HESK : Effiziente Helpdesk-Lösung für KMU
HESK: Im Überblick
Was sind die Hauptfunktionen von HESK?
Effiziente Ticketverwaltung
Optimieren Sie Ihren Kundensupport-Prozess mit der effizienten Ticketverwaltung von HESK. Diese Funktion ermöglicht es Support-Mitarbeitern, Anfragen schnell zu kategorisieren und Prioritäten zu setzen.
- Automatische Ticketzuweisung
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Priorisierung von Anfragen
Umfangreiche Berichterstattung
Nutzen Sie die umfassenden Berichtsoptionen, um die Leistung Ihres Support-Teams im Auge zu behalten. Detaillierte Statistiken und Berichte helfen, Engpässe zu identifizieren und den Service kontinuierlich zu verbessern.
- Individuelle Berichtsoptionen
- Trendanalysen
- Exportfunktionen
Leistungsstarke Wissensdatenbank
Die leistungsstarke Wissensdatenbank von HESK reduziert das Ticketvolumen, indem sie Kunden erlaubt, selbst Lösungen zu finden, bevor sie Support-Anfragen stellen.
- Basiert auf häufig gestellten Fragen
- Einfach zu durchsuchen
- Integrierbar in das Ticketsystem
HESK: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu HESK
Automatisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und sparen Sie Zeit mit einem führenden CRM-System.
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Verwalten Sie Kontakte, Leads und Verkaufschancen zentralisiert und erhöhen Sie Ihre Effizienz. Nutzen Sie erweiterte Analyse-Tools, um Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und Ihre Kunden besser zu verstehen.
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Verkaufsprognosen
Vollständige Personalisierung
Workflow-Regeln
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.
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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.
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Einfache Einrichtung und schnelle Annahme
Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen
Die erweiterten Automatisierungs Optionen
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Verwalten Sie Kundensupport effizienter und schneller als je zuvor. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Tickets und kommunizieren Sie mit Kunden auf einer Plattform.
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Mit der Software können Sie Tickets automatisch kategorisieren, Prioritäten setzen und an das entsprechende Team weiterleiten. Sie können auch Berichte generieren, um die Leistung des Kundensupports zu messen und zu verbessern.
Unsere Analyse über Zoho Desk lesenVorteile von Zoho Desk
Boosten Sie Ihr Team mit kontextbezogener KI
Verwalten Sie Tickets und alles andere an einem Ort
Geben Sie jedem Agenten die Macht, jeden Kunden zu begeistern
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