ServiceNow : Effiziente IT-Service-Management-Lösung für Unternehmen

ServiceNow ist eine führende Plattform für IT-Service-Management, die Unternehmen dabei hilft, ihre IT-Prozesse zu optimieren. Ideal für große Unternehmen, bietet es eine Einsicht in IT-Aktivitäten und Ressourcen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Automatisierung von Workflows, Asset-Management und eine leistungsstarke Incident-Management-Software.

Was sind die Hauptmerkmale von ServiceNow?

Automatisierung von Workflows

ServiceNow bietet erweiterte Workflow-Automatisierungsfunktionen, die Ihre IT-Prozesse effizienter machen. Nutzen Sie benutzerfreundliche Tools, um repetitive Aufgaben zu eliminieren und die Produktivität zu steigern:

• Visuelle Workflow-Editoren
• Künstliche Intelligenz zur Vorhersage von IT-Anforderungen
• Automatische Zuweisung und Priorisierung von Aufgaben

Asset-Management

Optimieren Sie Ihr Asset-Management und erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihre IT-Ressourcen. Verwalten Sie diese während ihres gesamten Lebenszyklus effektiv:

• Inventarisierung von Hardware und Software
• Lebenszyklusmanagement von IT-Assets
• Kostenoptimierung und Budgetierung

Incident-Management

Verwalten Sie effektiv IT-Störungen und sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen operieren kann. ServiceNow bietet leistungsfähige Tools, um Vorfälle schnell zu identifizieren und zu lösen:

• Echtzeitüberwachung und Benachrichtigung
• Ticketing-System zur Nachverfolgung und Verwaltung von Vorfällen
• Analytik zur Identifikation von Muster und zur Prävention