Zoho CRM Plus ist eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ein integriertes Kundenbeziehungsmanagement wünschen. Zielgruppe sind mittelständische bis große Firmen. Hervorzuheben sind die nahtlose Integration verschiedener Kanäle, leistungsstarke Analysen und die Automatisierung von Arbeitsabläufen.

What are the main features of Zoho CRM Plus?

Integrierte Multikanal-Kommunikation

Perfektionieren Sie die Kundenkommunikation durch das Verwalten aller Kanäle an einem Ort. Verbessern Sie die Erreichbarkeit und den Service durch :

• E-Mail-Integrationen: Zentralisieren Sie alle eingehenden und ausgehenden E-Mails.
• Social Media Management: Interagieren Sie mit Kunden auf den wichtigsten sozialen Plattformen.
• Live-Chat: Bieten Sie sofortige Hilfe und Support für Webseite-Besucher.

Umfassende Analysen und Berichte

Behalten Sie den Überblick über Leistungen und treffen Sie datenbasierte Entscheidungen mit umfassenden Analyse-Tools. Nutzen Sie :

• Anpassbare Dashboards: Erstellen Sie individuelle Dashboard-Ansichten.
• Echtzeit-Berichterstattung: Beziehen Sie aktuelle Daten jederzeit.
• Trendanalyse: Erkennen Sie Muster und entwickeln Sie Strategien für die Zukunft.

Automatisierung von Geschäftsprozessen

Sparen Sie Zeit und Aufwand durch das Automatisieren wiederkehrender Aufgaben. Optimieren Sie Ihre Effizienz mit :

• Workflow-Management: Automatisieren Sie Routinearbeiten für mehr Effizienz.
• Zielgerichtete Kampagnen: Starten Sie automatisierte Kampagnen basierend auf Kundeninteraktionen.
• Integrierte Alarme und Benachrichtigungen: Verpassen Sie nie wieder wichtige Kontaktpunkte.