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Help Scout : Kundensupport-Software

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Help Scout: Im Überblick

Was ist Help Scout?

Help Scout wurde für Unternehmen geschaffen, die ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten wollen. Das Besondere an dieser Lösung ist, dass sie auf die Verwendung von "Tickets" zur Verwaltung von Kundenanliegen durch den Support verzichtet. 

Funktionen von Help Scout

  • Wissensdatenbank,
  • E-Mail-Verwaltung,
  • Umfragen & Feedback,
  • Multi-Channel-Kommunikation,
  • Archivierung & Aufbewahrung,
  • Signatur-Verwaltung,
  • Spam-Blocker,
  • Call-Center-Verwaltung,
  • Integration sozialer Medien,
  • Katalogisierung/Kategorisierung,
  • Selbstbedienungsportal.
Help Scout - Bildschirmfoto 1 Help Scout - Bildschirmfoto 1
Help Scout - Bildschirmfoto 2 Help Scout - Bildschirmfoto 2
Help Scout - Bildschirmfoto 3 Help Scout - Bildschirmfoto 3

Help Scout: Preise

Standard

15,00 $

pro Monat /Nutzer

Kundenalternativen zu Help Scout

Service Hub

Innovative Lösung für exzellenten Kundenservice

Keine Benutzerbewertungen
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Preis auf Anfrage

Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.

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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.

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Freshdesk

Kundenerfahrung und Service durch KI vereinfacht

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Kostenpflichtige Version ab 15,00 $ pro Monat

Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.

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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.

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Vorteile von Freshdesk

check Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar

check Einfache Bedienung und personalisierter Support

check Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)

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monday CRM

Eine einzige Plattform für alle Ihre CRM-B

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Kostenpflichtige Version ab 12,00 € pro Monat

Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.

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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.

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Vorteile von monday CRM

check Einfache Einrichtung und schnelle Annahme

check Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen

check Die erweiterten Automatisierungs Optionen

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Kundenbewertungen zu Help Scout

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