Liveperson : Effektive Kundeninteraktion für Ihr Unternehmen
Liveperson: Im Überblick
Was sind die Hauptmerkmale von Liveperson?
KI-gestützte Automatisierung
Die KI-gestützte Automatisierung von Liveperson ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten, ohne dass menschliches Eingreifen erforderlich ist. Dies hilft, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen:
- Automatisierte Beantwortung häufig gestellter Fragen
- Intelligente Weiterleitung an geeignete Teammitglieder
- Personalisierte Kundeninteraktion durch Machine Learning
Nahtlose Omnichannel-Integration
Mit der Omnichannel-Integration können Unternehmen alle Kommunikationskanäle zentral verwalten, sodass Kunden nahtlos zwischen verschiedenen Plattformen interagieren können:
- Integration von Kanälen wie SMS, E-Mail und Social Media
- Konsequente Kommunikationserfahrung für Kunden
- Einfache Verwaltung von Chat- und Messaging-Sitzungen
Echtzeit-Analysen und Einblicke
Liveperson bietet Echtzeit-Analysen, mit denen Unternehmen datengestützte Entscheidungen treffen können, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern:
- Detaillierte Berichte über Kundeninteraktionen
- Erkennung von Mustern und Trends im Kundenverhalten
- Optimierung von Interaktionsprozessen basierend auf Analyseergebnissen
Liveperson: Preise
Standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Liveperson
Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.
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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.
Unsere Analyse über monday CRM lesenVorteile von monday CRM
Einfache Einrichtung und schnelle Annahme
Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen
Die erweiterten Automatisierungs Optionen
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Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.
Unsere Analyse über Service Hub lesenZur Produktseite von Service Hub
Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
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