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Viavoo : Kundenerlebnisanalyse für bessere Erkenntnisse

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Viavoo: Im Überblick

Viavoo bietet eine umfassende Lösung zur Analyse des Kundenerlebnisses, ideal für Marketingteams und Kundenbetreuung. Mit KI-gestützter Sentimentanalyse und Echtzeit-Feedback-Tools hebt sich Viavoo von der Konkurrenz ab.

What are the main features of Viavoo?

Künstliche Intelligenz zur Sentimentanalyse

Viavoo nutzt künstliche Intelligenz, um schnell und genau Kundenfeedback zu analysieren. Diese innovative Technologie hilft Unternehmen dabei, Emotionen und Trends aus Kundendaten zu erfassen.
  • Automatische Erkennung von Stimmungen und Gefühlslagen
  • Erstellung von detaillierten Stimmungsberichten
  • Integration mit bestehenden CRM-Systemen

Echtzeit-Feedback-Tools

Mit Viavoo können Unternehmen Echtzeit-Feedback von Kunden sammeln, um unmittelbar auf ihre Anliegen zu reagieren. Dieser Ansatz verbessert die Kundenzufriedenheit durch proaktive Maßnahmen.
  • Echtzeit-Dashboard für Kundenfeedback
  • Sofortige Benachrichtigung bei negativem Feedback
  • Integration mit Kundenservice-Plattformen

Umfassende Analytik und Berichterstattung

Viavoo bietet umfassende Datenanalysen, die detaillierte Einblicke in Kundenpräferenzen und -erfahrungen ermöglichen. Dies fördert strategische Entscheidungen und eine optimierte Kundenansprache.
  • Individuelle Berichterstellungsoptionen
  • Visualisierungen von Kundendaten
  • Prognosen zu Kundenverhalten
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Viavoo: Preise

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Kundenalternativen zu Viavoo

monday CRM

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check Einfache Einrichtung und schnelle Annahme

check Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen

check Die erweiterten Automatisierungs Optionen

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Salesforce Sales Cloud ist ein umfassendes Customer Relationship Management-System, das speziell für die Bedürfnisse von Vertriebsteams konzipiert wurde. Es bietet fortschrittliche Funktionen für Vertriebsautomatisierung, effektives Kundeninteraktionsmanagement und präzise datengesteuerte Einblicke, um den Vertrieb zu optimieren und Kundenbeziehungen zu stärken. Zusätzlich ermöglicht es personalisierte Kundenerfahrungen und unterstützt eine nahtlose Integration mit anderen Geschäftsanwendungen.

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Vorteile von Salesforce Sales Cloud

check Verbessert die Produktivität und Leistung des Vertriebsteams

check Ermöglicht datengesteuerte Entscheidungsfindung

check Verbessert das Kundenerlebnis und die Kundentreue

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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.

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