Sales Cloud ist eine komplette CRM-Software und verfügt über verschiedene und sehr nützliche Funktionen. Sie besteht aus 6 Hauptmodulen:

• Kontaktmanagement, mit einer Übersicht über die Kunden,
• Opportunity Management, mit Details zu Verkaufschancen (Branche, Produkte, Wettbewerb, etc.)
• Lead Management, mit der Überwachung des gesamten Lead Journeys,
• Berichte und Dashboards, mit einer Echtzeit-Darstellung Ihrer Aktivitäten,
• Verkaufsprognose, mit der Möglichkeit, die Prognosen einzusehen und anzupassen,
• Sales Collaboration, mit dem Austausch und der Zentralisierung von Informationen sowie dem Chat,
• Salesforce Quote-to-Cash, mit der Erstellung von Angeboten, gebrandeten Angeboten und Abonnementabrechnungen,
• Territory Management, mit einer logischen und flexiblen Struktur für Ihren Vertrieb,
• Sales Data and Intelligence, mit Lösungen zur Ergänzung unvollständiger und ungenauer Datensätze,
• Inside Sales Console, mit einer Dashboard-ähnlichen Oberfläche, die den Vertriebsmitarbeitern im Innendienst zur Verfügung steht.

Konzentrieren wir uns auf 3 Funktionen, um Ihnen zu zeigen, wie Sales Cloud Sie im Alltag unterstützen kann.

Verkaufsprognose

Die Funktion für Verkaufsprognosen verbessert Ihr Verkaufsmanagement und steigert Ihren Umsatz. Passen Sie Ihren Vertriebsstil an und treten Sie mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Kanäle in Kontakt. Sie können: 

• den Überblick über Ihre Kontakte, Opportunities und wichtigen Geschäfte behalten,
• die Vertriebseffizienz mit Automatisierungstools verbessern,
• Ihre Pipeline verfolgen und die Sales Performance steigern,
• ein umfassendes Verständnis für jeden Kunden gewinnen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Quote-to-Cash

Die Quote-to-Cash-Funktion, auch CPQ (configure, price, quote) genannt, ermöglicht es, Produkte zu konfigurieren, Preise zu bestimmen und schnell und einfach Angebote zu erstellen. Die Software kann bis zu 5-10 Mal schneller implementiert werden als andere CPQ-Lösungen und ist benutzerfreundlich, auf jedem Gerät zugänglich und jederzeit und überall verfügbar. Wir konnten in unserem Test zum Beispiel:

• schneller genaue Angebote erstellen und liefern,
• Angebote und Verträge mit eigener Identität erstellen,
• Einnahmen und Abonnementabrechnungen mit einer optimierten Benutzeroberfläche verwalten.

Sales Data and Intelligence

Die Sales Data and Intelligence-Feature hilft Ihnen:

• die richtigen Unternehmen und Kontakte schnell zu finden und hochwertige Interessenten für Cross-Selling und Upselling zu finden,
• Ihre Daten zu bereinigen und anzureichern, um sie noch genauer zu erfassen, damit Sie bessere Entscheidungen treffen, Ihre Pipeline effektiver verwalten und Chancen schneller erkennen können,
• den Zeitaufwand der Vertriebsmitarbeiter für die Datensuche zu reduzieren und sofortigen Zugriff auf wichtige Informationen über Ihre Kunden zu ermöglichen, einschließlich erweiterter firmenbezogener Details und kuratierter Inhalte für die Gesprächsvorbereitung

Wenn Sie schon immer davon geträumt haben, Einstein zu treffen, hat Salesforce Einstein AI entwickelt! Die künstliche Intelligenz hilft Vertriebsmitarbeitern, intelligenter zu verkaufen, indem sie den vielversprechendsten Leads Priorität einräumt, die Dateneingabe automatisiert, um Zeit zu sparen. Dazu identifiziert die KI die wichtigsten Maßnahmen zum Abschluss von Geschäften, damit Ihre Mitarbeiter informiert bleiben und die Kundenbeziehungen vertiefen.