SupportYard : Effizientes Kundenservice-Management für Unternehmen
SupportYard: Im Überblick
SupportYard ist eine leistungsstarke Softwarelösung für Kundenservice-Teams, die den Supportprozess optimiert. Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, bietet es Funktionen wie effektive Ticketverwaltung, Multikanal-Support und automationsbasierte Antworten, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Was sind die Hauptmerkmale von SupportYard?
Effektive Ticketverwaltung
Mit der effektiven Ticketverwaltung von SupportYard können Support-Teams Anfragen zentral und übersichtlich verwalten. Dieses Feature vereinfacht den gesamten Workflow und verbessert die Teamkommunikation.
- Intuitive Erstellung und Priorisierung von Tickets
- Zentrale Übersicht über alle Kundenanfragen
- Nahtlose Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern
Multikanal-Support
Der Multikanal-Support von SupportYard ermöglicht die Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg. Dies sorgt für eine ganzheitliche und konsistente Kundenerfahrung.
- Integration von E-Mail, Chat und Social Media
- Echtzeit-Kommunikation mit Kunden
- Synchronisation aller Kundeninteraktionen
Automationsbasierte Antworten
Mit automationsbasierten Antworten können Routineanfragen effizienter bearbeitet werden. Diese Funktion hilft Teams, Zeit zu sparen und wiederkehrende Aufgaben zu optimieren.
- Automatisierte Antwortvorlagen für häufig gestellte Fragen
- Zeitgesteuerte Trigger für spezifische Aktionen
- Personalisierung von Kommunikationsinhalten
SupportYard: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu SupportYard
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Verkaufsprognosen
Vollständige Personalisierung
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Mit der Software können Sie Tickets automatisch kategorisieren, Prioritäten setzen und an das entsprechende Team weiterleiten. Sie können auch Berichte generieren, um die Leistung des Kundensupports zu messen und zu verbessern.
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