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SupportCenter Plus : Effiziente Kundensupport-Lösung für Ihr Unternehmen

SupportCenter Plus : Effiziente Kundensupport-Lösung für Ihr Unternehmen

SupportCenter Plus : Effiziente Kundensupport-Lösung für Ihr Unternehmen

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SupportCenter Plus: Im Überblick

SupportCenter Plus ist eine umfassende Kundenservice-Software, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Support-Prozesse unterstützt. Zielgruppe sind Kundenservice-Teams, die auf Qualität und Effizienz setzen. Zu den herausragenden Merkmalen gehören ein anpassbares Ticketing-System, umfangreiche Berichterstattung und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme.

What are the main features of SupportCenter Plus?

Umfassendes Ticketing-System

Mit dem Ticketing-System von SupportCenter Plus erhalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Kundenanfragen. Es ermöglicht eine zentrale Verwaltung und Bearbeitung, was die Effizienz deutlich steigert.

  • Einfache Ticket-Erstellung und -Verwaltung
  • Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben
  • Eskalationsregeln für Prioritätenmanagement
  • Integration von E-Mail, Telefon und sozialen Medien

Umfangreiche Berichterstellung

Mit der Berichterstellungsfunktion können Unternehmen tiefere Einblicke in die Leistung ihres Kundensupports gewinnen. Wichtige Kennzahlen und Trends werden analysiert, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

  • Anpassbare Berichte und Dashboards
  • Echtzeit-Überwachung von Support-Fortschritten
  • Detaillierte Analyse von Support-Metriken
  • Exportmöglichkeiten in mehrere Formate

Nahtlose Systemintegration

Die Integration in bestehende Unternehmenssysteme macht SupportCenter Plus besonders flexibel. Damit bleibt der Arbeitsfluss erhalten und wird zugleich optimiert.

  • Integration mit CRM- und ERP-Systemen
  • Offene API für individuelle Anpassungen
  • Schnittstellen zu gängigen Kommunikationsplattformen
  • Unterstützung von Drittanbieter-Anwendungen
Gestalten Sie Ihren Kundenservice effizienter und noch kundenfreundlicher mit diesen leistungsstarken Funktionen.

SupportCenter Plus: Preise

Standard

Tarif

auf Anfrage

Kundenalternativen zu SupportCenter Plus

Zoho CRM

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Mit der Software können Sie Tickets automatisch kategorisieren, Prioritäten setzen und an das entsprechende Team weiterleiten. Sie können auch Berichte generieren, um die Leistung des Kundensupports zu messen und zu verbessern.

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