OroCRM ist eine CRM-Software (Customer Relationship Management), die Unternehmen hilft, ihre Beziehung zum Kunden zu optimieren und ihre Entwicklung zu beschleunigen.

Was ist OroCRM?

OroCRM ist eine flexible und vollständige Open-Source-Software. Die Lösung ist durch die Idee entstanden, dass heutige Unternehmen ein CRM benötigen, das sich an ihren Geschäftsanforderungen orientiert.

OroCRM passt zu Unternehmen aller Größen und Branchen: von mittelständischen Handelsunternehmen bis zu großen multinationalen Konzernen.

Was macht OroCRM?

Das Open-Source-CRM hilft, die Kundenbeziehung in Unternehmen zu erneuern, um die kommerziellen Abläufe und die Kommunikation eines jeden Unternehmens zu unterstützen:

• Verbesserung der Produktivität,
• Kontoführung,
• Außendienst-Automatisierung,
• Marketing-Tools,
• Workflow-Optimierung,
• Berichterstattung,
• Erstellung von Segmentierungsmodulen.

OroCRM ermöglicht es Unternehmen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und den Umsatz drastisch zu steigern.

Für wen ist OroCRM geeignet?

Für Vertriebsteams und Manager

• Jede Phase des Kundenerlebnisses überwachen und analysieren.
• Gelegenheiten verfolgen.
• Kundengewinne und -verluste analysieren, um genaue Prognosen über die Vertriebspipeline des Unternehmens zu erhalten.

Für Marketing-Teams

• Segmentierte Marketingkampagnen erstellen: nach Standort, Branche, Kundentyp und mehr.

Für Kundendienstabteilungen

• Alle Kundeninformationen in einer einzigen Ansicht organisieren: Support-Tickets, Bestellungen, Kundeninteraktionen und -umtausch und mehr. So können die Kundendienstteams immer darauf vorbereitet sein, jedem Kunden den besten Service zu bieten.