SupportCenter Plus : Effiziente Kundensupport-Lösung für Ihr Unternehmen
SupportCenter Plus: Im Überblick
SupportCenter Plus ist eine umfassende Kundenservice-Software, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Support-Prozesse unterstützt. Zielgruppe sind Kundenservice-Teams, die auf Qualität und Effizienz setzen. Zu den herausragenden Merkmalen gehören ein anpassbares Ticketing-System, umfangreiche Berichterstattung und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme.
What are the main features of SupportCenter Plus?
Umfassendes Ticketing-System
Mit dem Ticketing-System von SupportCenter Plus erhalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Kundenanfragen. Es ermöglicht eine zentrale Verwaltung und Bearbeitung, was die Effizienz deutlich steigert.
- Einfache Ticket-Erstellung und -Verwaltung
- Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben
- Eskalationsregeln für Prioritätenmanagement
- Integration von E-Mail, Telefon und sozialen Medien
Umfangreiche Berichterstellung
Mit der Berichterstellungsfunktion können Unternehmen tiefere Einblicke in die Leistung ihres Kundensupports gewinnen. Wichtige Kennzahlen und Trends werden analysiert, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Anpassbare Berichte und Dashboards
- Echtzeit-Überwachung von Support-Fortschritten
- Detaillierte Analyse von Support-Metriken
- Exportmöglichkeiten in mehrere Formate
Nahtlose Systemintegration
Die Integration in bestehende Unternehmenssysteme macht SupportCenter Plus besonders flexibel. Damit bleibt der Arbeitsfluss erhalten und wird zugleich optimiert.
- Integration mit CRM- und ERP-Systemen
- Offene API für individuelle Anpassungen
- Schnittstellen zu gängigen Kommunikationsplattformen
- Unterstützung von Drittanbieter-Anwendungen
SupportCenter Plus: Preise
Standard
Tarif
Kundenalternativen zu SupportCenter Plus
Automatisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und sparen Sie Zeit mit einem führenden CRM-System.
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Verwalten Sie Kontakte, Leads und Verkaufschancen zentralisiert und erhöhen Sie Ihre Effizienz. Nutzen Sie erweiterte Analyse-Tools, um Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und Ihre Kunden besser zu verstehen.
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Verkaufsprognosen
Vollständige Personalisierung
Workflow-Regeln
Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.
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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.
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Einfache Einrichtung und schnelle Annahme
Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen
Die erweiterten Automatisierungs Optionen
Verwalten Sie Kundensupport effizienter und schneller als je zuvor. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Tickets und kommunizieren Sie mit Kunden auf einer Plattform.
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Mit der Software können Sie Tickets automatisch kategorisieren, Prioritäten setzen und an das entsprechende Team weiterleiten. Sie können auch Berichte generieren, um die Leistung des Kundensupports zu messen und zu verbessern.
Unsere Analyse über Zoho Desk lesenVorteile von Zoho Desk
Boosten Sie Ihr Team mit kontextbezogener KI
Verwalten Sie Tickets und alles andere an einem Ort
Geben Sie jedem Agenten die Macht, jeden Kunden zu begeistern
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