Freshdesk Support Desk : Der Online-Helpdesk für erstklassigen Kundenservice
Freshdesk Support Desk: Im Überblick
Freshdesk Support Desk im Überblick
Freshdesk Support Desk ist ein umfassender Online-Helpdesk zur Verbesserung Ihres Kundenservices. Mit dieser Softwarelösung können Sie Anfragen mit einer umfangreichen Palette an Funktionen schneller lösen - von Ticketing und Self-Service bis hin zu Automatisierung, Analysen und mehr.
Die Software ist schnell einsatzbereit und skaliert mit dem Wachstum Ihres Unternehmens, um auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu reagieren, egal ob Sie ein KMU oder ein großes Unternehmen sind. Die Online-Software, auf die sich mehr als 50.000 Unternehmen verlassen, konzentriert sich auf drei Hauptfaktoren: schnellerer Service, intelligente Automatisierungen und intuitive Zusammenarbeit.
Die richtigen Tools, um Ihren Kunden zu helfen
Mit einer steigenden Anzahl von Kunden steigt auch die Anzahl der Kundenanfragen. Zum Glück bietet Freshdesk eine Software, die den Online-Kundenservice zu einem Kinderspiel macht.
Schnellerer Service: Mit Freshdesk Support Desk können Ihre Agenten dank der fortschrittlichen Ticketverwaltung schnell mit Kunden arbeiten. Sie sind in der Lage, Tickets zu priorisieren, zu kategorisieren und dem am besten geeigneten Agenten zuzuweisen, um einen hochwertigen Kundenservice zu gewährleisten.
Intelligente Automatisierungen: Optimieren Sie Ihren Kundenserviceprozess, damit Ihre Kunden schneller die benötigte Hilfe erhalten. Mit automatisierten Workflows, Bots und künstlicher Intelligenz haben Sie alle Instrumente zur Hand, um einfach und schnell auf Kundenanfragen zu reagieren.
Intuitive Zusammenarbeit: Freshdesk Support Desk vereinfacht die Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern, um eine schnelle und konsistente Kundenbetreuung zu gewährleisten. Mit internen Ticket-Diskussionen und anderen Tools zur Zusammenarbeit müssen Ihre Kunden sich keine Sorgen machen, dass ihr Ticket nicht bearbeitet wird.
Freshdesk Support Desk: Preise
Freshdesk bietet vier Haupttarife für Support Desk an, um den verschiedenen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Alle Angebote werden pro Agent und Monat abgerechnet, wobei die Zahlungen entweder monatlich oder jährlich zu einem ermäßigten Tarif erfolgen.
- Free (unbegrenzte Anzahl von Agenten)
- Growth ($15 monatlich / $18 jährlich)
- Pro (49 $ monatlich / 59 $ jährlich)
- Enterprise ($79 monatlich / $95 jährlich)
Vorteile
Schnelles Reagieren auf Anfragen mit intuitivem Support
Die Power der KI, um Ihre Prozesse zu automatisieren
Verschiedene Tarife, die für jedes Unternehmen geeignet sind
GDPR
Freshdesk Support Desk: Preise
Free
Kostenlos
Growth
15,00 $
pro Monat /Nutzer
Pro
49,00 $
pro Monat /Nutzer
Enterprise
79,00 $
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu Freshdesk Support Desk
Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.
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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.
Unsere Analyse über monday CRM lesenVorteile von monday CRM
Einfache Einrichtung und schnelle Annahme
Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen
Die erweiterten Automatisierungs Optionen
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Ein Tool für Vertriebsunterstützung, das Teamarbeit und Kundenengagement vereinfacht.
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Seismic ist eine fortschrittliche Softwarelösung für Vertriebsunterstützung, die speziell darauf ausgerichtet ist, die Zusammenarbeit von Teams zu verbessern und das Engagement von Kunden zu maximieren. Mit Features zur Optimierung der Content-Bereitstellung und Performance-Analyse ermöglicht es Unternehmen, ihre Verkaufsstrategien effizient umzusetzen und anzupassen.
Unsere Analyse über Seismic lesenVorteile von Seismic
Steigert den Umsatz durch effizientes Aufgabenmanagement
KI-unterstützte Inhaltserstellung und -analyse
Steigert das Vertrauen des Teams und die Kundenzufriedenheit
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