Ihre Teams noch leistungsfähiger und effizienter zu machen, bietet E-deal zahlreiche Funktionen, die für Vertriebsmitarbeiter und ihre Manager unverzichtbar sind. Ob es sich um Web-to-Lead-Formulare, Scoring von Geschäftsmöglichkeiten, Pipe Management, Vorlagen für Geschäftsvorschläge, Datenqualitätsfunktionen, Produktkataloge, E-Signaturen, Reporting und Verfahrensautomatisierung handelt, all diese Funktionen sind in E-deal enthalten. Schließlich unterstützt künstliche Intelligenz den Vertriebsmitarbeiter bei seiner täglichen Arbeit, z. B. durch die Anreicherung von Kontaktdaten.

2. Kundenbetreuung

Ein maßgeschneidertes CRM, um die Servicequalität Ihres Supports zu verbessern und Ihre Kunden zu binden. Erstellung von Tickets aus einer E-Mail heraus, die Möglichkeit, mehrere Tickets gleichzeitig zu lösen, Verwaltung von SLAs, Extranet, Wissensdatenbank, Automatisierung von Verfahren usw. All diese Funktionen helfen Ihnen dabei, einen qualitativ hochwertigen Service zu liefern. Schließlich hilft Ihnen die von künstlicher Intelligenz durchgeführte Stimmungsanalyse, Tickets zu priorisieren und bestimmte Situationen zu entschärfen.

3. Marketing

E-deal bietet Ihren Teams die Tools, die ihnen helfen, ihre Marketingaktionen noch durchschlagender zu gestalten. Marketing-Targeting-Funktionen, Kampagnenmanagement, Messung des digitalen Drucks, Outbound-Kampagnen für Prospektion, Herkunftsmanagement für eine bessere ROI-Berechnung, Marketing-Automation... All das befindet sich auf der E-Deal-Plattform.

E-Deal oder amerikanischer Herausgeber, was soll man wählen?

Im Gegensatz zu Salesforce oder Microosft ist E-Deal ein sehr flexibles CRM, das sich leicht an Ihren Beruf, Ihre internen Prozesse und Methoden anpassen lässt, ohne dass Sie auf ein Beratungsunternehmen zurückgreifen müssen. E-deal ist eine französische Lösung; die Ingenieure, der Support, die Betreuung und das Hosting der Daten befinden sich auf französischem Boden. Dies garantiert Ihnen einen schnellen Zugriff auf die Informationen und eine absolute Vertraulichkeit Ihrer Daten.

E-deal ist ein auf dem Markt anerkannter CRM-Anbieter.

Die 1998 gegründete Lösung von E-deal wird heute von mehr als 300 Kunden in Sektoren eingesetzt, in denen die Verwaltung von Prozessen ein starkes Problem darstellt: Banken, Versicherungen auf Gegenseitigkeit, sozialer Wohnungsbau, öffentlicher Sektor...