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Customer Success: Software

Eine Customer Success Software ermöglicht es SaaS-Softwareherstellern, die Adoption ihrer Lösung unter den besten Bedingungen sicherzustellen. Solche Tools erleichtern es, das Kundenportfolio des Softwareanbieters an sich zu binden und gleichzeitig die Zufriedenheit und Fluktuationsrate der Benutzer zu erhöhen.

Customer Success : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 10 customer success-Software

Zoho Desk

Unterstützung zur Verbesserung Ihrer Kundenbeziehungen

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4.6
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Kostenpflichtige Version ab 7,00 € pro Monat

Verwalten Sie Kundensupport effizienter und schneller als je zuvor. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Tickets und kommunizieren Sie mit Kunden auf einer Plattform.

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Mit der Software können Sie Tickets automatisch kategorisieren, Prioritäten setzen und an das entsprechende Team weiterleiten. Sie können auch Berichte generieren, um die Leistung des Kundensupports zu messen und zu verbessern.

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Vorteile von Zoho Desk

check Boosten Sie Ihr Team mit kontextbezogener KI

check Verwalten Sie Tickets und alles andere an einem Ort

check Geben Sie jedem Agenten die Macht, jeden Kunden zu begeistern

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Freshdesk

Sorgen Sie für zufriedene Agenten & noch zufriedenere Kunden

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4.4
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 15,00 $ pro Monat

Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.

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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.

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Vorteile von Freshdesk

check Transparente Preisgestaltung

check Intuitive Benutzeroberfläche

check 24/7-Unterstützung

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Planhat

Steigern Sie Kundenbindung mit einer umfassenden Plattform

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4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kunden erfolgreich machen - Software zur Analyse und Optimierung von Kundenbeziehungen.

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Mit der Software können Unternehmen Kundenverhalten analysieren, Kundenfeedback sammeln und automatisch personalisierte E-Mails versenden. So können Kunden erfolgreich gemacht werden.

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Gainsight

Kundenbeziehungsmanagement für optimierte Bindung

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Optimieren Sie Ihren Kundenerfolg. Verfolgen Sie Kundenfeedback und -erfolg, um Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern und zu erweitern.

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Mit dieser Software können Sie Ihre Kunden besser verstehen und individuell betreuen. Verfolgen Sie ihre Feedbacks und Erfolge, um Ihr Angebot zu optimieren und personalisierte Lösungen anzubieten. Dadurch können Sie eine starke Kundenbindung aufbauen und Ihr Unternehmen wachsen lassen.

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Totango

Effiziente Kundenbindung-Software für Unternehmen

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4.2
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Optimieren Sie Ihre Kundenbetreuung mit einem leistungsstarken Customer Success Tool. Verfolgen Sie Kundenzufriedenheit, Engagement und Erfolg in Echtzeit.

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Mit diesem Tool können Sie Kundenprofile erstellen und deren Aktivitäten verfolgen, um personalisierte Betreuung zu bieten. Automatisierte Workflows und Berichte helfen Ihnen, schnell und effektiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und -bindung mit diesem Tool.

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FROGED

Optimierte Kundenkommunikation für SaaS-Unternehmen

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4.5
Erstellt auf Basis von 106 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 69,00 € pro Monat

Optimieren Sie Ihre Kundenbetreuung mit unserer Software für Customer Success. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen und bieten Sie personalisierten Support.

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Mit FROGED können Sie Kundenfeedback sammeln, Kundenprofile erstellen und personalisierte Kampagnen starten. Verfolgen Sie die Erfolgsrate Ihrer Interaktionen und verbessern Sie Ihre Kundenbindung.

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Strikedeck

Optimale Kundenbindung und Beziehungsmanagement

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4.5
Erstellt auf Basis von 96 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv mit einer Customer Success Software, die Ihnen hilft, die Kundenbindung zu verbessern und Verträge zu verlängern.

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Mit dieser Software können Sie Kundenfeedback sammeln, Kundenprofile erstellen, Erfolgspläne erstellen und das Nutzungsverhalten der Kunden verfolgen. Sie können auch automatische Benachrichtigungen einrichten, um Benutzer auf bestimmte Aktionen hinzuweisen.

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Skeepers - UGC Leader

Maximieren Sie Ihr User-Generated Content Potenzial

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Optimieren Sie Ihr Feedback-Management und verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einer leistungsstarken Software.

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Verwalten Sie Feedback von verschiedenen Kanälen, analysieren Sie Daten, nutzen Sie automatisierte Workflows und erhalten Sie detaillierte Berichte zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse.

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Visence

Effiziente Bildanalyse für Unternehmen nutzen

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Kostenpflichtige Version ab 39,00 € pro Monat

Visence ist eine innovative Softwarelösung zur Bildanalyse, die sich an Unternehmen richtet, die große Mengen visueller Daten verarbeiten müssen.

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Herausragende Merkmale sind die intelligente Erkennung von Objekten, anpassbare Algorithmen und einfache Integration in bestehende Systeme.

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Vialink

Effiziente Vertragsverwaltung für Unternehmen

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Vialink ist die ideale Softwarelösung für Unternehmen, die eine effektive und effiziente Vertragsverwaltung anstreben.

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Geeignet für Rechts- und Verwaltungsteams, bietet es fortschrittliche Funktionen wie automatische Dokumenterstellung, intelligente Suchfunktionen und nahtlose Integration in bestehende Systeme, um die Produktivität zu steigern.

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ChurnZero

Kundenerfolg steigern mit Churn-Analyse-Software

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4.7
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Optimieren Sie die Kundenzufriedenheit mit diesem Customer Success Tool, das Ihnen hilft, Kundenverhalten zu analysieren und proaktiv auf Probleme zu reagieren.

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Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden durch detaillierte Analysen und benutzerdefinierte Reports. Nutzen Sie die Automatisierungsfunktionen, um die Interaktionen mit Kunden zu vereinfachen und Churn zu reduzieren.

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Customer Success Software: FAQ

Wie funktioniert eine Kundenerfolgssoftware?

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Eine Kundenerfolgssoftware ist ein Tool, das Unternehmen dabei hilft, den Erfolg ihrer Kunden zu messen und zu steigern. Es sammelt Daten aus verschiedenen Quellen wie CRM-Systemen und Social-Media-Plattformen und analysiert sie, um Einblicke in die Kundenbedürfnisse zu gewinnen. Diese Erkenntnisse werden dann verwendet, um personalisierte Kundenbetreuung und Marketingstrategien zu entwickeln.

Welche Funktionen sollte ich bei der Suche nach einer Kundenerfolgssoftware berücksichtigen?

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Eine Kundenerfolgssoftware sollte über Funktionen wie Kundenfeedback-Management, Kundenanalyse, Prozessautomatisierung, Berichterstattung und Echtzeit-Überwachung verfügen. Darüber hinaus sollte sie nahtlos mit anderen Systemen wie CRM und Marketing-Automation integriert werden können.

Was sind die Vorteile von Kundenerfolg für mein Unternehmen?

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Eine erfolgreiche Kundenerfolgsstrategie kann zu höheren Kundenbindungsraten, geringeren Abwanderungsraten, höheren Umsätzen und höherem Kundenlebenszeitwert führen. Durch die Verbesserung der Kundenzufriedenheit können Unternehmen auch ihre Reputation verbessern und neue Kunden gewinnen.

Welche sind die besten Kundenerfolgssoftwareoptionen?

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Es gibt viele Kundenerfolgssoftwareoptionen auf dem Markt, darunter Salesforce, HubSpot, Totango und Gainsight. Die beste Option hängt von den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens ab. Es ist wichtig, eine umfassende Recherche durchzuführen und Demos der Software zu testen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Welche kostenlosen Kundenerfolgssoftware-Alternativen könnte ich ausprobieren?

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Es gibt einige kostenlose Kundenerfolgssoftware-Optionen wie HubSpot CRM, Freshdesk, Zoho CRM und Insightly. Diese Optionen bieten grundlegende Funktionen wie Kundenanalyse, Kundenfeedback-Management und Prozessautomatisierung. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass sie möglicherweise nicht so umfassend sind wie kostenpflichtige Optionen.